Vous décidez quelles notifications vous parviennent et de quelle façon : dans la communauté (dans l'app), par e-mail ou sous forme de notifications push sur votre téléphone. Ce guide couvre vos paramètres de notification, les résumés par e-mail, les rappels d'événements, les niveaux de notification par espace et la mise en sourdine.
Qui peut le faire : Tout membre connecté. · Où : Sur le web (Paramètres → Notifications) et dans l'application Mateflow. · Offre : Ne dépend pas de l'offre. Certains types de notifications, comme les cours ou les badges, ne concernent que les communautés qui utilisent ces fonctionnalités.
Ouvrir vos paramètres de notification
- Sur le web : cliquez sur votre avatar, choisissez Paramètres, puis Notifications. La page comporte quatre onglets : Préférences, Catégories, Espaces et En sourdine.
- Dans l'application : ouvrez le menu (☰) et appuyez sur Paramètres et confidentialité → Notifications, ou appuyez sur l'icône des paramètres dans l'onglet Notifications.
Dans les onglets Préférences et Catégories, cliquez sur Enregistrer les paramètres de notification lorsque vous avez terminé. Les onglets Espaces et En sourdine enregistrent chaque modification immédiatement.
Activer ou désactiver les notifications par e-mail, push et dans l'app
Dans l'onglet Préférences, sous Paramètres généraux :
- Notifications par e-mail : les notifications envoyées dans votre boîte de réception. Les avis système, comme les suites données à vos demandes d'adhésion à un espace, dépendent aussi de cet interrupteur.
- Notifications push : les alertes de l'application Mateflow sur votre iPhone ou votre téléphone Android. Les navigateurs ne reçoivent pas de notifications push.
- Notifications dans l'app : la cloche de notifications dans la communauté.
Chaque canal fonctionne indépendamment : désactiver Notifications dans l'app n'arrête ni les e-mails ni les notifications push. Lorsqu'un canal est désactivé, ses interrupteurs de l'onglet Catégories sont désactivés aussi.
E-mails marketing couvre les actualités, les conseils et les promotions. Le désactiver n'a aucun effet sur les e-mails de compte ou de notification, mais cela suspend aussi le Résumé de la communauté.
Dans l'application, l'interrupteur Notifications push se trouve en haut, et Canaux contient Dans l'app et E-mail.
Choisir les types de notifications et les canaux
Dans l'onglet Catégories, chaque type a ses propres interrupteurs E-mail, Push et Dans l'app :
- Social : Nouveaux abonnés, J'aime, Commentaires et réponses, Mentions, Repartages et citations
- Activité : Messages directs, Rappels d'événements
- Réalisations : Badge obtenu, Cours
- Système : Avis système, comme les décisions de modération et les changements de vos adhésions aux espaces
Par exemple, gardez Mentions sur tous les canaux, mais recevez J'aime uniquement dans l'app. Dans l'application, Alertes push par type définit les types qui arrivent sur votre téléphone.
Les nouveaux messages directs fonctionnent différemment : ils ne vous parviennent que sous forme de notifications push dans l'application Mateflow. Ils n'apparaissent pas dans votre liste de notifications et ne sont pas envoyés par e-mail : l'interrupteur E-mail de Messages directs n'a donc aucun effet sur eux. Les conversations mises en sourdine et la conversation que vous avez ouverte n'envoient pas de notification push. Une @mention dans une conversation envoie aussi une notification Mentions. Consultez Activer les notifications push sur votre téléphone.
Les réactions à vos messages, dans les conversations et dans les espaces Chat, apparaissent en revanche dans votre liste de notifications. Elles relèvent de Messages directs. La notification affiche l'emoji et le message auquel il a été ajouté, et ouvre la discussion à ce message.
Régler les résumés par e-mail et les rappels d'événements
- Fréquence du résumé : la fréquence à laquelle vos notifications sont regroupées dans un e-mail récapitulatif : Temps réel, Quotidien, Hebdomadaire ou Désactivé. Elle nécessite que Notifications par e-mail soit activé.
- Résumé de la communauté : une sélection hebdomadaire de temps forts que votre communauté envoie selon son propre calendrier. Dans l'application, il s'appelle E-mail hebdomadaire de la communauté. S'il a été suspendu parce que vous ne l'avez pas ouvert depuis un moment, cliquez sur Reprendre le résumé.
- Rappel par défaut (sous Rappels d'événements) : le moment où vous recevez un rappel pour les événements auxquels vous vous êtes inscrit : Désactivé, 15 minutes avant, 1 heure avant ou 1 jour avant.
Définir un niveau de notification pour chaque espace
Chaque espace que vous avez rejoint peut avoir son propre niveau. Les espaces Chat utilisent plutôt trois niveaux qui leur sont propres.
| Niveau | Ce que vous recevez |
|---|---|
| Toute l'activité | Tout ce qui concerne l'espace, y compris les J'aime et les repartages de vos publications |
| Temps forts | Les réponses, les citations, les @mentions, les réponses acceptées et les mises à jour des cours |
| Mentions uniquement | Uniquement lorsque quelqu'un vous @mentionne |
| Désactivé | Rien, sauf les rappels des événements auxquels vous participez |
Sur le web, ouvrez l'espace et cliquez sur son bouton Notifications (la cloche), ouvrez le menu ⋮ de l'espace dans la barre latérale et choisissez Notifications, ou utilisez l'onglet Espaces dans Paramètres → Notifications. Dans l'application, appuyez sur l'icône de cloche sur la page de l'espace et faites votre choix sous Me notifier de.
Définir les notifications d'un espace Chat
Les messages ordinaires d'un espace Chat n'envoient jamais de notification ni de notification push. Un espace Chat ne vous notifie que des @mentions et des réactions à vos messages : il a donc trois niveaux :
| Niveau | Ce que vous recevez |
|---|---|
| @mentions et réactions | Lorsque quelqu'un vous y @mentionne ou réagit à votre message |
| @mentions uniquement | Uniquement lorsque quelqu'un vous y @mentionne |
| Désactivé | Rien de ce salon, y compris les @mentions |
Sur le web, ouvrez le menu ⋮ du salon, choisissez Notifications et sélectionnez un niveau sous Me notifier de. Le menu ⋮ de la barre latérale et l'onglet Espaces dans Paramètres → Notifications proposent les trois mêmes niveaux. Les niveaux des espaces Chat se définissent sur le web ; l'application n'a pas de cloche dans les espaces Chat. Le niveau n'a pas d'effet sur les badges de messages non lus : même sur Désactivé, le salon indique toujours qu'il a de nouveaux messages.
Mettre en sourdine des personnes, des publications ou des espaces
L'onglet En sourdine liste tout ce que vous avez mis en sourdine, sous Utilisateurs, Publications et Espaces. Les éléments en sourdine n'envoient pas de notifications. Cliquez sur Réactiver pour recevoir de nouveau les notifications d'un élément. Pour mettre quelqu'un en sourdine ou le bloquer, consultez Signaler du contenu, bloquer et masquer.
Recevoir les notifications push sur votre téléphone
Les notifications push nécessitent deux choses : votre téléphone doit autoriser les notifications pour l'application Mateflow, et Notifications push doit être activé dans vos paramètres. Si l'onglet Notifications de l'application affiche Soyez notifié quand ça compte, appuyez sur Activer et autorisez les notifications. Si vous les avez bloquées auparavant, l'application ouvre les réglages de votre téléphone. Consultez Activer les notifications push sur votre téléphone.
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