Tu subdominio es la dirección web de tu comunidad en Mateflow, como yourname.mate.so. Lo eliges al crear la comunidad y puedes cambiarlo más adelante con Editar subdominio. También se le llama dominio predeterminado o URL de la comunidad.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores. · Dónde: web (consola de administración). El panel de creador muestra el subdominio, pero no permite cambiarlo. · Plan: todas las comunidades tienen un subdominio, y cambiarlo no depende del plan.
Antes de cambiar tu subdominio
- Elige un nombre que vayas a conservar. El panel Editar subdominio dice: «Cambia el subdominio predeterminado de tu comunidad. Solo puede hacerse una vez cada 30 días.» Una comunidad nueva puede cambiarlo enseguida.
- La dirección antigua deja de funcionar de inmediato. No hay redirección desde el subdominio antiguo, así que prevé actualizar los enlaces que hayas compartido, por ejemplo en tu sitio web o en tus perfiles sociales. Los enlaces de los correos ya enviados a los miembros también dejan de funcionar.
- Un dominio personalizado es algo aparte. Si quieres que los miembros usen tu propio dominio, como community.example.com, consulta Conectar un dominio personalizado.
Cambiar tu subdominio en la consola de administración
- Ve a Admin → Configuración → General y desplázate hasta Configuración de dominio.
- En la fila Subdominio de Mateflow, comprueba tu dirección actual junto a «Tu URL de comunidad predeterminada:» y haz clic en Editar subdominio.
- En el campo Subdominio, escribe el nuevo nombre. La parte .mate.so se añade automáticamente. Usa de 3 a 63 letras minúsculas, números o guiones, y empieza y termina con una letra o un número.
- Haz clic en Verificar. Si el nombre está libre, verás «El subdominio está disponible». Si no lo está, el panel te dice por qué, por ejemplo «El subdominio ya está en uso».
- Haz clic en Guardar cambios.
Si hiciste el cambio desde la dirección antigua, se te lleva a la misma página en el nuevo subdominio. Vuelve a iniciar sesión allí: tu sesión no se traslada a la nueva dirección.
Cuando Editar subdominio está bloqueado
Si cambiaste el subdominio hace poco, Editar subdominio está deshabilitado y la fila muestra «Bloqueado — disponible en» y el número de días que faltan. Los 30 días se cuentan desde tu último cambio correcto. Puedes volver a cambiarlo cuando termine la cuenta atrás. No hay forma de saltarse la espera.
El dominio personalizado tiene su propio límite, independiente. Cambiar o quitar un dominio personalizado no afecta a cuándo puedes cambiar el subdominio. Consulta Solucionar problemas con el dominio personalizado.
Qué cambia después de cambiar el subdominio
- La dirección predeterminada de tu comunidad y la consola de administración pasan al nuevo subdominio, por ejemplo newname.mate.so/admin.
- El subdominio antiguo muestra «Site not found». El nombre antiguo se libera de inmediato, así que otra persona puede usarlo para su comunidad.
- Un dominio personalizado conectado sigue funcionando. Su registro DNS apunta a una dirección de Mateflow que no incluye tu subdominio, así que no necesitas cambiarlo. Los enlaces de los correos de Mateflow a los miembros usan tu dominio personalizado cuando tienes uno.
- Si tu inicio de sesión social usa tu propia app OAuth (credenciales propias), actualiza la URI de redirección en la consola para desarrolladores del proveedor con el nuevo subdominio. El inicio de sesión social con las credenciales de la plataforma no necesita cambios. Consulta Configurar el inicio de sesión social.
- En el panel de creador, en Panel de creador (app.mateflow.com) → Comunidades, abre tu comunidad y haz clic en Dominio para ver la nueva dirección en Dominio predeterminado (subdominio).
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