Te damos la bienvenida a tu comunidad. Esta guía cubre tus primeros pasos como miembro nuevo: crear tu cuenta, completar la lista de tareas Comenzar, configurar tu perfil, unirte a espacios, publicar y conseguir la app móvil.
Quién puede hacerlo: cualquier persona que se une a una comunidad de Mateflow. · Dónde: web y app de Mateflow para iOS y Android. · Plan: no depende del plan. Cómo te unes (registro abierto, solicitud, invitación o suscripción de pago) lo decide tu comunidad.
Crear tu cuenta y unirte a la comunidad
- Abre la dirección web de tu comunidad y haz clic en Regístrate.
- En Crea tu cuenta, escribe tu correo y haz clic en Continuar. También puedes registrarte con una cuenta social si tu comunidad lo ofrece.
- Si tu comunidad te pide que verifiques tu correo, aparece Revisa tu correo. Escribe el código que te enviamos por correo y haz clic en Verificar.
- En Completa tu perfil, escribe tu Nombre, un Nombre de usuario y una Contraseña, y haz clic en Crear cuenta. Puede que tu comunidad también te pregunte la edad: marca «Confirmo que tengo al menos 16 años.» (con la edad mínima de tu comunidad) o elige tu Mes y año de nacimiento.
Según cómo permita unirse tu comunidad, puede que veas algo distinto:
- Con solicitud: respondes unas preguntas y haces clic en Enviar solicitud. Verás Solicitud enviada y recibirás un correo cuando un administrador te apruebe.
- Solo por invitación: la página indica que la comunidad es solo por invitación. Usa el enlace de invitación que te envió por correo un administrador de la comunidad. Después, el registro usa la dirección de correo a la que se envió la invitación.
- Comunidad de pago: eliges un plan en Elige tu plan y te suscribes antes de poder unirte. Si te invitaron como moderador o administrador, te registras sin pagar. Consulta Gestionar tu membresía y tus pagos.
- Cerrada: El registro está cerrado en este momento significa que la comunidad no acepta miembros nuevos por ahora.
- Completa: «Esta comunidad está completa. Contacta con un administrador para más detalles.» significa que la comunidad ha alcanzado su límite de miembros. Contacta con los administradores de la comunidad.
¿Te unes desde el teléfono? Consulta Iniciar sesión en tu comunidad desde la app.
Completar la lista de primeros pasos (Comenzar)
Después de unirte, una tarjeta Comenzar (la lista de incorporación para miembros nuevos) muestra el mensaje de bienvenida de tu comunidad y una lista corta de pasos. En la web está en la barra lateral derecha; en la app, en la parte superior del feed de inicio.
Salvo que tu comunidad los haya cambiado, los pasos son:
- Completa tu perfil
- Únete a un espacio
- Comparte tu primera publicación
- Sigue a un miembro
Haz clic en un paso para ir a la página correspondiente. Los pasos se marcan solos cuando haces la acción, así que no tienes que marcar nada a mano. Cuando todo está hecho, la tarjeta muestra ¡Todo listo!. Puedes cerrarla en cualquier momento con Descartar (✕).
Configurar tu perfil de miembro
Un perfil completo ayuda a que otros miembros te reconozcan. Haz clic en tu avatar en la barra superior y elige Ajustes. En Perfil, añade una foto, una imagen de portada, tu Nombre para mostrar, un Titular, una Biografía y enlaces a redes sociales, y haz clic en Guardar cambios del perfil. Tu comunidad puede pedirte datos adicionales en Información adicional.
En la app, abre el menú (☰), toca Configuración y privacidad y después Editar perfil. Para ver todas las opciones del perfil y de la cuenta, consulta Editar tu perfil y tu cuenta.
Unirte a espacios de tu comunidad
Los espacios son donde viven las publicaciones, los chats, los cursos y los eventos. Para encontrarlos, haz clic en Espacios en la navegación, o en Explorar Spaces debajo de la lista de espacios de la barra lateral. En la app, toca Espacios en la barra de pestañas. En la web, la pestaña Descubrir muestra los espacios a los que puedes unirte; Unidos muestra los tuyos.
El botón de cada espacio te indica cómo entrar:
- Unirse al espacio: entras al momento.
- Solicitar acceso: un administrador revisa tu solicitud. Hasta entonces, el botón muestra Solicitud pendiente.
- Suscribirse, Desbloquear o Desbloquear una vez: el espacio forma parte de una membresía de pago o se vende por separado.
- Cómo unirse: el espacio es solo para los miembros de ciertos grupos de acceso y no admite suscripciones. La ventana que se abre dice Solo para miembros de y nombra los grupos. Pide acceso a un administrador si crees que deberías tenerlo, o pega allí un código de invitación. En la app, la página del espacio muestra el mismo mensaje y Tengo un código de invitación en lugar de un botón para unirse.
- Solo con invitación: necesitas una invitación de los administradores del espacio.
Crear tu primera publicación
- Haz clic en el cuadro ¿Qué hay de nuevo? en la parte superior del feed de inicio o del feed de un espacio. En el navegador del teléfono, toca Publicar en la barra inferior.
- Elige el espacio en el que quieres publicar. Toda publicación necesita un espacio.
- Escribe tu publicación, añade fotos u otros archivos adjuntos si quieres y haz clic en Publicar.
En la app, toca Publicar en la barra de pestañas. Para formatos como encuestas y audio, consulta Crear una publicación: texto, multimedia, encuestas, audio y archivos.
Conseguir la app móvil de Mateflow
Mateflow tiene una app gratuita para iPhone y Android. Haz clic en tu avatar y elige Obtener la app móvil, o busca Mateflow en el App Store o en Google Play. Inicia sesión con el mismo correo que usas en la web. Consulta Instalar la app de Mateflow.
Siguientes pasos para miembros nuevos
- Elige sobre qué quieres recibir avisos: Elegir tus notificaciones.
- Si tu comunidad ofrece membresías, consulta tu plan, tus puntos y tus solicitudes en Tu Centro de miembros.
- ¿Te has atascado? Consulta Obtener ayuda con tu comunidad.
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