El bloqueo de la app es un bloqueo biométrico que impide que otras personas entren en la app de Mateflow de tu teléfono. Cuando está activado, la app pide Face ID, Touch ID o tu huella dactilar cada vez que la abres o vuelves a ella. Es útil si compartes el teléfono o tienes conversaciones privadas en tu comunidad.
Quién puede hacerlo: cualquier persona que haya iniciado sesión en la app de Mateflow. · Dónde: app para iOS y Android. No hay bloqueo de la app en la web. · Plan: no depende del plan.
Antes de activar el bloqueo de la app
Primero configura Face ID, Touch ID o una huella dactilar (o el desbloqueo facial en Android) en los ajustes de tu teléfono. Si tu teléfono no tiene ninguno configurado, la app muestra «Primero configura Face ID o Touch ID en los ajustes de iOS.» y deja el bloqueo de la app desactivado. Los teléfonos Android ven el mismo mensaje.
Activar el bloqueo de la app
- En la app de Mateflow, abre el menú (☰) y toca Configuración y privacidad.
- Toca Apariencia.
- En Seguridad, activa Bloqueo de la app («Requiere Face ID / Touch ID al abrir Mateflow»).
La app se bloquea de inmediato y te pide que la desbloquees, para que compruebes que funciona. La primera vez que la app usa Face ID en un iPhone, iOS puede pedirte que lo permitas.
Desbloquear la app de Mateflow
Cuando la app está bloqueada, ves una pantalla negra con BLOQUEADO y «Bienvenido de nuevo» con tu nombre. Tu teléfono pide Face ID, Touch ID o tu huella dactilar de inmediato («Desbloquear Mateflow»).
- Si cancelas o no te reconoce, toca el botón de Face ID (Toca para desbloquear) para volver a intentarlo.
- Toca Usar código de acceso para desbloquearla con el código, el PIN, el patrón o la contraseña de tu teléfono.
Lo que estuvieras haciendo, como una publicación que estabas escribiendo, sigue ahí después de desbloquear.
Cuándo se bloquea la app
- Cada vez que abres la app desde cero.
- Cada vez que sales de ella: cambias a otra app, vas a la pantalla de inicio o bloqueas el teléfono.
Deslizar hacia abajo el Centro de control o el panel de notificaciones no bloquea la app, y tampoco lo hace la propia solicitud de Face ID o de huella dactilar.
Desactivar el bloqueo de la app
Ve a Configuración y privacidad → Apariencia y desactiva Bloqueo de la app. La app deja de pedirlo de inmediato.
Qué debes saber sobre el bloqueo de la app
- Es un ajuste de este teléfono. No está vinculado a tu cuenta ni a tu comunidad. Sigue activado si cierras sesión e inicias sesión en otra comunidad, y no se aplica a la app en tus otros dispositivos.
- No cierra tu sesión. El bloqueo de la app solo cubre la pantalla. Sigues con la sesión iniciada y las notificaciones push siguen llegando mientras la app está bloqueada. Al tocar una, primero pasas por la pantalla de bloqueo.
- Depende de la biometría de tu teléfono. Si más adelante eliminas todas las caras y huellas de tu teléfono, la app no puede comprobarlas y se abre sin pedir nada. Vuelve a configurar la biometría para que el bloqueo siga funcionando.
- No es seguridad de la cuenta. El bloqueo de la app solo protege este teléfono. Para proteger tu cuenta cuando alguien inicia sesión desde otro dispositivo, activa la autenticación de dos factores. Consulta Activar la autenticación de dos factores.
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