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Todas las guías del Centro de ayuda, organizadas por tema.
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142 guías
Primeros pasos
Espacios
- Añadir moderadores del espacio
- Archivar, restaurar o eliminar un espacio
- Cómo funcionan los espacios
- Configurar la privacidad de un espacio y quién puede unirse
- Configurar un espacio de chat
- Controlar quién puede publicar, responder y reaccionar en un espacio
- Crear un espacio
- Elegir un tipo de espacio
- Espacios de artículos, de galería y de radio
- Exportar los datos de la comunidad
- Gestionar un espacio de preguntas y respuestas
- Organizar los espacios de la barra lateral con categorías
- Organizar publicaciones con colecciones y temas
- Planificar los espacios y las categorías de tu comunidad
Publicaciones y contenido
- Comentarios, reacciones y configuración de respuestas
- Crear una publicación: texto, multimedia, encuestas, audio y archivos
- Editar o eliminar una publicación
- Escribir y publicar un artículo
- Fijar, bloquear u ocultar una publicación
- Gestionar publicaciones, artículos y multimedia en la consola de administración
- Guardar borradores y programar publicaciones
- Mejorar tu redacción con IA
Miembros y acceso
- Añadir o quitar el grupo de acceso de un miembro
- Aprobar solicitudes para unirse a tu comunidad o a un espacio
- Buscar y gestionar miembros
- Cómo funcionan los grupos de acceso
- Configurar categorías de miembros con grupos de acceso
- Crear un grupo de acceso y elegir qué desbloquea
- Elegir quién puede unirse: visibilidad y registro
- Importar y exportar miembros
- Invitar a miembros
- Personalizar los campos de perfil de los miembros
- Revisar las solicitudes de verificación de miembros
- Roles y permisos del equipo
- Solucionar problemas: los miembros no pueden unirse ni publicar
Cursos
Eventos y transmisiones en vivo
- Activar eventos y transmisiones en vivo en un espacio
- Consultar el uso y los límites de las transmisiones en vivo
- Crear un evento
- Gestionar inscripciones, aforo y asistentes
- Gestionar una sala en vivo: escenario, ponentes y participantes
- Organizar una serie de eventos recurrentes
- Repeticiones y grabaciones de transmisiones en vivo
- Transmitir en vivo para tu comunidad
Interacción y crecimiento
- Cómo funcionan las notificaciones de la comunidad
- Configurar el resumen de la comunidad
- Configurar la incorporación de nuevos miembros
- Configurar puntos, niveles, medallas y la clasificación
- Entender las analíticas de tu comunidad
- Enviar una difusión por correo y en la app
- Mostrar un banner o una ventana emergente en todo el sitio
Moderación y seguridad
Funciones de IA
- Añadir fuentes de conocimiento a tu asistente de IA
- Configurar el asistente de IA de tu comunidad
- Elegir en qué espacios puede buscar tu asistente de IA
- Entender el uso y los créditos de IA
- Funciones de IA en tu comunidad
- Privacidad de datos y limitaciones de la IA
- Revisar las respuestas del asistente de IA y cubrir los vacíos
Monetización
- Conectar Stripe y recibir pagos
- Consultar ingresos, ganancias y pagos a creadores
- Crear códigos de cupón
- Crear un plan de suscripción: precios, pruebas gratuitas y beneficios
- Formas de ganar dinero con tu comunidad
- Gestionar suscriptores, pagos y reembolsos
- Hacer que tu comunidad sea de pago
- Vender el acceso a un solo espacio
Marca y configuración
- Añadir términos de servicio y una política de privacidad
- Cambiar el subdominio de tu comunidad
- Conectar un dominio personalizado
- Configuración de seguridad de la comunidad
- Configurar el idioma y la región de tu comunidad
- Configurar el inicio de sesión social
- Configurar el inicio de sesión único (SSO)
- Configurar la retención de datos de los miembros inactivos
- Controlar los mensajes directos en tu comunidad
- Elegir un tema y el modo oscuro
- Personalizar el logotipo, el favicon y la imagen para redes sociales
- Personalizar la navegación, los enlaces y el pie de página
- Personalizar los correos y las notificaciones de la comunidad
- Personalizar tu página de inicio
- Solucionar problemas con el dominio personalizado
Automatizaciones e integraciones
App móvil
Plan de la plataforma y facturación
- Cambiar o cancelar tu plan
- Comprar complementos y recargar tu monedero
- Consultar el uso y los límites del plan
- Facturas, métodos de pago y datos fiscales
- Invitar a compañeros a tu espacio de trabajo
- Pausar, eliminar o restaurar una comunidad
- Solucionar problemas de facturación y del plan
- Transferir la propiedad de la comunidad
- Tu plan de la plataforma y la prueba gratuita
Para miembros
- Activar la autenticación de dos factores
- Apelar una decisión de moderación
- Asistir a eventos y confirmar tu asistencia
- Buscar y descubrir contenido
- Configurar el idioma de visualización y el tema
- Editar tu perfil y tu cuenta
- Elegir tus notificaciones
- Exportar tus datos o eliminar tu cuenta
- Ganar puntos, niveles y medallas
- Gestionar tu membresía y tus pagos
- Guardar publicaciones y explorar colecciones
- Hacer un curso
- Mensajes directos y chats grupales
- Obtener ayuda con tu comunidad
- Preguntar al asistente de IA de tu comunidad
- Primeros pasos como miembro
- Reportar contenido, bloquear y silenciar
- Seguir a miembros y ver perfiles
- Solucionar problemas de inicio de sesión
- Tu Centro de miembros
- Unirse a una sala en vivo o a un seminario web