Cambiar de plataforma de comunidad parece abrumador, pero MateFlow está diseñado para que el cambio sea sencillo. No tienes que reconstruirlo todo a mano: existe un verdadero importador de miembros por CSV que añade personas de forma masiva y puede enviarles una invitación por correo en una sola pasada. Esta guía recorre una migración limpia, desde exportar tus datos antiguos hasta anunciar el nuevo hogar.
Paso 1: Exporta tus datos de tu plataforma actual
Antes de tocar MateFlow, extrae todo lo que puedas de tu herramienta actual. La mayoría de las plataformas te permiten exportar una lista de miembros en CSV y descargar tus publicaciones, lecciones o el historial de eventos. Como mínimo, captura la dirección de correo electrónico de cada miembro: es el único campo que el importador requiere. Guarda también los nombres visibles, los nombres de usuario y cualquier etiqueta o segmento; se asignan sin problemas en MateFlow.
Paso 2: Configura tu comunidad de MateFlow
Crea primero el armazón de tu comunidad para que los miembros lleguen a un lugar activo y no vacío:
- Crea tus espacios. Empieza con dos o tres espacios bien enfocados en lugar de diez vacíos. Refleja las categorías que tus miembros ya conocen.
- Aplica tu marca. Añade tu logotipo, tus colores y —en los planes que lo permiten— un dominio personalizado para que la comunidad se sienta tuya desde el primer día.
- Siembra un poco de contenido. Publica un hilo de bienvenida y un mensaje de "empieza aquí" en cada espacio para que los recién llegados vean actividad al llegar.
Paso 3: Importa a tus miembros de forma masiva por CSV
Abre Administración → Miembros → Importar / Exportar e inicia una nueva importación. MateFlow te ofrece una plantilla descargable con estas columnas:
- email (obligatorio)
- display_name, username (opcionales)
- role: member, moderator o admin
- tags: separadas por punto y coma, p. ej. founding;beta
Ajusta tu archivo exportado a ese formato y luego súbelo (solo CSV, hasta el tamaño indicado en el cuadro de diálogo). Elige un modo de gestión de duplicados: Skip ignora las filas cuyo correo ya existe, mientras que Upsert actualiza a los miembros existentes. Establece un rol predeterminado y deja marcada la opción Enviar correo de invitación para que a los miembros importados se les envíe por correo un enlace para unirse.
Cuando termine la importación verás los totales de filas válidas e inválidas. Si alguna fila no superó la validación, descarga el CSV de errores, corrígelas y vuelve a ejecutarla: las importaciones se pueden repetir sin riesgo.
¿Prefieres invitar a las personas directamente?
Para grupos más pequeños, usa Invitar miembros en lugar de un archivo. Puedes pegar una lista completa de correos de una sola vez (separados por espacios, comas o puntos y comas), elegir un rol y enviar. También puedes generar un enlace o código de invitación compartible con su propio rol y caducidad para registros abiertos.
Paso 4: Traslada tu contenido
MateFlow no importa automáticamente las publicaciones de otras herramientas, así que recrea lo esencial a mano: vuelve a publicar tus mejores hilos perennes, reconstruye los cursos y eventos clave y fija los recursos en los que confiaban los miembros. Rara vez necesitas todo: migra el 20% del contenido que aporta el 80% del valor.
Paso 5: Anuncia el cambio
Una vez que los miembros y el contenido estén en su sitio, avisa a todos. Envía los correos de invitación, publica el mismo anuncio en tu plataforma antigua y da una fecha de transición clara. Una breve nota de "por qué nos mudamos y qué es mejor" ayuda mucho a que la gente te acompañe.