Sirve tu comunidad desde tu propio dominio, como community.example.com, en lugar de tu subdominio de Mateflow. Añades un registro DNS (un CNAME) en tu proveedor de dominio, y Mateflow lo verifica y configura HTTPS (SSL) por ti.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores, en la consola de administración. El panel de creador muestra el estado del dominio. · Dónde: web: Admin → Configuración → General; el estado también aparece en el panel de creador. · Plan: los dominios personalizados dependen de tu plan de la plataforma. Tu subdominio de Mateflow siempre está disponible.
Antes de conectar un dominio personalizado
- Necesitas un dominio de tu propiedad y acceso a su configuración DNS en tu registrador o proveedor de DNS.
- Decide entre un subdominio, como community.example.com, y un dominio raíz (apex), como example.com. Un subdominio es lo más sencillo, porque solo necesita un registro CNAME. La mayoría de los proveedores de DNS no permiten un CNAME en un dominio raíz.
- Elige el dominio que piensas conservar. Después de conectar un dominio personalizado, solo puedes cambiarlo una vez cada 30 días, y quitar el dominio no reinicia ese plazo.
Conectar tu dominio personalizado en la consola de administración
- Ve a Admin → Configuración → General y desplázate hasta Configuración de dominio.
- En la fila Dominio personalizado, haz clic en Conectar dominio. Si el botón dice Mejora tu plan para conectar, tu plan de la plataforma no incluye dominios personalizados.
- Escribe tu Nombre de dominio y haz clic en Conectar.
- El panel muestra ahora el registro DNS que debes añadir, con su Tipo, Host y Valor. Cada uno tiene un botón para copiarlo.
Añadir el registro DNS en tu proveedor de dominio
- Inicia sesión en el sitio donde gestionas el DNS de tu dominio.
- Añade un registro nuevo con exactamente el Tipo, el Host y el Valor del panel de Mateflow. Cópialos en lugar de escribirlos.
- El Host es la primera parte de un subdominio (por ejemplo, community) o @ para un dominio raíz. Muchos proveedores añaden automáticamente el nombre de tu dominio al host, así que no lo escribas dos veces.
- Elimina cualquier otro registro que use el mismo host, como un registro A o CNAME antiguo.
Solo necesitas el registro que muestra Mateflow. Para un dominio raíz, el panel explica que puedes usar un registro ALIAS o ANAME si tu proveedor lo ofrece, o conectar en su lugar un subdominio como www.example.com.
Verificar el dominio personalizado y esperar a HTTPS
De vuelta en el panel de Mateflow, haz clic en Verificar configuración. Mientras el panel está abierto, Mateflow sigue comprobando y muestra en qué punto está:
- «Comprobando la configuración del dominio…»
- «Esperando a que el DNS surta efecto. Puede tardar hasta 48 horas.»
- «DNS verificado: emitiendo tu certificado HTTPS…»
- «Tu dominio está activo y protegido con HTTPS.»
Puedes cerrar el panel y volver más tarde. Haz clic en Gestionar dominio en la fila Dominio personalizado para volver a abrirlo. La insignia junto a Dominio personalizado muestra el estado general: Verificación pendiente, Activo o Fallido. Si algo sale mal, consulta Solucionar problemas con el dominio personalizado.
Consultar tu dominio personalizado en el panel de creador
Ve a Panel de creador (app.mateflow.com) → Comunidades, abre tu comunidad y haz clic en Dominio. La página muestra tu subdominio predeterminado y el estado de tu dominio personalizado, desde «Dominio añadido · esperando la comprobación de DNS» hasta «DNS verificado · SSL activo».
Esta página es de solo lectura. Para conectar, verificar o quitar un dominio, haz clic en Gestionar el dominio en la administración de la comunidad, que abre Admin → Configuración → General. Solo el propietario de la comunidad puede usar ese botón.
Qué ocurre con tu subdominio de Mateflow
Tu subdominio de Mateflow sigue funcionando después de conectar un dominio personalizado, así que los miembros pueden acceder a tu comunidad desde cualquiera de las dos direcciones y los enlaces antiguos no se rompen. Si quitas el dominio personalizado, la dirección de tu comunidad vuelve a ser el subdominio.
También puedes cambiar el propio subdominio: haz clic en Editar subdominio en la fila Subdominio de Mateflow, haz clic en Verificar para comprobar si el nuevo nombre está disponible y después en Guardar cambios. Puedes cambiar el subdominio una vez cada 30 días.
Quitar o cambiar un dominio personalizado
- En la fila Dominio personalizado, haz clic en Gestionar dominio.
- Haz clic en Eliminar y confirma. La dirección de tu comunidad vuelve al subdominio de Mateflow.
Para cambiar a otro dominio, quita el actual y conecta el nuevo. Si se aplica el límite de 30 días, el panel muestra «Podrás cambiar este dominio de nuevo en» y el número de días que faltan.
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