El área de Miembros es tu centro de mando para todas las personas de la comunidad. Desde una sola pantalla puedes encontrar a cualquier miembro, cambiar su rol, agruparlo con etiquetas y niveles, y tomar medidas de moderación — individualmente o en masa. Esta guía cubre todo el flujo de trabajo.
Encontrar personas en la lista de miembros
La lista de miembros es una tabla ordenable con una barra de estadísticas en la parte superior que muestra total de miembros, activos hoy, nuevos en los últimos 7 días e invitaciones pendientes. Para acotarla:
- Busca por nombre o nombre de usuario.
- Filtra por rol — todos, administrador, moderador o miembro.
- Filtra por fecha de ingreso con el selector de rango de fechas, o por última actividad para encontrar miembros inactivos.
- Filtra por estado verificado.
- Cambia entre las pestañas de vista — Todos, Activos, Suspendidos o Expulsados — cada una con un recuento en vivo.
Las combinaciones de filtros que uses con frecuencia pueden guardarse como segmentos, para que puedas volver a, por ejemplo, "miembros de pago inactivos durante 30 días" con un solo clic.
Asignar roles
Abre un miembro y elige Actualizar rol para establecer uno de tres niveles:
- Administrador — acceso total a todos los ajustes de la comunidad.
- Moderador — puede gestionar contenido y reportes.
- Miembro — el rol predeterminado de la comunidad.
El propietario de la comunidad lleva una insignia de Propietario y no puede ser degradado. Para el desglose completo de permisos, consulta roles y permisos de los miembros.
Organizar con niveles y etiquetas
Los niveles agrupan a los miembros por nivel de membresía — puedes crear niveles, ver su distribución y asignar miembros a ellos, lo que constituye la columna vertebral del acceso de pago. Las etiquetas son marcas de formato libre (codificadas por color) que creas en el gestor de etiquetas y aplicas a cualquier miembro para segmentación, campañas o notas internas. Los niveles y las etiquetas de un miembro conviven en su página de detalle.
Moderar a miembros individuales
La sección de moderación en la página de detalle de un miembro (disponible para superadministradores) te ofrece dos acciones escalonadas:
| Acción | Efecto | ¿Reversible? |
|---|---|---|
| Suspender | Bloquea el acceso durante un número determinado de días (7 por defecto). El miembro no puede acceder a la comunidad hasta que termine la suspensión o lo reactives. | Sí — Reactivar |
| Expulsar | Elimina el acceso del miembro a la comunidad. | Sí — Readmitir |
Ambas acciones te permiten registrar un motivo para el registro de auditoría. Un miembro suspendido o expulsado aparece en la pestaña de vista correspondiente para que puedas revisarlo más tarde.
Acciones masivas
Selecciona varias filas con sus casillas de verificación y podrás suspender en masa, expulsar en masa o exportar en masa los miembros seleccionados a CSV. También se puede incorporar miembros mediante la herramienta de importación e invitarlos por correo electrónico desde el cuadro de diálogo de invitación, con las invitaciones pendientes y las solicitudes de ingreso registradas en sus propias tablas.
Próximos pasos
- Comprende el alcance exacto de cada rol en roles y permisos de los miembros.
- Establece estándares de moderación coherentes con moderación y seguridad de la comunidad.
- Convierte los niveles en ingresos — consulta monetiza la membresía de la comunidad y la página de funciones de monetización.