Los roles del espacio permiten que alguien se ocupe de un espacio sin darle poder sobre toda tu comunidad. Haz que un miembro de confianza sea moderador del espacio para que gestione las publicaciones, los reportes y los miembros de ese espacio, o administrador del espacio para que además gestione su configuración. Así es como nombras moderadores de canal, líderes de grupo o anfitriones de un solo espacio.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores de la comunidad, y los administradores del espacio. · Dónde: web (el panel Gestionar del espacio, al que también se llega desde Admin → Comunidad → Espacios) y las apps para iOS y Android. · Plan: disponible en todos los planes de la plataforma.
Roles del espacio: administrador, moderador y miembro
Cada espacio tiene tres roles, independientes del rol de una persona en la comunidad:
| Rol del espacio | Qué puede hacer en ese espacio |
|---|---|
| Administrador del espacio | Todo lo que puede hacer un moderador del espacio, además de cambiar la configuración del espacio (Datos y marca, diseño, Funciones, Política de acceso, Temas, Colecciones, Reglas de moderación), cambiar los roles del espacio, crear enlaces de invitación, exportar la lista de miembros y archivar o restaurar el espacio |
| Moderador del espacio | Eliminar y fijar publicaciones en el espacio, gestionar la Cola de revisión del espacio, aprobar las Solicitudes de unión, silenciar, banear o expulsar a miembros, y gestionar los eventos del espacio |
| Miembro | Participar según la configuración de permisos del espacio |
Los moderadores del espacio no pueden cambiar la configuración, los temas, las colecciones ni las reglas de moderación del espacio, ni el rol de nadie. En un espacio de preguntas y respuestas, los administradores y moderadores del espacio también pueden aceptar respuestas y cerrar preguntas. Las reglas de auto-moderación no se aplican a los administradores y moderadores del espacio en su propio espacio.
Eliminar un espacio está reservado a los propietarios y administradores de la comunidad y a la persona que creó el espacio. Los demás administradores del espacio pueden archivarlo, pero no eliminarlo.
Hacer que un miembro sea moderador del espacio en la web
Primero, la persona tiene que ser miembro del espacio. Si no lo es, invítala con el botón Invitar de la página Miembros o pídele que se una.
- Abre el panel Gestionar del espacio: haz clic en el icono de engranaje (Gestionar) en la página del espacio, o abre el menú ⋯ del espacio en la barra lateral y haz clic en Gestionar Space. Desde la consola de administración, ve a Admin → Comunidad → Espacios, abre el menú ⋯ del espacio y haz clic en Miembros.
- Haz clic en Miembros.
- Busca a la persona con Buscar miembros... y abre el menú de acciones de su fila.
- Haz clic en Hacer moderador (o Hacer administrador).
- En Cambiar el rol del miembro, revisa el cambio y haz clic en Confirmar cambio.
Para quitar el rol, elige Hacer miembro. Al degradar a un administrador del espacio aparece un aviso de que perderá los privilegios de administrador.
Hacer que un miembro sea moderador del espacio en la app
- Abre el espacio, toca ⋯ y luego toca Gestionar espacio.
- Toca Miembros.
- Mantén pulsada la fila del miembro para abrir Gestionar miembro.
- Toca Ascender a moderador o Ascender a administrador. Para deshacerlo, toca Degradar a miembro.
Quién puede cambiar qué roles del espacio
- Los propietarios y administradores de la comunidad pueden cambiar el rol del espacio de cualquiera, excepto el del creador del espacio.
- Los administradores del espacio pueden hacer que los miembros sean moderadores o administradores, y degradar a los moderadores. No pueden cambiar a otro administrador del espacio ni a sí mismos.
- Los moderadores del espacio no pueden cambiar roles. Pueden silenciar, banear o expulsar a miembros, pero solo a personas con un rol del espacio inferior.
- Nadie puede cambiar su propio rol del espacio, y el creador del espacio está protegido («Esta acción no se puede realizar sobre el propietario del espacio.»).
Los moderadores de la comunidad no forman parte del equipo del espacio
Un moderador de la comunidad (el rol Mod en Admin → Miembros) trabaja desde la consola de administración: Contenido, Comunidad, Moderación y Cursos. Ese rol no lo convierte en parte del equipo de ningún espacio. No tiene acceso al panel Gestionar de un espacio, no puede aceptar respuestas en un espacio de preguntas y respuestas, y las reglas de auto-moderación siguen revisando sus publicaciones. Para darle a un moderador de la comunidad estos poderes en un espacio, hazlo también moderador de ese espacio.
Solo el propietario de la comunidad puede cambiar los roles de la comunidad. Consulta Roles y permisos del equipo.
Dónde aparece el equipo del espacio
- La página del espacio muestra un panel Equipo del Space con sus administradores y moderadores.
- En la lista de miembros del espacio, el equipo lleva la etiqueta Administrador del espacio o Moderador del espacio.
- En Admin → Miembros → Todos los miembros, la página de un miembro muestra los espacios a los que pertenece y su rol en cada uno.
Los espacios de curso funcionan de otra forma
En un espacio de curso, el panel Gestionar muestra Estudiantes y Equipo en lugar de Miembros, y los moderadores del espacio no tienen panel de gestión. Solo los administradores del curso gestionan un curso. Consulta Crear un curso.
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