Mensajería en tiempo real,integrada en tu comunidad.
Ofrece a los miembros mensajería directa y grupal sin enviarlos a un producto de chat aparte. La capa de conversación se queda dentro de tu dominio, tu plataforma y tu marca.
Anna Saito envió un mensaje
Hola, ¿puedes compartir la presentación de bienvenida de la cohorte?
3 respuestas nuevas en tu chat grupal
Notificaciones a la comunidad
Las notificaciones push devuelven a los miembros a tu comunidad, no a Slack ni a Discord.
Cómo funciona
Del perfil a la conversación en un clic
La mensajería es una superficie de producto central, no una integración añadida que fragmenta la experiencia del miembro.
Inicia una conversación
Los miembros abren un MD o crean un chat grupal directamente desde cualquier perfil, espacio o directorio de miembros, sin necesidad de una app externa.
Chatea en tiempo real
Los mensajes llegan al instante a través de conexiones WebSocket persistentes. Comparte archivos, reacciona, responde en hilos y fija información clave.
Busca y recupera
Búsqueda de texto completo en todas las conversaciones para que el contexto, las decisiones y los recursos compartidos nunca se pierdan en la maraña del chat.
Capacidades
Mensajería con todas las funciones, sin la dependencia de terceros
La capa de mensajería es parte de la experiencia del producto, no una vía de escape mediante integraciones.
Entrega en tiempo real
Las conexiones WebSocket persistentes envían mensajes, indicadores de escritura y confirmaciones de lectura en el momento en que ocurren, sin sondeo ni recargas.
Chats 1:1 y grupales
Da soporte a conversaciones privadas entre miembros y a grupos de colaboración más pequeños sin enviar a la gente a Slack o Discord.
Compartir archivos
Comparte imágenes, archivos y medios directamente dentro de las conversaciones y mantén el contexto adjunto al historial de mensajes.
Mensajes fijados
Mantén visibles los detalles críticos en los hilos activos para que los miembros no tengan que desplazarse por largos historiales para encontrar la respuesta.
Búsqueda de mensajes
Busca en las conversaciones para recuperar contexto, recursos y decisiones en lugar de perderlos en la maraña del chat.
Controles de notificaciones
Permite que los miembros ajusten las alertas de conversación sin salir de la plataforma ni silenciar el producto por completo.
Chat integrado vs herramientas de chat externas
La diferencia entre una comunidad que retiene relaciones y una que las pierde está en dónde ocurren las conversaciones.
| Dimensión | Mensajería de Mateflow | Slack / Discord / chat externo |
|---|---|---|
| Entrega | Push instantáneo en la app, sin recargar | Enlaces por correo o push de una app externa |
| Conversaciones | MD 1:1 + chats grupales dentro de la comunidad | Slack / Discord / WhatsApp: fuera de tu marca |
| Identidad del miembro | El mismo perfil, nivel y avatar que la comunidad | Cuentas separadas, nombres de usuario separados |
| Compartir archivos | Imágenes, documentos y medios integrados con el contexto del hilo | Enlace a Drive / Dropbox / almacenamiento externo |
| Búsqueda | Texto completo en cada MD y grupo | Búsqueda bloqueada tras los niveles de pago de Slack |
| Moderación | Denuncia cualquier mensaje en la misma cola de moderación | Reglas y herramientas de administración separadas por canal |
| Push móvil | Notificaciones push hacia la propia comunidad | El push devuelve a los miembros a Slack / Discord |
Mantén las conversaciones de los miembros dentro de tu marca
El mayor valor no es solo la entrega en tiempo real. Es mantener la participación, el contexto y la propiedad en el mismo producto.
Mantén las conversaciones bajo tu marca
Cuando los miembros se van a herramientas de chat externas, la relación con la comunidad se fragmenta y el producto pierde la propiedad de la interacción.
Reduce la dispersión de herramientas
Una capa de mensajería integrada significa menos motivos para mantener Slack, Discord o MD improvisados como productos separados en el recorrido del miembro.
Apoya la moderación y el contexto
La mensajería nativa da a la plataforma más visibilidad, una aplicación de políticas más coherente y mejor continuidad con el resto de la comunidad.
Mantén la participación en un solo lugar
Cuanto más se quede la conversación dentro de la plataforma, más fácil es mantener a los miembros activos en espacios, eventos y todo lo demás.
Por qué la mensajería integrada cambia la forma de la plataforma
La mensajería es una de las diferencias más claras entre productos de comunidad más profundos y herramientas más simples solo de debate.
Conexiones entre miembros
Deja que los miembros construyan relaciones directas dentro de la comunidad en lugar de intercambiar datos de contacto externos y marcharse.
Colaboración en grupos pequeños
Los grupos de estudio de cohorte, los equipos de proyecto y los círculos mastermind obtienen un canal privado sin necesidad de una herramienta de espacio de trabajo aparte.
Comunicación operador-miembro
Los gestores de comunidad y los instructores envían mensajes directos a los miembros para onboarding, soporte o seguimiento, todo registrado y con búsqueda.
Mensajería — preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre mensajes directos, chats grupales y entrega en tiempo real en Mateflow.
La mensajería es una superficie central del producto, no una integración añadida. Los miembros abren un mensaje directo o crean un chat grupal directamente desde cualquier perfil, espacio o directorio de miembros, sin necesidad de una app externa.
Los mensajes directos se incluyen en todos los planes desde el primer día. Los chats grupales se desbloquean en Growth y superiores.
Las conexiones persistentes envían mensajes, indicadores de escritura y confirmaciones de lectura en el momento en que ocurren, sin sondeo ni recargas.
Sí. Los miembros pueden compartir imágenes, archivos y contenido multimedia directamente dentro de las conversaciones, manteniendo el contexto adjunto al historial de mensajes. Los mensajes fijados mantienen los detalles clave visibles en los hilos activos.
La búsqueda de texto completo funciona en todos los MD y chats de grupo, así que el contexto, las decisiones y los archivos compartidos no se pierden. Los miembros pueden denunciar cualquier mensaje en la misma cola de moderación que usa el resto de la comunidad. Las reglas de auto-moderación se aplican a publicaciones y comentarios dentro de los espacios, no a las conversaciones privadas.
Da a tus miembros un lugar para conectar
La mensajería integrada es parte de cada comunidad Mateflow. Comienza la prueba de 14 días y mantén la conversación bajo tu propia marca.