La gamificación recompensa a los miembros por participar. Los miembros ganan puntos (reputación, karma, XP) por acciones como publicar y comentar, suben de nivel, desbloquean distintivos y compiten en una clasificación (ranking). Los miembros ven los distintivos como Medallas de membresía. Todo esto se configura en una sola página.
Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores de la comunidad. · Dónde: web, en la consola de administración. Los miembros ven sus puntos, niveles y medallas en la web y en las apps de iOS y Android. · Plan: la gamificación depende de tu plan de la plataforma. Los distintivos y la clasificación son funciones del plan independientes.
Activar la gamificación
- Ve a Admin → Configuración → Gamificación.
- En la pestaña Sistema, activa Habilitar gamificación. Cuando está desactivada, los puntos, los niveles, los distintivos y la clasificación se ocultan a los miembros.
- Si quieres, activa Mostrar rango en el perfil y Mostrar clasificación.
- En Identidad de los puntos, configura el Nombre de los puntos que ven los miembros (por ejemplo, «Karma») y un Icono de recompensa.
- Haz clic en Guardar cambios en la parte inferior de la página.
El resumen de la parte superior muestra Gamificación activa o Gamificación desactivada. Haz clic en Ver comprobaciones para ver los problemas de configuración, como No hay reglas de obtención activas.
Elegir qué acciones dan puntos
En la pestaña Reglas, Reglas de obtención de Puntos muestra todas las acciones que pueden dar puntos, agrupadas por categoría: Contenido, Reconocimiento, Crecimiento, Aprendizaje y Participación. Algunos ejemplos son Publicar una publicación, Publicar un comentario, Recibir un me gusta, Respuesta aceptada, Invitación aceptada e Inicio de sesión diario.
Para cada acción, configura:
- Activa: si la acción da puntos.
- Puntos: cuántos puntos da, de 0 a 1000.
- Límite diario: cuántas veces al día puede ganarlos un miembro, de 0 a 100. Déjalo vacío para Sin límite.
Los límites diarios se restablecen a las 00:00 en la zona horaria de tu comunidad, que se configura en Admin → Configuración → General → Idioma y región. Las acciones que necesitan una función que tu plan no incluye, como preguntas y respuestas, cursos o eventos, aparecen atenuadas con un candado. Haz clic en Guardar cambios cuando termines.
Para dar puntos por otra cosa, usa una regla de automatización con la acción Award points. Consulta Automatizar tareas con reglas.
Configurar los niveles de los miembros
- En la pestaña Recompensas, activa Habilitar niveles y haz clic en Guardar cambios.
- En Gestión de niveles, haz clic en Nuevo nivel.
- Escribe un Nombre y los Puntos mínimos necesarios para alcanzarlo. Cada nivel necesita su propio mínimo. Si quieres, añade un Icono, un Color y una Descripción.
- Haz clic en Crear nivel. Los niveles se guardan de inmediato.
Los miembros suben a un nivel cuando sus puntos alcanzan su mínimo, y reciben una notificación «¡Subiste de nivel!». Para cambiar un nivel, edítalo. Puedes eliminar niveles, pero debe quedar al menos uno.
Crear distintivos (Medallas de membresía)
- En la pestaña Recompensas, activa Habilitar distintivos. Activa Distintivos automáticos para conceder los distintivos en cuanto los miembros cumplan los requisitos. Haz clic en Guardar cambios.
- En Gestión de distintivos, haz clic en Nuevo distintivo.
- Escribe un Nombre y, si quieres, un Nivel, un Icono, un Color y un Orden de visualización.
- Configura los requisitos que debe cumplir un miembro:
- Requisitos de actividad: Puntos mínimos, Publicaciones mínimas, Comentarios mínimos, Días de inicio de sesión mínimos
- Requisitos sociales: Mínimo de «Me gusta» recibidos
- Requisitos de pago: Meses mínimos de suscripción, Gasto mínimo (centavos)
- Haz clic en Crear distintivo. Los distintivos se guardan de inmediato.
No hay ningún botón para dar un distintivo a un solo miembro. Para conceder distintivos tú mismo, usa una regla de automatización con la acción Award badge. Eliminar un distintivo lo desactiva: deja de concederse y se conservan los registros de distintivos que ya tienen los miembros.
Configurar la clasificación de la comunidad
La clasificación ordena a los miembros según los puntos que han ganado en un periodo. En la pestaña Clasificación, en Configuración de la clasificación:
- Período predeterminado: Semanal, Mensual o Todo el tiempo. La página de la clasificación se abre en este periodo. Los miembros pueden cambiar entre Hoy, Esta semana, Este mes y Todo el tiempo.
- Tamaño de la clasificación: cuántos miembros clasificados se muestran, de 1 a 50.
- Los ajustes predefinidos, como Competitivo, Reconocimiento y Legado, configuran ambos a la vez.
Haz clic en Guardar cambios. Cuando Mostrar clasificación está desactivado en la pestaña Sistema, o Habilitar gamificación está desactivado, la entrada Clasificación desaparece de la navegación, desaparecen los widgets de la clasificación y cualquiera que abra la página de la clasificación ve «La clasificación está desactivada». Los miembros que desactivan Directorio de miembros en su configuración de privacidad no aparecen en la clasificación.
La pestaña Clasificación también tiene el Libro mayor de puntos, un registro de cada cambio de puntos que puedes filtrar por ID de miembro, acción y tipo de origen.
Desbloquear cursos por nivel de comunidad
Un curso gratuito y público puede abrirse automáticamente cuando un miembro alcanza el nivel que elijas, con Desbloquear por nivel de comunidad en la configuración del curso. Para ello, primero hay que configurar los niveles aquí. Consulta Controlar quién puede acceder a un curso.
Qué ven los miembros
Los miembros encuentran sus puntos, su historial de puntos, las reglas para ganar puntos y sus Medallas de membresía en el Centro de miembros. Su nivel aparece como una etiqueta junto a su nombre y, mientras Mostrar clasificación esté activado, la Clasificación aparece en la navegación de la comunidad. Consulta Ganar puntos, niveles y medallas.
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