Centre d'aide
Tous les guides
Tous les guides du centre d’aide, classés par thème.
Retour au centre d’aide
142 guides
Premiers pas
Espaces
- Ajouter des modérateurs d'espace
- Animer un espace Questions-réponses
- Archiver, restaurer ou supprimer un espace
- Choisir qui peut publier, répondre et réagir dans un espace
- Choisir un type d'espace
- Comment fonctionnent les espaces
- Configurer un espace Chat
- Créer un espace
- Définir la confidentialité et les conditions d'adhésion d'un espace
- Espaces Articles, Galerie et Radio
- Exporter les données de la communauté
- Organiser les espaces de la barre latérale en catégories
- Organiser les publications avec des collections et des sujets
- Planifier les espaces et les catégories de votre communauté
Publications et contenu
- Améliorer vos textes avec l'IA
- Commentaires, réactions et paramètres de réponse
- Créer une publication : texte, médias, sondages, audio et fichiers
- Enregistrer des brouillons et programmer des publications
- Épingler, verrouiller ou masquer une publication
- Gérer les publications, les articles et les médias dans la console d'administration
- Modifier ou supprimer une publication
- Rédiger et publier un article
Membres et accès
- Ajouter ou retirer le groupe d'accès d'un membre
- Approuver les demandes d'adhésion à la communauté ou à un espace
- Choisir qui peut rejoindre la communauté : visibilité et inscription
- Comment fonctionnent les groupes d'accès
- Créer des catégories de membres avec les groupes d'accès
- Créer un groupe d'accès et choisir ce qu'il débloque
- Dépannage : les membres ne peuvent pas rejoindre ou publier
- Examiner les demandes de vérification des membres
- Importer et exporter des membres
- Inviter des membres
- Personnaliser les champs de profil des membres
- Rôles et permissions de l'équipe
- Trouver et gérer les membres
Cours
Événements et directs
- Activer les événements et les directs dans un espace
- Consulter l'utilisation et les limites des directs
- Créer un événement
- Gérer les inscriptions, la capacité et les participants
- Gérer un salon en direct : scène, intervenants et participants
- Organiser une série d'événements récurrents
- Passer en direct : diffuser dans votre communauté
- Replays et enregistrements des directs
Engagement et croissance
- Afficher une bannière ou une fenêtre contextuelle sur tout le site
- Comment fonctionnent les notifications de la communauté
- Comprendre les analyses de votre communauté
- Configurer l'intégration des nouveaux membres
- Configurer le résumé de la communauté
- Configurer les points, les niveaux, les médailles et le classement
- Envoyer une diffusion par e-mail et dans l'app
Modération et sécurité
Fonctionnalités d'IA
- Ajouter des sources de connaissances pour votre assistant IA
- Choisir dans quels espaces votre assistant IA peut rechercher
- Comprendre l'utilisation de l'IA et les crédits
- Confidentialité des données et limites de l'IA
- Configurer l'assistant IA de votre communauté
- Examiner les réponses de l'assistant IA et combler les lacunes
- Fonctionnalités d'IA de votre communauté
Monétisation
- Comment gagner de l'argent avec votre communauté
- Connecter Stripe et recevoir vos versements
- Créer des coupons de réduction
- Créer un forfait d'abonnement : tarification, essais et avantages
- Gérer les abonnés, les paiements et les remboursements
- Rendre l'adhésion à votre communauté payante
- Suivre les revenus, les gains et les versements
- Vendre l'accès à un seul espace
Image de marque et paramètres
- Ajouter des conditions d'utilisation et une politique de confidentialité
- Changer le sous-domaine de votre communauté
- Choisir un thème et le mode sombre
- Configurer l'authentification unique (SSO)
- Configurer la connexion sociale
- Connecter un domaine personnalisé
- Définir la conservation des données des membres inactifs
- Définir la langue et la région de votre communauté
- Gérer les messages directs dans votre communauté
- Paramètres de sécurité de la communauté
- Personnaliser la navigation, les liens et le pied de page
- Personnaliser les e-mails et les notifications de la communauté
- Personnaliser votre logo, votre favicon et votre image de partage social
- Personnaliser votre page d'accueil
- Résoudre les problèmes de domaine personnalisé
Automatisations et intégrations
Application mobile
Offre de la plateforme et facturation
- Acheter des modules complémentaires et recharger votre portefeuille
- Changer ou résilier votre offre
- Consulter l'utilisation et les limites de votre offre
- Factures, moyens de paiement et informations fiscales
- Inviter des collègues dans votre espace de travail
- Mettre en pause, supprimer ou restaurer une communauté
- Résoudre les problèmes de facturation et d'offre
- Transférer la propriété de la communauté
- Votre offre de la plateforme et l'essai gratuit
Pour les membres
- Activer l'authentification à deux facteurs
- Ajouter des publications aux favoris et parcourir les collections
- Choisir vos notifications
- Contester une décision de modération
- Définir votre langue d'affichage et votre thème
- Exporter vos données ou supprimer votre compte
- Gagner des points, des niveaux et des médailles
- Gérer votre adhésion et vos paiements
- Interroger l'assistant IA de votre communauté
- Messages directs et discussions de groupe
- Modifier votre profil et votre compte
- Obtenir de l'aide pour votre communauté
- Premiers pas en tant que membre
- Rechercher et découvrir du contenu
- Rejoindre un salon en direct ou un webinaire
- Résoudre les problèmes de connexion
- S'inscrire aux événements et y participer
- Signaler du contenu, bloquer et masquer
- Suivre des membres et consulter leurs profils
- Suivre un cours
- Votre Centre des membres