Los roles deciden quién puede gestionar tu comunidad y qué parte de la consola de administración ve cada persona. Cada persona tiene un rol en la comunidad: Propietario, Administrador, Mod (moderador), administrador de facturación o Miembro. Además, los espacios tienen sus propios roles, y puedes crear roles personalizados para tu equipo en Equipo y roles.
Quién puede hacerlo: solo el propietario de la comunidad puede cambiar roles, salvo que el propietario dé a alguien un rol personalizado que incluya Gestionar roles. · Dónde: web (consola de administración). · Plan: cuántos administradores y moderadores puedes tener, y si hay roles personalizados disponibles, depende de tu plan de la plataforma.
Roles integrados de la comunidad y qué pueden hacer
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Propietario | La persona que creó la comunidad. Todo lo que puede hacer un administrador, además de cambiar roles, Equipo y roles, Facturación → Complementos y Ver como este usuario (una vista de solo lectura de la comunidad como la ve un miembro). Hay un único propietario, y su rol no se puede cambiar aquí. |
| Administrador | Acceso completo a la configuración de la comunidad: miembros, espacios, contenido, moderación, monetización, apariencia y configuración. Los administradores no pueden cambiar el rol de nadie ni suspender, banear o editar a otros administradores. |
| Mod (moderador) | Gestiona el contenido y los reportes. En la consola de administración, los moderadores solo ven Contenido, Comunidad, Moderación y Cursos. No pueden abrir Miembros, Configuración ni Analíticas. |
| Administrador de facturación | Un rol financiero para tu equipo, con solo dos permisos: ver la facturación y gestionar la facturación. En la consola de administración solo ve Facturación. En la comunidad aparece como un miembro normal. |
| Miembro | El rol predeterminado. Los miembros participan en la comunidad y no tienen acceso a la consola de administración. |
En las publicaciones y los perfiles, los miembros ven una insignia Administrador o Mod junto al nombre de las personas del equipo. El propietario aparece como Administrador.
Cambiar el rol de un miembro
- Ve a Admin → Miembros → Todos los miembros. Busca por nombre o correo electrónico, o filtra por rol.
- Abre el menú de acciones de la fila y elige Establecer como miembro, Establecer como moderador o Establecer como admin; o bien abre la página del miembro, haz clic en el menú de acciones y elige Cambiar rol….
- En Actualizar Rol del Miembro, confirma con Actualizar rol si empezaste desde el menú de la fila. Si empezaste desde la página del miembro, elige el nuevo rol y haz clic en Guardar.
Al guardar, se cierra la sesión del miembro en todos sus dispositivos. El nuevo rol se aplica cuando vuelve a iniciar sesión. No puedes cambiar tu propio rol.
También puedes elegir un rol cuando invitas a alguien por correo electrónico. Para invitar a alguien como Mod o Administrador también necesitas Gestionar roles, y la invitación solo se puede aceptar mientras haya una plaza libre para ese rol. Consulta Invitar a miembros.
Si ves Límite de administradores alcanzado o Límite de moderadores alcanzado, has usado las plazas de administrador o de moderador de tu plan de la plataforma. Consulta Consultar el uso y los límites del plan.
El cuadro de diálogo Actualizar Rol del Miembro ofrece Administrador, Mod y Miembro. El rol de administrador de facturación y los roles personalizados no están en este cuadro de diálogo, y la consola de administración no tiene por ahora ningún otro sitio para asignárselos a un miembro.
Roles de espacio y moderadores del espacio
Cada espacio tiene sus propios roles, independientes del rol en la comunidad:
- Administradores del espacio: gestionan la configuración y los miembros del espacio.
- Moderadores del espacio: gestionan el contenido y moderan a los miembros solo en ese espacio. Los temas y las colecciones los gestionan los administradores del espacio.
- Miembros del espacio: participan según la configuración de permisos del espacio.
Usa moderadores del espacio cuando alguien deba ocuparse de un espacio sin tener poder sobre toda la comunidad. Los propietarios y administradores de la comunidad pueden gestionar todos los espacios. Consulta Añadir moderadores del espacio.
Crear roles personalizados en Equipo y roles
Los roles personalizados te permiten dar a una persona del equipo exactamente los permisos que necesita, por ejemplo un «Operador de curso» que puede ver el contenido pero no los miembros.
- Ve a Admin → Configuración → Equipo y roles. Los roles integrados aparecen como Sistema y son de solo lectura; haz clic en Ver para consultar sus capacidades.
- Haz clic en Nuevo rol.
- Escribe un Nombre y una Descripción, y marca las Capacidades que debe tener el rol. Abarcan el panel, los miembros (como Ver miembros, Invitar miembros, Gestionar grupos de acceso, Bloquear miembros y Exportar miembros), el contenido, la moderación, la facturación y Gestionar roles.
- Haz clic en Crear rol.
Los eventos, la gamificación, las analíticas, la IA y la configuración del sitio no están en la lista de capacidades. El acceso a ellos procede de los roles integrados. Solo puedes conceder permisos que tenga tu propio rol. Al eliminar un rol personalizado, sus capacidades se quitan a todas las personas que lo tienen, y se te pide confirmación.
Si Equipo y roles muestra una página para mejorar el plan, tu plan de la plataforma no incluye roles personalizados.
Roles frente a grupos de acceso
Los roles deciden qué puede gestionar alguien. Los grupos de acceso (antes llamados niveles de miembro) deciden qué espacios y qué contenido puede abrir un miembro, por ejemplo un grupo de pago «Pro». Un miembro de pago puede tener un acceso amplio sin ningún poder de administración, y un moderador no necesita un grupo de acceso para moderar. Consulta Cómo funcionan los grupos de acceso.
Artículos relacionados
¿Te resultó útil esta guía?