Enlaza los términos de servicio, la política de privacidad y la política de cookies de tu comunidad para que los miembros los vean al registrarse y en la parte inferior de cada página. La misma página establece una edad mínima para los nuevos miembros. Mateflow no aloja el texto de tus políticas: publícalas en tu propio sitio web y pega aquí los enlaces.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores de la comunidad. · Dónde: web (consola de administración). Los miembros ven tus enlaces en la web. La edad mínima también se aplica cuando las personas se registran en la app de Mateflow. · Plan: disponible en todos los planes de la plataforma.
Añadir enlaces a tus términos de servicio, tu política de privacidad y tu política de cookies
- Ve a Admin → Configuración → Legal. La página se titula Legal y cumplimiento normativo.
- En Documentos legales, escribe la dirección completa, que empiece por https://, de cada página:
- URL de los términos de servicio
- URL de la política de privacidad
- URL de la política de cookies
- Haz clic en Save Changes en la parte inferior de la página.
Cada campo es opcional. Debajo de un campo vacío, la página muestra «Déjalo en blanco para usar la política predeterminada de la plataforma:» seguido de la página de Mateflow que verán los miembros en su lugar.
Dónde ven los miembros tus páginas legales
En la web, los enlaces a tus términos de servicio, tu política de privacidad y tu política de cookies aparecen en cuatro lugares:
- Pie de página: Términos, Privacidad y Cookies aparecen siempre en la parte inferior de la barra lateral derecha, o en el menú izquierdo en los teléfonos, aunque el pie de página esté desactivado. Consulta Personalizar la navegación, los enlaces y el pie de página.
- Página de inicio de sesión: «Al continuar, aceptas nuestros Términos de servicio y Política de privacidad.»
- Página de registro: «Al registrarte, aceptas los Términos de servicio y Política de privacidad.»
- Banner de cookies: Más información abre tu política de cookies.
Cuando un enlace está vacío, estos lugares abren la página de términos, de privacidad o de cookies de Mateflow, en el idioma de visualización del miembro.
Las pantallas de inicio de sesión y de registro de la app de Mateflow siempre enlazan a los Términos de servicio y la Política de privacidad de Mateflow, no a los enlaces que configures aquí.
El banner de consentimiento de cookies
La primera vez que alguien abre tu comunidad en la web, un banner de cookies dice: «Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de esta comunidad. Con tu consentimiento, también podemos usar cookies opcionales.» El visitante hace clic en Solo las necesarias o Aceptar todas, y Mateflow recuerda su elección.
Todas las comunidades muestran este banner de consentimiento de cookies. No puedes desactivarlo ni cambiar su texto. Lo que sí controlas es adónde lleva Más información, con URL de la política de cookies.
Establecer una edad mínima para los nuevos miembros
En Edad y protección de menores, decides qué edad deben tener los nuevos miembros y cómo se comprueba al registrarse (protección de menores del artículo 8 del RGPD).
- En Edad mínima de registro, escribe la edad en años. Es 16 a menos que la cambies, aunque nunca abras esta página.
- Elige cómo se comprueba la edad con Requerir fecha de nacimiento:
- Desactivado: el registro muestra la casilla «Confirmo que tengo al menos 16 años.» (con tu edad). Las personas deben marcarla para crear una cuenta.
- Activado: el registro pide una Fecha de nacimiento. Las personas menores de tu edad mínima ven «Debes tener al menos 16 años para unirte.» y no pueden registrarse.
- Haz clic en Save Changes.
La comprobación de edad se aplica al registro por correo electrónico, incluido el registro de pago, donde se hace antes del pago, en la web y en la app de Mateflow. Las personas que se registran con el inicio de sesión social o con el inicio de sesión único (SSO) se la saltan. Para que todo el mundo pase por la comprobación de edad, desactiva el inicio de sesión social y el SSO. Consulta Configurar el inicio de sesión social.
Gestionar las solicitudes de datos de los miembros (RGPD)
Los miembros pueden descargar sus propios datos y eliminar su cuenta ellos mismos. Consulta Exportar tus datos o eliminar tu cuenta.
Cuando un miembro te lo pide a ti, usa Solicitudes de interesados en la página Legal: haz clic en Gestionar miembros, abre la página del miembro y elige en el menú de acciones:
- Exportar datos (RGPD): pone en cola una exportación completa de los datos del miembro.
- Anonimizar miembro: borra el nombre, el correo electrónico y el avatar del miembro. Solo se puede revertir durante un breve periodo de gracia; después es permanente. El propietario de la comunidad no se puede anonimizar.
Para gestionar automáticamente las cuentas inactivas desde hace mucho tiempo, consulta Configurar la retención de datos de los miembros inactivos.
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