El asistente de IA de tu comunidad es un chatbot de IA (a veces llamado Preguntar a la IA) que responde a tus preguntas a partir del propio contenido de la comunidad, como su base de conocimiento y sus publicaciones. Cada respuesta muestra sus fuentes, para que puedas comprobarlas.
Quién puede hacerlo: los miembros que han iniciado sesión. · Dónde: web y app de Mateflow para iOS y Android. · Plan: disponible cuando el plan de tu comunidad incluye IA y la comunidad ha activado el asistente de IA. Cuántas preguntas puedes hacer al día depende del plan de tu comunidad.
Abrir el asistente de IA
- En la web: haz clic en Asistente de IA en la navegación de la comunidad.
- En la app: abre el menú lateral y toca Asistente de IA, en Descubrir.
Tu comunidad puede dar al asistente su propio nombre, imagen y saludo. Si no ves Asistente de IA, tu comunidad no lo ha activado.
Hacer una pregunta al asistente de IA
- Empieza un chat nuevo. En la web, verás un saludo como «¡Hola!» y «¿En qué puedo ayudarte hoy?». En la app, verás el saludo de tu comunidad o «Pregunta lo que quieras sobre tu comunidad: publicaciones destacadas, a quién seguir, resúmenes, borradores…».
- Escribe tu pregunta con tus propias palabras y pulsa Intro, o haz clic o toca una sugerencia si tu comunidad añadió alguna.
- Mientras el asistente busca en el contenido de la comunidad, verás «Pensando…». Después, la respuesta aparece a medida que se escribe.
Para detener una respuesta larga, haz clic en el botón de detener (Detener generación). En la web, una respuesta detenida se marca con «La generación se detuvo antes de terminar: esta respuesta está incompleta.».
Saltar a una pregunta anterior en un chat de IA
En un ordenador, un chat con tres o más preguntas muestra una marca corta por cada pregunta a lo largo de su borde derecho. La marca más oscura es la que estás leyendo. Apunta a las marcas para ver la lista de tus preguntas y haz clic en una para saltar a ella. Con el teclado, pulsa Tab para llegar a la lista, usa las teclas de flecha y pulsa Esc para cerrarla. La lista no está disponible en pantallas táctiles ni en la app.
Elegir de dónde saca sus respuestas el asistente de IA
El alcance de las fuentes decide en qué contenido busca el asistente:
- Base de conocimiento: responde usando solo la base de conocimiento (documentos y páginas que añadió tu comunidad).
- Comunidad: responde usando solo las publicaciones de la comunidad.
- Híbrido: busca tanto en la base de conocimiento como en las publicaciones de la comunidad.
En la web, abre el menú Alcance de las fuentes debajo del cuadro de mensaje. En la app, toca la píldora que hay encima del cuadro de mensaje para abrir Responder desde. Solo ves las opciones que ofrece tu comunidad. Si solo hay una, no puedes cambiarla. Cada pregunta cuenta igual, sea cual sea el alcance que elijas.
Comprobar las fuentes del asistente de IA
Las respuestas incluyen marcadores numerados, como [1], que indican de dónde salió la información. En la web, pasa el cursor sobre un marcador para ver una vista previa de la fuente. Las tarjetas Fuentes debajo de la respuesta muestran el tipo, el título y un breve resumen de cada fuente. Haz clic en una tarjeta para leerla en un panel lateral y después en Abrir fuente original para ir a ella. En la app, toca el recuadro de fuentes debajo de la respuesta y después toca una fuente para abrirla.
En la web, el porcentaje junto a la respuesta es la puntuación de confianza del asistente en esa respuesta.
Usar una respuesta de la IA
- Copiar copia la respuesta.
- Convertir en publicación (solo en la web) copia la respuesta y sus fuentes y abre el editor de publicaciones («Borrador copiado: pégalo en el editor»). Pega, edita y publica.
Gestionar tus chats de IA
El asistente guarda tus chats anteriores (sesiones) para que puedas volver a ellos.
- En la web: la barra lateral muestra tus chats en Fijados, Hoy, Ayer, Últimos 7 días y Anteriores. Haz clic en Nuevo chat para empezar de nuevo, o busca con Buscar chats.... Abre el menú Más (⋯) de un chat para Fijar (hasta 10 chats), Renombrar, Exportar como Markdown, Exportar como JSON o Eliminar. Para eliminar varios a la vez, haz clic en Seleccionar.
- En la app: la pantalla del Asistente de IA muestra tus chats. Toca el icono del lápiz para empezar un chat nuevo. Mantén pulsado un chat, o toca Más, para Cambiar nombre, Fijar o Eliminar.
Eliminar un chat no se puede deshacer.
Límites de IA diarios y de la comunidad
El plan de tu comunidad puede limitar cuántas preguntas de IA hace cada miembro al día. La comunidad en su conjunto también puede tener un límite mensual.
- Te quedan pocas: la web muestra «Cuota baja: quedan {remaining} de {limit}». La app muestra cuántos mensajes de IA te quedan hoy.
- Has agotado tu límite diario: en la web, verás «Has alcanzado el límite diario de IA. Se restablece el {date}.», y el cuadro de mensaje muestra Cuota de IA agotada.... En la app, verás «Has agotado tu cuota de IA de hoy. Se restablecerá pronto.» y Límite diario de IA alcanzado. Vuelve a intentarlo cuando se restablezca el límite.
- La comunidad ha agotado su límite mensual: en la app, verás Límite de IA de la comunidad alcanzado. En la web, verás Too Many Requests con «This site has used up its monthly AI quota.». Las preguntas de IA vuelven a funcionar cuando se restablece la asignación de la comunidad.
- Envías demasiado rápido: espera un momento y vuelve a intentarlo. La web muestra Slow Down; la app muestra Demasiadas solicitudes.
Solo los administradores de tu comunidad pueden cambiar estos límites.
Las respuestas de la IA pueden ser incorrectas
Las respuestas de la IA pueden estar incompletas o ser incorrectas. En la web, el chat te lo recuerda: «La IA puede cometer errores. Verifica la información importante.» Comprueba las fuentes antes de fiarte de una respuesta, y pregunta a los administradores de tu comunidad por cualquier cosa importante, como la facturación o las normas.
Si el asistente no encuentra suficiente información en el contenido de la comunidad, lo dice en lugar de responder. Si ves No hay contenido para responder, la comunidad aún no ha dado ningún contenido al asistente. Pregunta a un administrador.
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