Admin → Contenido es donde tu equipo gestiona todo lo que publican los miembros en todos los espacios. Desde aquí puedes buscar publicaciones y artículos (blogs), aprobarlos, destacarlos, fijarlos, ocultarlos, programarlos o eliminarlos, y limpiar los archivos subidos y los hashtags.
Quién puede hacerlo: propietarios, administradores y moderadores de la comunidad. Los administradores de facturación no ven Contenido. Algunas acciones son solo para propietarios y administradores; se indican más abajo. · Dónde: web (consola de administración). · Plan: las páginas Blogs y Eventos y la opción de fijar dependen de tu plan de la plataforma.
Páginas de Admin → Contenido
| Página | Qué gestiona |
|---|---|
| Publicaciones | Publicaciones de los espacios de feed, de galería, de radio y de preguntas y respuestas |
| Blogs | Artículos de los espacios de artículos |
| Preguntas y respuestas | Preguntas y respuestas (Gestión de Q&A) |
| Eventos | Eventos de la comunidad |
| Live | Transmisiones y salas en vivo (Transmisiones en directo) |
| Biblioteca multimedia | Todas las imágenes, vídeos, archivos de audio y documentos subidos |
| Hashtags | Hashtags usados en las publicaciones |
Los mensajes de chat y las lecciones de los cursos no se gestionan aquí. Los cursos tienen su propia sección Cursos.
Buscar publicaciones o artículos
En Publicaciones o Blogs, las pestañas ordenan el contenido por estado del flujo de trabajo:
- Todos
- Borradores
- Pendientes: a la espera de aprobación
- Programados
- Marcados
Acota la lista con estos filtros:
- Buscar contenido...
- Espacio
- Marcador: Fijados, Destacados u Ocultos
- Rango de fechas
Cada fila muestra Título, Autor, Estado, Fecha e Interacción (me gusta, comentarios, visualizaciones). Haz clic en Ver detalles en el menú ⋯ de una fila para abrir el elemento con sus Comentarios y Reportes. En Comentarios puedes ocultar, mostrar o eliminar comentarios uno a uno.
Actuar sobre una sola publicación o un solo artículo
Abre el menú ⋯ de la fila:
- Editar: abre la publicación o el artículo en el editor.
- Destacar / Quitar destacado
- Fijar / Desfijar: fija la publicación en su espacio. Solo publicaciones.
- Cerrar comentarios / Reabrir comentarios: bloquea o reabre la conversación.
- Ocultar / Mostrar: retira la publicación de la vista de todos excepto de su autor.
- Publicar
- Mover a borrador: solo artículos.
- Programar… / Reprogramar…
- Publicar ahora
- Cancelar programación: impide que se publique un elemento programado. Un artículo vuelve a Borradores; una publicación pasa a Pendientes para esperar aprobación.
- Eliminar
Cuando ocultas un elemento o cierras sus comentarios, puedes añadir un Motivo (opcional). El motivo de ocultar se muestra al autor. El motivo de cerrar los comentarios se muestra a todas las personas que abran la publicación. Consulta Fijar, bloquear u ocultar una publicación.
Aprobar o rechazar publicaciones y artículos pendientes
En la pestaña Pendientes, cada elemento tiene Aprobar y Rechazar:
- Aprobar publica el elemento al momento.
- Rechazar lo elimina de forma permanente.
Las publicaciones llegan aquí cuando un espacio o la comunidad requieren aprobación de publicaciones, o cuando una regla automática las retiene. La cola Moderación → Contenido pendiente también muestra el contenido retenido. Consulta Revisar el contenido retenido y pendiente.
Cambiar muchas publicaciones o artículos a la vez
Selecciona filas con las casillas. Aparece una barra con Destacar, Más y Eliminar.
Más incluye:
- Fijar, Desfijar
- Cerrar comentarios, Reabrir comentarios
- Ocultar, Mostrar
- Publicar
- Mover a borrador (para artículos)
- Cerrar (P&R), Reabrir (P&R) (para preguntas)
En la pestaña Pendientes, la barra ofrece en su lugar Aprobar y Rechazar. Si algunos elementos no se pueden actualizar, Algunos elementos no se actualizaron muestra cuántos se actualizaron y cuántos fallaron.
Eliminar publicaciones, artículos y archivos
Eliminar una publicación o un artículo: Eliminar te pide que confirmes («Esta acción no se puede deshacer.»). Las publicaciones eliminadas no aparecen en ninguna pestaña y no hay forma de restaurarlas. Para retirar una publicación pero conservarla, usa Ocultar.
Biblioteca multimedia:
- Filtra por Tipo de archivo (Imágenes, Vídeos, Audio, Documentos) y busca con Buscar archivos....
- Cada archivo tiene Vista previa, Descargar y Eliminar.
- Si un archivo todavía se usa en algún sitio, verás Este archivo sigue siendo referenciado. Marca Entiendo que esto romperá el contenido referenciado. y haz clic en Eliminar de todos modos. Las publicaciones afectadas mostrarán entonces un marcador de «medio no disponible».
- Los propietarios y administradores también pueden seleccionar varios archivos y hacer clic en Eliminar seleccionados.
Gestionar preguntas y respuestas, eventos, transmisiones en vivo y hashtags
- Preguntas y respuestas: pestañas Todas, Abiertas, Respondidas, Cerradas y Pendiente de revisar. Filtra por aceptación, respuestas o antigüedad. Desde una fila puedes cerrar, reabrir, ocultar o eliminar una pregunta, o seleccionar varias y usar Cierre masivo con un motivo. Consulta Gestionar un espacio de preguntas y respuestas.
- Eventos: revisa, aprueba y edita eventos. Los propietarios y administradores también pueden crearlos, cancelarlos y eliminarlos. Consulta Crear un evento.
- Live: supervisa las transmisiones en vivo. Los propietarios y administradores pueden usar Finalizar transmisión (el motivo es obligatorio) o Retirar repetición.
- Hashtags: consulta el uso y las tendencias. Los propietarios y administradores pueden usar Bloquear en un hashtag, lo que oculta de los feeds las publicaciones que lo usan, o Desbloquear. Los hashtags no se pueden renombrar, fusionar ni eliminar.
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