Cómo funcionan los grupos de acceso

Un grupo de acceso (antes llamado nivel de miembro) es un conjunto de miembros con nombre, como «Pro», que desbloquea contenido restringido: espacios privados y cursos. Los grupos de acceso son la forma en que una comunidad de pago o una zona solo para miembros decide quién entra.

Quién puede hacerlo: los propietarios y administradores de la comunidad, y los roles personalizados con el permiso Gestionar grupos de acceso. Los moderadores no pueden gestionar los grupos de acceso. · Dónde: web (consola de administración, Admin → Miembros → Grupos de acceso). Los miembros ven sus grupos en la web y en las apps para iOS y Android. · Plan: los grupos de acceso, y cuántos puedes crear, dependen de tu plan de la plataforma.

Qué es un grupo de acceso

Un grupo de acceso hace dos cosas:

• Desbloquea contenido. Los miembros que tienen el grupo entran en los espacios y cursos vinculados a él.
• Da una insignia a los miembros. Cada grupo tiene un nombre, un icono y un color.

Un grupo de acceso no tiene precio. El dinero se gestiona con los planes de suscripción (lo que pagan los miembros, no tu propio plan de la plataforma de Mateflow). Un plan concede un grupo de acceso, y el grupo de acceso decide qué puede abrir el miembro. La página Grupos de acceso lo resume así: «Los planes cobran. Los grupos de acceso deciden a qué espacios entra un miembro y qué dice su insignia».

Cómo obtienen los miembros un grupo de acceso

Un miembro puede entrar en un grupo de acceso de cuatro formas:

1. Al suscribirse a un plan. Cada plan de suscripción de tipo Mejora para miembros concede exactamente un grupo de acceso, que se elige en la pestaña Acceso y beneficios del plan. El miembro obtiene el grupo cuando empieza la suscripción y lo pierde cuando termina. Una suscripción de cortesía que concedas desde Admin → Monetización → Suscriptores también cuenta. Los planes de Acceso a la comunidad (registro de pago) no conceden ningún grupo de acceso.
2. De la mano de un administrador. Los propietarios y administradores pueden añadir o quitar un grupo en la página de un miembro. Consulta Añadir o quitar el grupo de acceso de un miembro.
3. Como grupo predeterminado. Cuando un grupo de acceso está configurado como Grupo de acceso predeterminado, los nuevos miembros se añaden a él al registrarse. Los miembros existentes que no tienen ningún grupo también se añaden.
4. Mediante la Open API. Las invitaciones creadas con la API pueden incluir grupos de acceso, que la persona obtiene al aceptar. Consulta Resumen de integraciones: API, webhooks y Zapier.

Estas formas de entrar no añaden ningún grupo de acceso:

• Comprar un solo espacio con una compra única desbloquea solo ese espacio. Los miembros lo encuentran en Acceso de por vida, en el Centro de miembros.
• Un código de invitación de un espacio desbloquea solo ese espacio.
• Las invitaciones enviadas desde Admin → Miembros → Invitaciones no añaden ningún grupo: el cuadro de diálogo de invitación no tiene ninguna opción de grupo de acceso.
• Las importaciones CSV no añaden ningún grupo, y los miembros importados tampoco reciben el grupo de acceso predeterminado. Añade sus grupos después.
• Las reglas de automatización no pueden añadir ni quitar grupos de acceso.

Qué desbloquea un grupo de acceso

Un grupo de acceso desbloquea los espacios y cursos vinculados a él. Puedes vincular un espacio desde cualquiera de los dos lados:

• Desde el grupo de acceso: edita el grupo en Admin → Miembros → Grupos de acceso y añade espacios en su pestaña Acceso a espacios.
• Desde el espacio: en la Política de acceso del espacio, configura Modo de pago como Grupo de acceso y elige los Grupos de acceso que desbloquean este espacio.
• Para un curso: activa Incluido en grupos de acceso en la configuración de Acceso y precio del curso.

Los dos tipos de vínculo cuentan. La pestaña Acceso a espacios del grupo solo muestra los espacios añadidos allí, así que no es una lista completa de lo que desbloquea el grupo. La Política de acceso de un espacio también te indica cuántos grupos más lo desbloquean desde el lado del grupo.

Los miembros que tienen un grupo de acceso vinculado entran automáticamente en el espacio o el curso. Restringir por grupo de acceso importa en los espacios privados y secretos; en un espacio público ya puede unirse cualquiera.

Los miembros pueden tener varios grupos de acceso

Un miembro puede tener más de un grupo de acceso a la vez, por ejemplo el grupo de su suscripción y otro que haya añadido un administrador. Puede abrir todo lo que desbloquee cualquiera de sus grupos.

• Un miembro solo tiene una suscripción a la vez, así que como mucho uno de sus grupos procede de una suscripción.
• Cuando un miembro tiene varios grupos, la insignia junto a su nombre es la del grupo más cercano a la parte superior de la lista Grupos de acceso. Arrastra los grupos para cambiar el orden. El orden no da a un grupo más acceso que a otro.

Qué ven los miembros de sus grupos de acceso

Los miembros ven un grupo sobre todo por su nombre, no por el término «grupo de acceso». Los grupos de un miembro aparecen:

• como una insignia junto a su nombre en publicaciones, comentarios y mensajes;
• en la parte superior de su Centro de miembros en la web, y en Mis grupos de acceso del Centro de miembros de la app;
• en el directorio de miembros de la comunidad, que cualquiera puede filtrar por Grupo de acceso.

Cuando un espacio necesita un grupo que el miembro no tiene, el cuadro de diálogo para unirse ofrece el plan vinculado en Suscribirse para unirse, o Actualizar membresía si ya está suscrito a otro plan.

También puedes enviar difusiones a los miembros de los grupos de acceso que elijas. Consulta Enviar una difusión por correo y en la app.

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