Utilisez ces outils pour garder les publications importantes bien visibles et pour gérer les publications problématiques. Épinglez ou mettez en avant une publication pour la placer en haut, fermez les commentaires pour verrouiller une discussion, et masquez une publication pour la retirer de la communauté sans la supprimer.
Qui peut le faire : Épingler : les propriétaires et les administrateurs de la communauté partout, et les administrateurs et modérateurs d'espace dans leurs propres espaces. Mettre en avant : les propriétaires et les administrateurs de la communauté. Fermer les commentaires et masquer : les membres de l'équipe de la communauté qui peuvent ouvrir Admin → Contenu → Publications, comme les propriétaires et les administrateurs. · Où : Épinglez et mettez en avant depuis le menu ⋯ d'une publication sur le web ou dans les applications iOS et Android. Fermez les commentaires et masquez depuis la console d'administration, sur le web. · Offre : L'épinglage dépend de votre offre de la plateforme. Il est toujours possible de désépingler.
Épingler une publication en haut de la communauté ou d'un espace
- Ouvrez le menu ⋯ de la publication.
- Cliquez sur l'option d'épinglage. Son nom dépend de l'endroit où vous vous trouvez :
- Dans le fil d'accueil ou sur la page de la publication : Épingler sur la communauté (propriétaires et administrateurs de la communauté).
- Dans le fil d'un espace : Épingler dans l'espace (propriétaires et administrateurs de la communauté, ainsi qu'administrateurs et modérateurs de l'espace).
- Sur votre propre profil : Épingler sur le profil.
Les publications épinglées apparaissent dans une section Publications épinglées en haut du fil d'accueil, de l'espace ou du profil, avec un badge Épinglé. La publication épinglée le plus récemment apparaît en premier, et les épingles supplémentaires sont regroupées derrière Voir tous les épinglés. Chaque emplacement peut contenir jusqu'à 10 publications épinglées ; désépinglez-en une pour faire de la place. Les réponses ne peuvent pas être épinglées.
Pour désépingler, cliquez sur Désépingler de la communauté, Désépingler de l'espace ou Désépingler du profil. Pour placer une publication épinglée en premier, désépinglez-la puis épinglez-la à nouveau.
Dans l'application : appuyez sur ⋯, puis sur Épingler sur la communauté, Épingler sur l'espace ou Épingler sur le profil.
Dans la console d'administration : dans Admin → Contenu → Publications, ouvrez le menu ⋯ d'une publication et cliquez sur Épingler pour l'épingler dans son espace.
Mettre en avant une publication
La mise en avant fait ressortir une publication dans toute la communauté. Les propriétaires et les administrateurs de la communauté ouvrent le menu ⋯ de la publication et cliquent sur Mettre en avant la publication (dans l'application, Mettre en avant la publication). Les publications mises en avant reçoivent un badge À la une. Elles apparaissent en tête du fil Découvrir lorsque l'Ordre de tri par défaut de la communauté est défini sur À la une ; consultez Personnaliser votre page d'accueil. Cliquez sur Retirer la mise en avant pour la retirer.
Fermer les commentaires d'une publication (verrouiller une publication)
Fermer les commentaires verrouille une publication : personne ne peut ajouter de nouvelles réponses, mais la publication reste visible.
- Accédez à Admin → Contenu → Publications.
- Ouvrez le menu ⋯ de la publication et cliquez sur Fermer les commentaires.
- Si vous le souhaitez, saisissez un Motif (facultatif). Toutes les personnes qui ouvrent la publication voient ce motif.
- Cliquez sur Fermer les commentaires pour confirmer.
Les membres voient « Les commentaires sont verrouillés. Aucune nouvelle réponse n'est autorisée. » avec votre motif, ainsi qu'un badge Verrouillé sur la page de la publication. Dans l'application, ils voient « Cette discussion est fermée ». Les réponses existantes restent, et il est toujours possible de réagir à la publication, de l'ajouter aux favoris et de la republier. Les propriétaires, administrateurs et modérateurs de la communauté, ainsi que les administrateurs et modérateurs de l'espace, peuvent toujours répondre.
Pour annuler, cliquez sur Rouvrir les commentaires. Les auteurs peuvent aussi désactiver les réponses sur leurs propres publications avec Désactiver les commentaires ; consultez Commentaires, réactions et paramètres de réponse.
Masquer une publication dans la communauté
Masquer une publication la retire de la vue de tous, sauf de son auteur. Rien n'est supprimé.
- Accédez à Admin → Contenu → Publications.
- Ouvrez le menu ⋯ de la publication et cliquez sur Masquer.
- Si vous le souhaitez, saisissez un Motif (facultatif). Seul l'auteur le voit.
- Cliquez sur Masquer pour confirmer.
Les autres membres ne peuvent plus ouvrir la publication depuis les fils, les liens, les favoris ou les notifications. L'auteur la voit toujours, avec l'avis « Un modérateur a masqué ce contenu. Vous seul pouvez le voir pour l'instant, et il ne peut pas être modifié tant qu'il est masqué. » et votre motif. Mateflow n'envoie pas de notification séparée à l'auteur.
Pour restaurer une publication, choisissez Masqués dans le filtre Marqueur de la liste des publications pour la retrouver, puis cliquez sur Afficher.
Fermer les commentaires ou masquer plusieurs publications à la fois
Dans Admin → Contenu → Publications, sélectionnez plusieurs publications, cliquez sur Plus et choisissez Fermer les commentaires, Rouvrir les commentaires, Masquer, Afficher, Épingler ou Désépingler. Si certaines publications ne peuvent pas être mises à jour, un récapitulatif indique le nombre de réussites et d'échecs.
À savoir sur le verrouillage et le masquage
- La fermeture des commentaires et le masquage ne sont disponibles que dans la console d'administration, et non depuis le menu ⋯ d'une publication ni dans l'application.
- Pour retirer définitivement une publication, supprimez-la. Consultez Modifier ou supprimer une publication.
- Pour les publications signalées par des membres, consultez Examiner le contenu signalé.
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