El área de analíticas de MateFlow convierte la actividad en bruto en una imagen de lo sana que está realmente tu comunidad. Esta guía recorre cada panel, explica qué significan las cifras principales y —lo más importante— qué hacer cuando un número se mueve. Léela junto a métricas de interacción de la comunidad, que profundiza en las cifras concretas de interacción.
Los paneles de un vistazo
Las analíticas se dividen en vistas enfocadas para que puedas responder una pregunta a la vez. Cada vista comparte un selector de rango temporal en la parte superior derecha —últimos 7 días, 30 días, 90 días o el último año— y la mayoría de las tarjetas de estadísticas muestran un cambio porcentual frente al periodo anterior, así que siempre comparas cosas equivalentes.
- Miembros — total de miembros, nuevos miembros, miembros activos y tu tasa de retención, además de una línea de tendencia de crecimiento, un desglose de miembros por nivel y un gráfico de actividad por hora.
- Interacción — total de me gusta, comentarios y compartidos, desglosados por tipo y representados a lo largo del tiempo.
- Contenido — total de publicaciones, vistas, comentarios y tasa media de interacción, con una tabla de contenido destacado que puedes ordenar por vistas.
- Retención — una tabla de cohortes que agrupa a los miembros según cuándo se unieron y hace seguimiento de cuántos siguen volviendo.
- Espacios — una comparación en paralelo de cada espacio, ordenable por publicaciones, miembros activos o interacción.
Cómo leer cada métrica — y qué hacer
Miembros: ¿está creciendo la comunidad en términos netos?
Nuevos miembros te dice qué hace la parte alta de tu embudo; miembros activos y tasa de retención te dicen si esas personas se quedan. Observa ambos juntos. Un aumento de nuevos miembros pero miembros activos estancados significa que estás llenando un cubo con fugas: invierte en la incorporación antes que en la captación. El gráfico de miembros por nivel muestra cómo están formados tus segmentos de pago; úsalo para detectar un nivel que nadie elige.
Interacción: ¿está viva la sala?
Los me gusta, los comentarios y los compartidos son el pulso de la actividad diaria. Una comunidad sana suele mostrar comentarios que crecen al menos tan rápido como los miembros. Si la interacción se estanca mientras la membresía sube, puede que tus mejores conversaciones estén quedando enterradas —una señal para revisar cómo están estructurados tus espacios.
Retención: la tabla de cohortes
La vista de retención es la mejor medida individual de la salud a largo plazo. Cada fila es una cohorte (miembros que se unieron en la misma semana o mes); cada celda es la proporción que sigue activa más adelante. Las celdas están codificadas por color —un verde más profundo significa mayor retención, el rojo significa baja— para que puedas detectar la semana en que cambió tu incorporación. Elige el periodo (semanal o mensual) y cuántas cohortes comparar en la parte superior de la vista.
Espacios: dónde está la energía
Ordena la tabla de espacios por miembros activos o interacción para ver qué salas sostienen la comunidad y cuáles están tranquilas. Un espacio muerto no es un fracaso: es candidato a fusionarse, archivarse o resembrar con nuevas propuestas.
Exportar los datos
¿Necesitas los números en una hoja de cálculo? El botón Exportar abre un cuadro de diálogo donde eliges un tipo de informe (miembros, contenido o interacción) y un rango de fechas personalizado, y MateFlow genera un CSV. La exportación forma parte de las analíticas avanzadas, así que está disponible en los planes que incluyen la función de analíticas —consulta precios para más detalles.
Próximos pasos
- Profundiza en las cifras de interacción en métricas de interacción de la comunidad.
- Convierte el conocimiento en acción reestructurando las salas —consulta espacios frente a canales.
- Explora todas las funciones en la página de analíticas.