Un espacio de trabajo del panel de creador (app.mateflow.com) reúne tus comunidades, los compañeros que te ayudan a gestionarlas y las tarjetas con las que se pagan. Esta guía muestra cómo invitar a compañeros, elegir su rol en el espacio de trabajo, darles acceso a la facturación y los ingresos, y gestionar las invitaciones.
Quién puede hacerlo: el propietario del espacio de trabajo, y los administradores del espacio de trabajo para los compañeros con rol Miembro y Lector. Solo el propietario puede añadir administradores o activar el acceso de Finanzas. · Dónde: web (panel de creador). · Plan: no depende de ningún plan de la plataforma.
Roles del espacio de trabajo y roles de la comunidad
Los roles del espacio de trabajo solo controlan lo que un compañero puede hacer en el panel de creador:
| Rol del espacio de trabajo | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | Todo, incluidos la facturación, Stripe, el acceso de Finanzas y la transferencia del espacio de trabajo. Hay un solo propietario. |
| Administrador | Acceso completo: gestiona comunidades, miembros y ajustes. Los administradores también pueden eliminar o transferir comunidades. No ven la facturación ni los ingresos a menos que el propietario active su acceso de Finanzas. |
| Miembro | Puede ver y editar comunidades. Los miembros no pueden eliminar ni transferir una comunidad. |
| Lector | Acceso de solo lectura. |
Un rol del espacio de trabajo no da acceso a la consola de administración de una comunidad. Para que un compañero gestione miembros, contenido o configuración, invítalo a la comunidad y dale un rol de la comunidad. Solo el propietario de la comunidad puede cambiar los roles de la comunidad. Consulta Roles y permisos del equipo e Invitar a miembros.
Invitar a un compañero a tu espacio de trabajo
- Ve a Panel de creador (app.mateflow.com) → Espacio de trabajo. La página se titula Equipo.
- Haz clic en Invitar miembro.
- En Invitar miembro del equipo, escribe la Dirección de correo electrónico y elige un Rol: Administrador, Miembro o Lector. Solo el propietario puede elegir Administrador.
- Haz clic en Enviar invitación.
El compañero recibe un correo con un enlace. Inicia sesión (Inicia sesión para aceptar) o hace clic en Crear una cuenta nueva, y después hace clic en Aceptar invitación. Debe usar la cuenta de la dirección de correo a la que enviaste la invitación; si no, ve Cuenta incorrecta.
Gestionar las invitaciones pendientes
Las invitaciones que todavía no se han aceptado aparecen en Invitaciones pendientes con su Rol y su fecha de Caduca.
- Haz clic en Reenviar para volver a enviar el correo. Esto también renueva la fecha de caducidad. Si reenvías demasiado pronto, se te pide que esperes unos minutos.
- Haz clic en Cancelar y después en Cancelar invitación para retirarla.
Si una invitación ha caducado, el compañero ve Invitación caducada y necesita una invitación nueva.
Cambiar el rol de un compañero o quitarlo
En la lista Miembros, elige un nuevo rol en el menú Rol del compañero. Para quitar a alguien, haz clic en Quitar y confirma.
- El propietario puede cambiar o quitar a cualquiera excepto a sí mismo.
- Los administradores pueden cambiar o quitar a los Miembros y Lectores, pero no a otros administradores.
- A los compañeros invitados se les puede cambiar cuando su estado es Activo.
Dar a un compañero acceso de Finanzas
El acceso de Finanzas permite que un compañero vea Facturación e Ingresos en el panel de creador. Sin él, esas páginas están ocultas, incluso para los administradores.
- Ve a Panel de creador (app.mateflow.com) → Espacio de trabajo.
- En la columna Finanzas, activa el interruptor del compañero.
El acceso de Finanzas es de solo lectura. Los compañeros que lo tienen pueden ver las facturas, los métodos de pago y los ingresos, pero no pueden cambiar la facturación, las tarjetas ni Stripe. En la configuración de facturación ven Tienes acceso de solo lectura. Los administradores de facturación pueden hacer cambios. Solo el propietario puede activar o desactivar el acceso de Finanzas; el propietario siempre lo tiene.
Cambiar el nombre de un espacio de trabajo o salir de él
- Cambiar el nombre: el propietario y los administradores hacen clic en Cambiar nombre en la tarjeta Espacio de trabajo, escriben un Nombre del espacio de trabajo y hacen clic en Guardar.
- Salir: los compañeros que no son el propietario hacen clic en Salir del espacio de trabajo y confirman con Salir. Pierden el acceso a las comunidades del espacio de trabajo, y el propietario puede volver a invitarlos.
- Transferir: el propietario puede ceder todo el espacio de trabajo a un compañero con Transferir propiedad. Consulta Transferir la propiedad de la comunidad.
Si perteneces a varios espacios de trabajo, cambia de uno a otro con el selector de espacios de trabajo. Haz clic en Nuevo espacio de trabajo en ese selector para crear otro.
Solución de problemas con las invitaciones al espacio de trabajo
Síntoma: falta Invitar miembro, o la columna Finanzas muestra Sí o No en lugar de un interruptor. Por qué ocurre: solo el propietario y los administradores pueden invitar, y solo el propietario puede cambiar el acceso de Finanzas. Solución: pídeselo al propietario del espacio de trabajo.
Síntoma: un compañero ve la comunidad en el panel de creador, pero no puede abrir su consola de administración. Por qué ocurre: los roles del espacio de trabajo no incluyen el acceso a la consola de administración, y solo el propietario de la comunidad puede entrar en la consola de administración desde el panel de creador. Solución: dale al compañero un rol de la comunidad y pídele que inicie sesión directamente en la comunidad.
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