Las funciones de IA de tu comunidad funcionan con una cuota de IA de tu plan de la plataforma. Este artículo explica cómo se cuenta el uso de IA, qué ocurre cuando se agota, cómo comprar créditos de IA bajo demanda y dónde seguir el uso.
Quién puede hacerlo: los propietarios compran créditos y gestionan el monedero. Los propietarios y administradores pueden ver las páginas de uso de Copiloto de IA. Los administradores de facturación pueden ver Plan y uso. · Dónde: web, en la consola de administración y en el panel de creador. · Plan: tu cuota de IA, el límite diario por miembro y si se ofrecen créditos bajo demanda dependen de tu plan de la plataforma.
Cómo se cuenta el uso de IA
El uso de IA se cuenta en solicitudes, no en tokens. Cada pregunta al asistente de IA, cada acción de escritura con IA y cada esquema de curso o borrador de cuestionario con IA cuenta como una solicitud, sin importar lo larga que sea la respuesta ni el alcance de respuesta que elija el miembro.
Se aplican dos límites:
- Cuota mensual: un conjunto de solicitudes de IA para toda tu comunidad. Las preguntas al asistente de IA, las Acciones de IA (incluido Mejorar con IA), el Completado de escritura IA y los esquemas de cursos con IA de todos los miembros la consumen. Se restablece al comienzo de cada mes.
- Límite diario por miembro: cuántas solicitudes de IA puede hacer cada miembro al día, en esas mismas funciones. Se restablece cada día.
Según tu plan, cualquiera de los dos límites puede ser Ilimitado. La moderación con IA no cuenta para tu cuota de IA.
Los esquemas de cursos con IA también tienen su propio tope diario por persona, además de los dos límites anteriores. Una generación que falla también cuenta.
Consultar la cuota de IA de tu comunidad
- Admin → Copiloto de IA → Resumen: la tarjeta Cuota mensual muestra las solicitudes usadas frente a tu límite, lo que queda (restante) y cuándo Se restablece, o Cuota ilimitada. La tarjeta Límite diario por miembro muestra el límite en solicitudes / día, o Ilimitado con la nota Los miembros no tienen límite diario de solicitudes.
- Admin → Facturación → Plan y uso: la fila Solicitudes de IA / mes muestra el uso frente a tu plan. Consulta Consultar el uso y los límites del plan.
- Admin → Facturación → Complementos (solo propietarios): la tarjeta AI Copilot muestra tu Cuota del plan y el Saldo bajo demanda.
Qué ocurre cuando se agota el uso de IA
Un miembro alcanza su límite diario. El chat de IA muestra «Has alcanzado el límite diario de IA» con la fecha en que se restablece, y el cuadro de mensaje muestra Cuota de IA agotada... hasta que se restablece el límite. En la app de Mateflow, el miembro ve Límite diario de IA alcanzado. Mejorar con IA muestra cuántas solicitudes quedan hoy. Los créditos bajo demanda no aumentan el límite diario.
La comunidad agota su cuota mensual. Si tienes créditos de IA bajo demanda, la IA sigue funcionando y los consume, y la tarjeta AI Copilot de Complementos muestra Superaste la cuota de tu plan — usando bajo demanda. Sin créditos, las solicitudes de IA se detienen hasta que se restablece la cuota: los miembros reciben un mensaje que indica que la comunidad ha agotado su cuota mensual de IA, o Límite de IA de la comunidad alcanzado en la app. Si tu plan ofrece créditos, la tarjeta muestra entonces Bajo demanda agotado.
Comprar créditos de IA bajo demanda
Los créditos bajo demanda (complementos de IA) añaden solicitudes de IA además de las de tu plan. Solo se usan cuando se agota la cuota mensual, y se acumulan y no caducan. Solo el propietario de la comunidad puede comprarlos; los demás roles ven Se requiere acceso de propietario.
- Ve a Admin → Facturación → Complementos. La página se titula Complementos y bajo demanda.
- Opcional: para pagar con un saldo prepago, haz clic en Añadir fondos en la tarjeta Saldo del monedero, elige un importe y haz clic en Continuar al pago.
- En la tarjeta AI Copilot, haz clic en Comprar créditos y elige un paquete.
- Elige Pagar con el saldo o Pagar con tarjeta y haz clic en Comprar.
- Si aparece Se requiere verificación de administrador, vuelve a escribir tu contraseña de administrador.
Haz clic en Historial en la tarjeta del monedero para ver las recargas y las compras. Si la tarjeta dice Las recargas de IA bajo demanda no están incluidas en tu plan actual., tu plan no ofrece créditos de IA. Consulta Comprar complementos y recargar tu monedero.
En el panel de creador, Panel de creador (app.mateflow.com) → Facturación muestra el saldo del monedero y el gasto bajo demanda de cada comunidad en Complementos de IA y almacenamiento.
Activar la recarga automática de créditos de IA
La recarga automática compra otro paquete de créditos cuando tu saldo baja, hasta un límite mensual.
- En la tarjeta AI Copilot, haz clic en Recarga automática.
- Activa Activar recarga automática.
- Configura Comprar cuando el saldo baje de, elige un Paquete a comprar y escribe un Límite de gasto mensual (obligatorio).
- Haz clic en Guardar.
La recarga automática se paga con tu monedero, así que mantén el monedero con fondos.
Cómo cambia el uso de IA con tu propio proveedor de IA (BYOK)
Si tu comunidad usa su propia clave de un proveedor de IA (trae tu propia clave, BYOK), tu proveedor te factura directamente. Por ahora no se puede configurar un proveedor propio en la consola de administración; esta sección describe qué cambia para las comunidades que ya usan uno.
- La cuota mensual no se aplica. La tarjeta Cuota mensual muestra No aplicable — estás usando tu propio proveedor, por lo que la cuota de la plataforma no aplica.
- Los créditos bajo demanda no se aplican. La tarjeta AI Copilot muestra Bajo demanda no aplica — tu comunidad usa su propio proveedor de IA (BYOK). Los créditos que ya compraste se conservan para cuando vuelvas al proveedor de la plataforma.
- El límite diario por miembro sigue aplicándose.
- La página Uso muestra costes estimados. Consulta la consola de tu proveedor para ver la facturación real.
Seguir el uso de IA en la página Uso
Admin → Copiloto de IA → Uso abre Estadísticas de uso de IA:
- Total de solicitudes (Todo el tiempo), Esta semana (Últimos 7 días) y Este mes (Este mes calendario). Con BYOK, también aparece Costo este mes.
- En Tendencia y desglose, elige Últimos 7 días, Últimos 30 días o Últimos 90 días para ver la Tendencia diaria de solicitudes y tokens, el Uso por función y el Uso por proveedor.
- Una fila Moderación en Uso por función enlaza con Admin → Moderación → Actividad de IA.
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