Un plan de suscripción es una membresía recurrente que los miembros te pagan a ti. No es tu propio plan de la plataforma de Mateflow. Cada plan fija un precio mensual, un precio anual y una prueba gratuita opcionales, y el grupo de acceso que reciben los suscriptores. Los planes se crean en Admin → Monetización → Planes de suscripción.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores de la comunidad. · Dónde: web, en la consola de administración. · Plan: disponible cuando tu plan de la plataforma incluye Membresías de pago.
Antes de crear un plan de suscripción
- Conecta Stripe. Crear plan no está disponible hasta que tu cuenta de Stripe puede cobrar (Cobros muestra Activado en la página Stripe Connect). Consulta Conectar Stripe y recibir pagos.
- Decide qué grupo de acceso reciben los suscriptores. Un grupo de acceso (antes llamado nivel de miembro) contiene los espacios que desbloquea un plan. Si todavía no tienes ninguno, puedes crearlo desde el propio formulario del plan. Consulta Cómo funcionan los grupos de acceso.
Crear un plan de suscripción
- Ve a Admin → Monetización → Planes de suscripción y haz clic en Crear plan.
- En la pestaña Conceptos básicos, elige el Tipo de plan:
- Grupo de acceso: los miembros se suscriben para unirse al grupo de acceso que elijas, por ejemplo Founders o Investors. Los grupos no tienen jerarquía y cada miembro tiene un solo plan a la vez.
- Acceso a la comunidad (registro de pago): los visitantes deben suscribirse antes de poder crear una cuenta. También puedes añadirlos a un grupo de acceso. Úsalo para una comunidad de pago; consulta Hacer que tu comunidad sea de pago.
- Escribe un Nombre del plan y una Descripción breve. Ambos aparecen en tu página de precios.
- Completa las pestañas Precio, Acceso y beneficios y Visualización y visibilidad, que se describen más abajo. Una vista previa muestra la tarjeta del plan.
- Haz clic en Crear plan.
No puedes cambiar el tipo de un plan después de crearlo. La página muestra cada tipo en su propia pestaña: Planes de grupo de acceso y Acceso a la comunidad.
Fijar el precio y los periodos de facturación de un plan
En la pestaña Precio, elige la Moneda (un plan nuevo empieza con la moneda de liquidación de tu cuenta de Stripe), escribe un Precio mensual y, si quieres, un Precio anual. Deja vacío el precio anual para ofrecer solo facturación mensual. El formulario muestra cuánto se ahorra con el precio anual.
En un plan de Acceso a la comunidad, necesitas al menos uno de los dos precios y eliges un Período de facturación predeterminado, que aparece preseleccionado en la página de registro.
Los planes de suscripción siempre son recurrentes. Para cobrar una sola vez, vende un espacio; consulta Vender el acceso a un solo espacio.
Añadir una prueba gratuita a un plan de suscripción
En la pestaña Precio, escribe el número de días en Prueba gratuita (días). A los miembros no se les cobra hasta que termina la prueba. Deja el campo vacío si no quieres prueba. Las pruebas pueden durar hasta 365 días.
Cada miembro recibe una prueba gratuita solo una vez en tu comunidad. Si ya tuvo una suscripción aquí, de cualquier plan, se le cobra en cuanto vuelve a suscribirse, y las tarjetas de planes en la web ya no le muestran la prueba.
Para dar más tiempo de prueba a un miembro más adelante, usa Extender prueba en la página Suscriptores. Consulta Gestionar suscriptores, pagos y reembolsos.
Elegir qué desbloquea un plan y enumerar sus beneficios
En la pestaña Acceso y beneficios:
- Acceso de miembro (solo en los planes de Grupo de acceso): selecciona el grupo de acceso que desbloquea este plan. Cada plan otorga exactamente un grupo de acceso. Haz clic en Nuevo grupo de acceso para crear uno sin salir del formulario. Para cambiar qué espacios desbloquea un grupo, ve a Admin → Miembros → Grupos de acceso.
- Grupo de acceso (opcional) (solo en los planes de Acceso a la comunidad): selecciona un grupo de acceso al que se unirán quienes se registren con este plan, o elige Ninguno para no añadirlos a ningún grupo. Con Ninguno, la página de registro muestra solo los beneficios propios del plan.
- Beneficios: haz clic en Añadir beneficio, elige un icono y escribe una línea breve para la tarjeta del plan. Los beneficios solo describen el plan; el acceso viene del grupo de acceso.
Los Beneficios de un plan de Acceso a la comunidad rellenan la sección «Lo que obtendrás» de la página de registro.
Limitar los suscriptores y controlar la visibilidad de un plan
- Límite de suscriptores (en Precio): limita el número de suscriptores activos. Déjalo vacío o escribe 0 para que sea ilimitado. Cuando un plan está lleno, su tarjeta muestra Completo y los miembros no pueden suscribirse a él.
- Marcar como popular (en Visualización y visibilidad): añade una insignia Más popular en la página de precios. En las páginas web donde la gente se registra en una comunidad de pago o vuelve a suscribirse, los planes marcados como populares aparecen primero y el primero muestra Recomendado. Si no hay ningún plan marcado, ninguno muestra Recomendado.
- Listado públicamente: muestra el plan en la página de precios. Desactívalo para que el plan no aparezca en la página de precios; entonces muestra Oculto en tu lista. Para que alguien se suscriba a un plan oculto, envíale su enlace directo, que abre el pago del plan aunque no esté listado públicamente. Haz clic en Copiar enlace en el menú de acciones del plan, o en Enlace directo en el editor del plan, que también muestra el ID del plan:. Los planes de Grupo de acceso tienen enlace; los planes de Acceso a la comunidad y los planes archivados no.
- Mensaje de bienvenida: se muestra en la web al suscriptor justo después de un pago correcto, también cuando alguien se une a una comunidad de pago o vuelve a suscribirse. Solo lo ve el suscriptor; nunca aparece en tu página de precios.
Los planes de acceso a la comunidad también tienen Texto de la página de registro, donde puedes sustituir el precio y el texto de la prueba que se muestran, y añadir una Nota de impuestos y una URL de términos.
Ofrecer varios planes de suscripción
Crea un plan por cada nivel que quieras vender, como «Básico» y «Pro», cada uno con un grupo de acceso distinto. Un miembro tiene una sola suscripción a la vez y puede pasar de uno de tus planes a otro. Para cambiar el orden que ven los miembros, abre el menú de acciones de un plan y haz clic en Mover arriba o Mover abajo.
Editar o archivar un plan de suscripción
Haz clic en Editar en la tarjeta de un plan para cambiar su nombre, descripción, beneficios, límite de suscriptores o visibilidad. La moneda, los precios y la prueba gratuita quedan fijos una vez creado el plan. Para cambiarlos, archiva el plan y crea uno nuevo, que tendrá un enlace directo nuevo; los suscriptores actuales siguen pagando su precio original.
Para dejar de vender un plan, abre su menú de acciones y haz clic en Archivar. Archivarlo detiene las nuevas suscripciones, y las suscripciones existentes se siguen cobrando con normalidad. Para recuperar un plan, activa Mostrar archivados y haz clic en Activar. Los planes no se pueden eliminar.
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