Tú decides qué notificaciones te llegan y cómo: dentro de la comunidad (en la app), por correo o como notificaciones push en tu teléfono. Esta guía cubre tus ajustes de notificaciones, los resúmenes por correo, los recordatorios de eventos, los niveles de notificaciones de cada espacio y el silenciado.
Quién puede hacerlo: cualquier miembro que haya iniciado sesión. · Dónde: web (Ajustes → Notificaciones) y app de Mateflow. · Plan: no depende del plan. Algunos tipos de notificaciones, como los de cursos o insignias, solo importan si tu comunidad usa esas funciones.
Abrir tus ajustes de notificaciones
- En la web: haz clic en tu avatar, elige Ajustes y después Notificaciones. La página tiene cuatro pestañas: Preferencias, Categorías, Espacios y Silenciado.
- En la app: abre el menú (☰) y toca Configuración y privacidad → Notificaciones, o toca el icono de ajustes en la pestaña Notificaciones.
En las pestañas Preferencias y Categorías, haz clic en Guardar configuración de notificaciones cuando termines. Las pestañas Espacios y Silenciado guardan cada cambio al momento.
Activar o desactivar las notificaciones por correo, push y en la app
En la pestaña Preferencias, en Configuración general:
- Notificaciones por correo: las notificaciones que se envían a tu bandeja de entrada. Los avisos del sistema, como las novedades de tus solicitudes para unirte a espacios, también siguen este interruptor.
- Notificaciones push: los avisos en la app de Mateflow de tu iPhone o teléfono Android. Los navegadores no reciben notificaciones push.
- Notificaciones en la app: la campana de notificaciones dentro de la comunidad.
Cada canal funciona por separado: desactivar Notificaciones en la app no detiene el correo ni las push. Cuando un canal está desactivado, sus interruptores de la pestaña Categorías también se desactivan.
Correos de marketing cubre noticias, consejos y promociones. Desactivarlo no afecta a los correos de la cuenta ni de notificaciones, pero también pausa el Resumen de la comunidad.
En la app, el interruptor Notificaciones push está arriba, y Canales tiene En la app y Correo.
Elegir los tipos de notificaciones y los canales
En la pestaña Categorías, cada tipo tiene sus propios interruptores Correo, Push y En la app:
- Social: Nuevos seguidores, Me gusta, Comentarios y respuestas, Menciones, Republicaciones y citas
- Actividad: Mensajes directos, Recordatorios de eventos
- Logros: Insignia obtenida, Cursos
- Sistema: Avisos del sistema, como las decisiones de moderación y los cambios en tus membresías de espacios
Por ejemplo, mantén Menciones en todos los canales, pero recibe Me gusta solo en la app. En la app, Alertas push por tipo define qué tipos llegan a tu teléfono.
Los mensajes directos nuevos funcionan de otra forma: solo te llegan como notificaciones push en la app de Mateflow. No aparecen en tu lista de notificaciones ni se envían por correo, así que el interruptor Correo de Mensajes directos no les afecta. Las conversaciones silenciadas y la conversación que tienes abierta no envían notificaciones push. Una @mención en una conversación también envía una notificación de Menciones. Consulta Activar las notificaciones push en tu teléfono.
Las reacciones a tus mensajes, en las conversaciones y en los espacios de chat, sí aparecen en tu lista de notificaciones. Se incluyen en Mensajes directos. La notificación muestra el emoji y el mensaje al que se añadió, y abre el chat en ese mensaje.
Configurar los resúmenes por correo y los recordatorios de eventos
- Frecuencia del resumen: con qué frecuencia se agrupan tus notificaciones en un correo de resumen: Tiempo real, Diario, Semanal o Desactivado. Necesita Notificaciones por correo activado.
- Resumen de la comunidad: una selección semanal de lo más destacado que tu comunidad envía según su propio calendario. En la app se llama Correo semanal de la comunidad. Si se pausó porque no lo abriste durante un tiempo, haz clic en Reanudar el resumen.
- Recordatorio predeterminado (en Recordatorios de eventos): cuándo se te recuerdan los eventos a los que confirmas tu asistencia: Desactivado, 15 minutos antes, 1 hora antes o 1 día antes.
Configurar un nivel de notificaciones para cada espacio
Cada espacio al que te has unido puede tener su propio nivel. Los espacios de chat usan en su lugar tres niveles propios.
| Nivel | Qué recibes |
|---|---|
| Toda la actividad | Todo lo del espacio, incluidos los «me gusta» y las republicaciones en tus publicaciones |
| Destacados | Respuestas, citas, @menciones, respuestas aceptadas y novedades de cursos |
| Solo menciones | Solo cuando alguien te @menciona |
| Desactivado | Nada, salvo los recordatorios de los eventos a los que te has apuntado |
En la web, abre el espacio y haz clic en su botón Notificaciones (campana), abre el menú ⋮ del espacio en la barra lateral y elige Notificaciones, o usa la pestaña Espacios de Ajustes → Notificaciones. En la app, toca el icono de la campana en la página del espacio y elige en Notificarme sobre.
Configurar las notificaciones de un espacio de chat
Los mensajes normales de un espacio de chat nunca envían una notificación ni una push. Un espacio de chat solo te avisa de las @menciones y de las reacciones a tus mensajes, así que tiene tres niveles:
| Nivel | Qué recibes |
|---|---|
| @menciones y reacciones | Cuando alguien te @menciona ahí o reacciona a tu mensaje |
| Solo @menciones | Solo cuando alguien te @menciona ahí |
| Desactivado | Nada del chat, incluidas las @menciones |
En la web, abre el menú ⋮ del chat, elige Notificaciones y elige un nivel en Notificarme sobre. El menú ⋮ de la barra lateral y la pestaña Espacios de Ajustes → Notificaciones ofrecen los mismos tres niveles. Los niveles de los espacios de chat se configuran en la web; la app no tiene campana en los espacios de chat. El nivel no afecta a las marcas de no leído: incluso en Desactivado, el chat sigue indicando que tiene mensajes nuevos.
Silenciar a personas, publicaciones o espacios
La pestaña Silenciado muestra todo lo que has silenciado, en Usuarios, Publicaciones y Espacios. Los elementos silenciados no envían notificaciones. Haz clic en Desilenciar para volver a recibir avisos de uno. Para silenciar o bloquear a alguien, consulta Reportar contenido, bloquear y silenciar.
Recibir notificaciones push en tu teléfono
Las notificaciones push necesitan dos cosas: tu teléfono debe permitir las notificaciones de la app de Mateflow y Notificaciones push debe estar activado en tus ajustes. Si la pestaña Notificaciones de la app muestra Recibe avisos cuando importa, toca Activar y permite las notificaciones. Si antes las bloqueaste, la app abre los ajustes de tu teléfono. Consulta Activar las notificaciones push en tu teléfono.
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