Los administradores y moderadores de un espacio pueden llevar sus espacios desde la app de Mateflow con Gestionar espacio. Tiene las mismas secciones que el panel Gestionar del espacio en la web. La configuración de toda la comunidad, la consola de administración y la gestión de cursos solo están en la web.
Quién puede hacerlo: los administradores y moderadores de un espacio, en los espacios que llevan. Los propietarios y administradores de la comunidad pueden gestionar todos los espacios. Los moderadores de la comunidad (el rol Mod) solo tienen Gestionar espacio en los espacios donde también forman parte del equipo del espacio. · Dónde: app para iOS y Android. · Plan: no depende del plan. Los eventos y las salas en vivo en sí dependen de tu plan de la plataforma.
Abrir Gestionar espacio en la app
- Abre el espacio.
- Toca ⋯ en la cabecera del espacio.
- Toca Gestionar espacio.
Resumen aparece primero y muestra la actividad de los miembros y todo lo que Requiere atención. Las demás secciones se agrupan en Configuración, Acceso y personas, Contenido y Seguridad, con Archivar o eliminar al final. Un número junto a Solicitudes de ingreso o a la cola de revisión indica cuántos elementos esperan.
Si no aparece Gestionar espacio, no gestionas ese espacio.
Qué pueden gestionar los administradores del espacio en la app
| Sección | Qué puedes hacer |
|---|---|
| Datos básicos y marca | Nombre, descripción, categoría, avatar, portada y Ocultar el número de miembros |
| Diseño y visualización | El diseño del feed y la Vista de respuestas predeterminada (Plana o Anidada) |
| Funciones | Activar o desactivar Eventos y En vivo, y elegir Quién puede crear eventos y Quién puede iniciar transmisiones |
| Acceso y permisos | Visibilidad, Descubrible, quién puede unirse, publicar y responder, el modo de acceso, los ajustes de las solicitudes y la Vista previa inteligente |
| Miembros | Cambiar los roles del espacio, silenciar, eliminar o vetar miembros, gestionar los Enlaces de invitación y Exportar miembros |
| Solicitudes de ingreso | Aprobar o Rechazar solicitudes para unirse |
| Temas, Colecciones | Crearlos, editarlos y eliminarlos |
| Eventos | Crear, editar, cancelar y eliminar los eventos del espacio, y gestionar los asistentes |
| Cola de revisión | Aprobar, rechazar o descartar publicaciones retenidas, y resolver reportes |
| Reglas de moderación | Exigir aprobación para las publicaciones nuevas y configurar Palabras clave bloqueadas |
| Archivar o eliminar | Archivar o restaurar el espacio |
Solo los propietarios y administradores de la comunidad y la persona que creó el espacio pueden eliminarlo. Consulta Archivar, restaurar o eliminar un espacio.
Qué pueden gestionar los moderadores del espacio en la app
Los moderadores del espacio llevan el día a día de un espacio, pero no cambian su configuración. En Gestionar espacio ven:
- Resumen
- Miembros: silenciar, eliminar o vetar a miembros con un rol del espacio inferior
- Solicitudes de ingreso
- Eventos (cuando los eventos están activados)
- Cola de revisión
No ven Datos básicos y marca, Diseño y visualización, Funciones, Acceso y permisos, Temas, Colecciones, Reglas de moderación ni Archivar o eliminar. Tampoco pueden cambiar roles, crear enlaces de invitación ni exportar miembros.
Gestionar los miembros de un espacio en la app
- En Gestionar espacio, toca Miembros.
- Mantén pulsada la fila de un miembro para abrir Gestionar miembro.
- Elige una acción:
- Administradores del espacio: Ascender a administrador, Ascender a moderador, Degradar a moderador o Degradar a miembro.
- Administradores y moderadores del espacio: Silenciar miembro, Eliminar del espacio («Sus publicaciones existentes se conservan.») o Vetar miembro («Será eliminado y no podrá volver a unirse.»). Quitar silencio al miembro y Retirar veto al miembro los deshacen.
En la parte superior de Miembros, los administradores del espacio también tienen:
- Enlaces de invitación: abre Códigos de invitación. Toca Nuevo para crear un código y después Copiar enlace o Copiar código para compartirlo. Revocar impide que lo usen personas nuevas.
- Exportar miembros: abre Exportar datos. Toca Nueva exportación para generar un CSV de miembros y después Descargar cuando esté listo.
Consulta Añadir moderadores del espacio.
Secciones de Gestionar espacio según el tipo de espacio
Las secciones dependen del tipo de espacio:
- Espacios de chat: solo Resumen, Datos básicos y marca, Acceso y permisos, Miembros, Solicitudes de ingreso y Archivar o eliminar.
- Espacios de preguntas y respuestas: sin Diseño y visualización. Los temas y las colecciones aparecen como Temas de preguntas y Colecciones de conocimiento.
- Espacios de artículos, de galería y de radio (radio es el tipo de espacio para pódcasts): las colecciones aparecen como Series o Álbumes, y la cola de revisión lleva el nombre del contenido, como Cola de revisión de episodios.
- Espacios de curso: Gestionar espacio no está en la app. Gestiona los cursos en la web; consulta Crear un curso.
Solicitudes de ingreso solo aparece cuando el espacio acepta solicitudes (o ha recibido alguna), y Eventos solo cuando los eventos están activados.
Qué sigue necesitando la web
- Elegir qué grupos de acceso desbloquean un espacio, y su precio. La app muestra una nota de Pago, pero no te deja cambiarlos.
- Las reglas de moderación de toda la comunidad. La pantalla Reglas de moderación de un espacio las muestra en También se filtran aquí, pero se editan en la web.
- La consola de administración y toda la configuración de la comunidad.
Consulta Qué puedes hacer en la app y en la web.
Qué debes saber sobre gestionar un espacio en la app
- Espacios archivados: Gestionar espacio muestra «Este espacio está archivado. Casi todos los ajustes son de solo lectura hasta que se restaure.»
- Cambios de rol: si tu rol en el espacio cambia mientras tienes una pantalla abierta, verás «Tus permisos han cambiado.» Tus cambios sin guardar se quedan en la pantalla, pero no puedes guardarlos.
- La misma configuración que en la web: un cambio que guardas en la app aparece en el panel Gestionar del espacio en la web, y al revés.
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