Cada espacio de tu comunidad tiene un tipo: feed, artículos, galería, radio, chat, preguntas y respuestas o curso. El tipo decide cómo se ve el contenido del espacio, qué pueden publicar los miembros y qué funciones ofrece el espacio. Lo eliges al crear el espacio y no se puede cambiar después, así que decide primero para qué servirá principalmente el espacio.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores de la comunidad crean los espacios. · Dónde: web. · Plan: los espacios de chat, de preguntas y respuestas, de radio y de curso, y cuántos espacios puedes tener, dependen de tu plan de la plataforma.
Comparar los siete tipos de espacio
| Tipo de espacio | Elígelo para | Conviene saber |
|---|---|---|
| Espacio de feed | Conversaciones en las que los miembros crean publicaciones y se responden entre sí | Es el tipo más flexible. Si no estás seguro, empieza con un espacio de feed |
| Espacio de artículos | Artículos largos, como un blog: novedades del equipo, columnas, tutoriales | Funciona mejor cuando escriben unas pocas personas y el resto lee y comenta |
| Espacio de galería | Fotos y vídeos en cuadrícula: portafolios, retos fotográficos, videotecas | Cada publicación necesita una foto o un vídeo |
| Espacio de radio | Pódcasts y programas de audio | Cada episodio necesita un archivo de audio |
| Espacio de chat | Chat grupal en tiempo real, como un canal de Discord o Slack | Los mensajes son solo para miembros. No admite eventos ni sesiones en vivo |
| Espacio de preguntas y respuestas | Preguntas y respuestas que siguen siendo fáciles de encontrar más adelante | Las respuestas reciben votos positivos y se puede aceptar una respuesta |
| Espacio de curso | Un curso con secciones, lecciones y seguimiento del progreso | Empieza como borrador. Publícalo cuando las lecciones estén listas |
Los espacios de artículos, de galería y de radio antes se llamaban espacios de blog, multimedia y pódcast. Para crear cualquiera de ellos, consulta Crear un espacio.
Elegir un tipo de espacio según cómo lo usarán los miembros
Elige el tipo de espacio según lo que harán los miembros en él, no según su tema. Si dos temas son de conversación, cada uno puede ser un espacio de feed.
- Los miembros hablan entre sí: un espacio de feed. Para intercambios rápidos en tiempo real, un espacio de chat.
- Publicas tú o tu equipo, y los miembros leen y comentan: un espacio de artículos para lecturas largas. Para anuncios breves, un espacio de feed en el que solo los administradores y moderadores pueden publicar. Consulta Controlar quién puede publicar, responder y reaccionar en un espacio.
- Los miembros hacen preguntas que necesitan una respuesta: un espacio de preguntas y respuestas. Allí las respuestas son más fáciles de encontrar más adelante que en un feed.
- El contenido es sobre todo fotos o vídeos: un espacio de galería. Sobre todo audio: un espacio de radio.
- Enseñas algo paso a paso: un espacio de curso. Consulta Crear un curso.
Feed, chat o preguntas y respuestas: distinguir tipos de espacio parecidos
Los espacios de feed, de chat y de preguntas y respuestas contienen conversaciones, pero las organizan de forma distinta:
- Espacio de feed: cada publicación es un tema propio con sus propias respuestas, y se muestra en una línea de tiempo. Ideal para conversaciones a las que la gente vuelve durante varios días.
- Espacio de chat: un flujo continuo de mensajes que solo los miembros del espacio pueden leer y enviar. Ideal para charlas rápidas, pero los mensajes antiguos son más difíciles de encontrar.
- Espacio de preguntas y respuestas: cada pregunta necesita un título y tiene un estado: Abierta, Respondida o Cerrada. Las respuestas se ordenan por votos y la respuesta aceptada se queda arriba. La persona que preguntó, los propietarios y administradores de la comunidad, y los administradores y moderadores del espacio pueden aceptar una respuesta. Los miembros pueden filtrar las preguntas por estado u ordenarlas por Sin respuesta primero, así que el espacio va formando una base de conocimiento con búsqueda. Consulta Gestionar un espacio de preguntas y respuestas.
Qué puedes cambiar después de crear un espacio
El tipo de un espacio es permanente. Para cambiar de tipo, crea un espacio nuevo del tipo que necesitas y luego archiva el antiguo. Al archivarlo se conserva su contenido, y puedes restaurarlo más adelante. Consulta Archivar, restaurar o eliminar un espacio.
Todo lo demás de un espacio se puede cambiar más adelante:
- Nombre, descripción, icono y categoría: en el panel Gestionar del espacio, en Datos y marca. La descripción de un espacio de curso, en cambio, se edita en Configuración del curso.
- Privacidad: Público, Privado o Secreto. Eliges una opción al crear el espacio y puedes cambiarla más adelante en Política de acceso. Hay una excepción: un espacio de chat solo puede ser Público si lo eliges al crearlo. Consulta Configurar la privacidad de un espacio y quién puede unirse.
- Eventos y sesiones en vivo: son funciones, no tipos de espacio, así que no existe un «espacio de eventos» ni un «espacio en vivo». Actívalos en la sección Funciones del espacio. Los admiten los espacios de feed, de artículos, de galería, de radio y de preguntas y respuestas. Los espacios de chat no, y los espacios de curso no tienen sección Funciones. Consulta Activar eventos y transmisiones en vivo en un espacio.
Tipos de espacio que dependen de tu plan de la plataforma
Los espacios de feed, de artículos y de galería están disponibles en todos los planes de la plataforma, hasta el número de espacios que permite tu plan. Los demás tipos dependen de tu plan:
- Espacios de chat, de preguntas y respuestas y de radio: si tu plan no incluye alguno de ellos, su tarjeta muestra Mejorar plan al crear un espacio. La tarjeta Espacio de chat también muestra Límite de salas de chat alcanzado cuando has usado todos los espacios de chat que permite tu plan.
- Espacios de curso: si puedes crear cursos, y cuántos, depende de tu plan.
- Eventos y sesiones en vivo: que un espacio pueda activarlos depende de tu plan.
Los espacios de chat y los espacios de curso tienen sus propios límites, aparte del límite de los demás espacios. Revisa tu plan y lo que has usado en Admin → Facturación → Plan y uso. Consulta Consultar el uso y los límites del plan.
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