Centro de ayuda
Guías para lanzar y hacer crecertu comunidad.
Manuales paso a paso, notas de configuración y buenas prácticas para creadores y equipos que construyen negocios de comunidad en Mateflow.
Empieza por lo que quieres hacer
Crea tu comunidad
Lánzala, hazla tuya o trasládate desde otra plataforma.
Gestiónala y hazla crecer
Atrae miembros, cobra por el acceso y descubre qué funciona.
Usa una comunidad a la que te uniste
¿Acabas de unirte? Aprende a moverte, haz cursos y gestiona tu membresía.
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143 guías
Crear una clave de API
Crea una clave de la Open API para tu comunidad en Admin → Configuración → Integraciones → Acceso a la API: elige sus ámbitos (permisos) y cuándo caduca, restríngela a direcciones IP si quieres, cópiala una sola vez y reemplázala o revócala más adelante. Las claves de API son por comunidad.
Configurar webhooks
Crea un endpoint de webhook en Admin → Configuración → Integraciones → Webhooks, elige qué eventos de la comunidad recibe (altas y bajas de miembros, grupos de acceso, contenido, pagos), verifica las solicitudes con una clave de firma y depura las entregas fallidas en Registros de entrega.
Elegir una plantilla de comunidad
Elige una plantilla al crear una comunidad para empezar con su tema, sus espacios y categorías iniciales, sus valores de incorporación y publicaciones de ejemplo. Aprende a cambiarlos más adelante y a eliminar las publicaciones de ejemplo.
Crear tu comunidad
Crea una nueva comunidad de Mateflow en el panel de creador: elige una plantilla, un nombre y una dirección web, y empieza la prueba gratuita de un plan de la plataforma.
Personalizar tu página de registro
Añade una introducción, una imagen de portada o un video, tus anfitriones y preguntas frecuentes a la página de registro de tu comunidad, elige qué prueba social ven los visitantes, añade testimonios y cifras, y dale a cada plan de pago su propia frase destacada.
Personalizar los correos y las notificaciones de la comunidad
Configura el nombre y la dirección del remitente, la dirección de respuesta, el dominio de envío, el correo de bienvenida y cómo probarlo, los recibos de renovación, los avisos por correo para administradores, las notificaciones predeterminadas de los nuevos miembros y el SMTP personalizado y cómo probarlo en Admin → Configuración → Correo y notificaciones.
Añadir términos de servicio y una política de privacidad
Redacta los términos de servicio y la política de privacidad de tu comunidad y enlaza tu política de cookies en Admin → Configuración → Legal, descubre dónde los encuentran los miembros, añade Google Analytics o un píxel de Meta y establece una edad mínima de registro.
Personalizar la navegación, los enlaces y el pie de página
Edita el menú de navegación principal, añade enlaces y menús desplegables, gestiona los enlaces de la barra lateral y configura el texto de copyright y los iconos sociales del pie de página de tu comunidad.
Personalizar tu página de inicio
Configura la página de inicio de tu comunidad: el orden del feed Descubrir, los widgets de la barra lateral, los banners para miembros y visitantes, y los espacios destacados que se sugieren.
Elegir un tema y el modo oscuro
Crea, edita y publica temas en Admin → Apariencia → Temas: colores de la marca, fuentes y esquema de color para el modo claro y el oscuro, el modo predeterminado y los colores propios de la app de Mateflow.
Personalizar el logotipo, el favicon y la imagen para redes sociales
Sube tu logotipo, el favicon, los iconos cuadrados de la app, la imagen para compartir en redes sociales (Open Graph) y el fondo de las páginas de inicio de sesión en la página Marca, y descubre dónde se configuran los colores y las fuentes de tu marca.
Elegir quién puede unirse: visibilidad y registro
Haz que tu comunidad sea pública o privada, y elige cómo se registran los nuevos miembros: abierto, solo por invitación, con aprobación, cerrado o de pago.
¿No encuentras lo que necesitas?
Si eres miembro de una comunidad, sus administradores son quienes pueden ayudarte. Si estás creando o gestionando una en Mateflow, nuestro equipo puede ayudarte.