El Centro de miembros es tu panel personal de miembro en una comunidad. Reúne tu membresía, los grupos de acceso a los que perteneces, los espacios que compraste, tus medallas y tus puntos, y tus solicitudes para unirte a espacios.
Quién puede hacerlo: cualquier miembro que haya iniciado sesión. · Dónde: web y app de Mateflow para iOS y Android. · Plan: el Centro de miembros solo aparece si tu comunidad ofrece membresías de pago o grupos de acceso. Las medallas y los puntos solo aparecen si tu comunidad los usa.
Abrir el Centro de miembros
- En la web: haz clic en tu avatar en la barra superior y elige Centro de miembros.
- En la app: abre el menú (☰) y toca Centro de miembros.
Si no lo ves, tu comunidad no usa el Centro de miembros.
El resumen de tu membresía y los accesos directos
La tarjeta de arriba muestra tu nombre y una línea sobre tu membresía: cuándo se renueva o termina, cuándo termina tu prueba, o Sin suscripción activa. Si los puntos están activados, también muestra tus puntos, cuántos necesitas para el siguiente nivel y tu posición.
Los botones de al lado:
- Mejora rápida: cambia al instante a un plan más caro. Solo aparece mientras tu suscripción o tu prueba están activas.
- Gestionar facturación: abre la página de tu suscripción y tu facturación.
- Canjear código: introduce un código promocional, de regalo o de un socio.
En la app, la misma tarjeta tiene Gestionar plan y Canjear. Canjear no está disponible en la app para iOS. Para cambios de plan, la facturación, los códigos y la cancelación, consulta Gestionar tu membresía y tus pagos.
Mis suscripciones y activos
- Membresía activa: la membresía que tienes, con su estado y, si va a terminar, Caducará el con la fecha. Haz clic en Ver ventajas para ver qué incluye, o en el icono de ajustes (Gestionar suscripción) para cambiarla. ¿Aún no tienes membresía? Haz clic en Explorar planes.
- Acceso de por vida: los espacios que compraste con un pago único, con la fecha de compra. No caducan. Haz clic en Entrar al espacio para abrir uno.
En la app, Mis grupos de acceso muestra todos los grupos de acceso (antes llamados niveles de miembro) a los que perteneces y cuántos espacios desbloquea cada uno. Un grupo que te dieron tus administradores, en lugar de uno por el que pagas, aparece marcado como Incluido. Los espacios que compraste aparecen en Acceso de por vida.
Mis logros: Medallas de membresía
Medallas de membresía muestra la medalla que tienes visible y las demás que puedes conseguir. Cada medalla aparece como Desbloqueada o Bloqueada, con sus requisitos, como Puntos, Publicaciones, Comentarios, Me gusta recibidos, Días de inicio de sesión, Meses de suscripción o Total gastado, y tu Progreso para desbloquear. En la app, consulta Medalla actual y Medallas.
Mis puntos: historial y cómo ganarlos
Cuando tu comunidad usa puntos, Mis puntos muestra:
- tu Racha de inicios de sesión: cuántos días seguidos has iniciado sesión y tu racha más larga;
- Historial de puntos: por qué ganaste puntos y cuándo;
- Cómo ganar puntos: las acciones que dan puntos en esta comunidad y los límites diarios que haya.
En la app, consulta Puntos recientes y toca Registro completo › para ver todo tu historial. Para saber cómo funcionan los puntos, los niveles y las medallas, consulta Ganar puntos, niveles y medallas.
Solicitudes de espacios: seguir tus solicitudes para unirte
Solicitudes para unirse a espacios muestra tus solicitudes para unirte a espacios privados, con su estado:
- Pending: haz clic en Cancelar para retirar la solicitud.
- Approved: haz clic en Entrar para abrir el espacio.
- Rejected: el motivo del administrador, si lo indicó, aparece debajo de la solicitud.
En la app, abre Solicitudes de unión pendientes y toca Retirar para cancelar una solicitud pendiente.
Explorar planes desde el Centro de miembros
Abajo, Desbloquea más posibilidades lleva a los planes de tu comunidad. Haz clic en Explorar planes para comparar planes y suscribirte o cambiar de plan.
Consultar tu contenido en revisión
Para ver tus publicaciones y comentarios que están pendientes de revisión o que se eliminaron, ve a Ajustes → Revisión de contenido en la web. En la app, abre Centro de miembros y toca Estado de revisión en Mi contenido.
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