Respuestas para creadores y equiposque evalúan Mateflow.

Para ambos. Mateflow es una plataforma de comunidad nativa de IA diseñada para creadores que construyen negocios de membresía, marcas que gestionan comunidades de clientes y equipos educativos que administran programas por cohortes. La plataforma escala desde creadores individuales hasta equipos empresariales.

Sí. Comienza en un subdominio alojado y luego conecta tu propio dominio personalizado a través del Creator Portal. Los dominios personalizados están incluidos en todos los planes. Tus miembros ven tu marca, no la nuestra.

Sí. Usa planes de suscripción, espacios restringidos, pagos con Stripe y analíticas de ingresos para convertir tu comunidad en un negocio real. Las comisiones por transacción disminuyen a medida que creces: 3% en Starter, 2% en Growth, 1% en Business, 0% en Enterprise.

Sí. El Creator Portal es tu espacio de trabajo a nivel de plataforma para gestionar sitios, planes, facturación, progreso de lanzamiento y acceso de desarrolladores. Site Admin es donde gestionas las operaciones diarias de cada sitio de comunidad individual.

La mayoría de las plataformas de comunidad o no tienen IA u ofrecen funciones de IA genéricas como complementos. Mateflow incluye un copiloto de IA de grado profesional con gestión de Knowledge Base personalizada integrada, no añadida después. Sube tus documentos, indexa el contenido de la comunidad y ofrece a los miembros respuestas instantáneas y conscientes del contexto.

Mateflow combina comunidad, eventos, monetización, copiloto de IA y operaciones de administración reales en una sola plataforma. Obtienes herramientas de moderación más profundas, IA integrada con Knowledge Base, SSO sin precios empresariales, mensajería en tiempo real con WebSocket y control de CSS personalizado.

Sí. Roles de equipo, claves API, webhooks, integraciones y aplicaciones conectadas están disponibles desde el Creator Portal, con capacidades que se amplían según el nivel del plan.

Contáctanos. Podemos ayudarte a planificar tu migración, configurar tu sitio y trasladar tu comunidad existente.

Sí. Los planes Free y Starter están diseñados para creadores individuales y equipos pequeños que validan una idea de comunidad. Puedes lanzar, invitar miembros y aceptar pagos por tu cuenta. Añade roles de equipo y herramientas más avanzadas cuando estés listo para crecer.

Los dominios personalizados están incluidos en todos los planes. Las analíticas avanzadas y Knowledge Base con indexación por IA están disponibles en el plan Growth y superiores, junto con el acceso a la API. Business añade CSS personalizado y marca blanca para un control más profundo de la marca y la integración.

Todos los planes de pago admiten membresías, espacios restringidos y pagos con Stripe. La diferencia es la comisión por transacción de la plataforma: 3% en Starter, 2% en Growth, 1% en Business y 0% en Enterprise. Si esperas ingresos significativos, un nivel superior se amortiza solo gracias a comisiones más bajas.

Actualiza cuando necesites capacidades que tu plan actual no incluye, como SSO, acceso a la API o comisiones por transacción más bajas. No necesitas migrar de plataforma. Las mejoras se aplican de inmediato con facturación prorrateada, y las reducciones de plan se aplican al final del período de facturación actual.

Las comisiones por transacción se aplican solo cuando monetizas tu comunidad (cobras a los miembros por suscripciones o contenido restringido). La comisión de la plataforma disminuye a medida que actualizas: 3% en Starter, 2% en Growth, 1% en Business y 0% en Enterprise. Las comisiones de procesamiento estándar de Stripe (2.9% + $0.30) se aplican por separado.

Sí. Cada plan incluye una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones del nivel Growth y sin necesidad de tarjeta de crédito. Cuando estés listo, actualiza o cambia de nivel sin reconstruir tu sitio.

No hay tarifa de configuración obligatoria ni paquete de incorporación requerido para los planes de autoservicio. Si necesitas soporte de adquisiciones, orientación de migración, términos de SLA o ayuda de implementación personalizada, eso se gestiona a través de Enterprise.

Sí. Nuestro Migration Program ofrece a los clientes que cambian una prueba ampliada de 30 días, 50% de descuento en los primeros 3 meses de un plan anual Growth o Business, y un bloqueo de precio de 12 meses para que el costo de tu suscripción siga siendo predecible. Los clientes de Growth y Business también reciben asistencia práctica de migración para miembros, contenido y dominios personalizados. Visita la página de Migration para conocer todos los detalles del programa y comenzar un cambio.

Cuando cambias desde otra plataforma de comunidad y te unes a Mateflow a través del Migration Program, el precio al que te registras se mantiene igual durante 12 meses, incluso si nuestros precios publicados cambian. El bloqueo se aplica al nivel de plan y la cadencia de facturación que elijas, y se renueva al precio vigente en ese momento después.