La gamification récompense la participation des membres. Les membres gagnent des points (réputation, karma, XP) pour des actions comme publier ou commenter, montent de niveau, débloquent des badges et se mesurent les uns aux autres dans un classement. Les membres voient les badges sous le nom de Médailles d'adhésion. Vous configurez tout cela sur une seule page.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté. · Où : Sur le web, dans la console d'administration. Les membres voient leurs points, leurs niveaux et leurs médailles sur le web et dans les applications iOS et Android. · Offre : La gamification dépend de votre offre de la plateforme. Les badges et le classement sont des fonctionnalités distinctes de l'offre.
Activer la gamification
- Accédez à Admin → Paramètres → Gamification.
- Dans l'onglet Système, activez Activer la gamification. Lorsqu'elle est désactivée, les points, les niveaux, les badges et le classement sont masqués pour les membres.
- Si vous le souhaitez, activez Afficher le rang sur le profil et Afficher le classement.
- Sous Identité des points, définissez le Nom des points que voient les membres (par exemple « Karma ») et une Icône de récompense.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la page.
Le résumé en haut de la page affiche Gamification active ou Gamification désactivée. Cliquez sur Voir les vérifications pour afficher les problèmes de configuration, comme Aucune règle d'acquisition active.
Choisir les actions qui rapportent des points
Dans l'onglet Règles, Règles d'acquisition de points liste toutes les actions qui peuvent rapporter des points, regroupées par catégorie : Contenu, Reconnaissance, Croissance, Apprentissage et Participation. Par exemple : Publier un post, Publier un commentaire, Recevoir un j'aime, Réponse acceptée, Invitation acceptée et Connexion quotidienne.
Pour chaque action, définissez :
- Activée : si l'action rapporte des points.
- Points : le nombre de points qu'elle rapporte, de 0 à 1000.
- Limite quotidienne : le nombre de fois par jour où un membre peut les gagner, de 0 à 100. Laissez le champ vide pour Illimité.
Les limites quotidiennes se réinitialisent à 00:00 dans le fuseau horaire de votre communauté, que vous définissez dans Admin → Paramètres → Général → Langue & Région. Les actions qui nécessitent une fonctionnalité que votre offre n'inclut pas, comme les questions-réponses, les cours ou les événements, sont grisées avec un cadenas. Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Pour attribuer des points pour autre chose, utilisez une règle d'automatisation avec l'action Award points. Consultez Automatiser des tâches avec des règles.
Configurer les niveaux des membres
- Dans l'onglet Récompenses, activez Activer les niveaux et cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Sous Gestion des niveaux, cliquez sur Nouveau niveau.
- Saisissez un Nom et les Points minimum nécessaires pour l'atteindre. Chaque niveau doit avoir son propre minimum. Si vous le souhaitez, ajoutez une Icône, une Couleur et une Description.
- Cliquez sur Créer un niveau. Les niveaux sont enregistrés immédiatement.
Les membres passent au niveau supérieur lorsque leurs points atteignent son minimum, et ils reçoivent une notification « Niveau supérieur ! ». Pour changer un niveau, modifiez-le. Vous pouvez supprimer des niveaux, mais il doit toujours en rester au moins un.
Créer des badges (Médailles d'adhésion)
- Dans l'onglet Récompenses, activez Activer les badges. Activez Badges automatiques pour attribuer les badges dès que les membres remplissent les conditions. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Sous Gestion des badges, cliquez sur Nouveau badge.
- Saisissez un Nom et, si vous le souhaitez, un Niveau, une Icône, une Couleur et un Ordre d'affichage.
- Définissez les conditions qu'un membre doit remplir :
- Conditions d'activité : Points minimum, Publications minimum, Commentaires minimum, Jours de connexion minimum
- Conditions sociales : Mentions J'aime reçues minimum
- Conditions payantes : Mois d'abonnement minimum, Dépenses minimum (centimes)
- Cliquez sur Créer un badge. Les badges sont enregistrés immédiatement.
Il n'existe pas de bouton pour remettre un badge à un membre en particulier. Pour attribuer des badges vous-même, utilisez une règle d'automatisation avec l'action Award badge. Supprimer un badge le désactive : il n'est plus attribué, et les badges déjà obtenus par les membres sont conservés.
Configurer le classement de la communauté
Le classement range les membres selon les points gagnés sur une période. Dans l'onglet Classement, sous Configuration du classement :
- Période par défaut : Hebdomadaire, Mensuel ou Depuis toujours. La page Classement s'ouvre sur cette période. Les membres peuvent passer de Aujourd'hui à Cette semaine, Ce mois-ci ou Tout le temps.
- Taille du classement : le nombre de membres classés à afficher, de 1 à 50.
- Des préréglages comme Compétitif, Reconnaissance et Héritage définissent les deux à la fois.
Cliquez sur Enregistrer les modifications. Lorsque Afficher le classement est désactivé dans l'onglet Système, ou que Activer la gamification est désactivé, l'entrée Classement disparaît de la navigation, les widgets de classement disparaissent et toute personne qui ouvre la page Classement voit « Le classement est désactivé ». Les membres qui désactivent Annuaire des membres dans leurs paramètres de confidentialité n'apparaissent pas dans le classement.
L'onglet Classement contient aussi le Registre de points, un journal de toutes les variations de points que vous pouvez filtrer par ID de membre, par action et par type de source.
Débloquer des cours selon le niveau dans la communauté
Un cours gratuit et public peut s'ouvrir automatiquement lorsqu'un membre atteint le niveau de votre choix, grâce à Déblocage par niveau de communauté dans les paramètres du cours. Il faut d'abord avoir configuré les niveaux ici. Consultez Choisir qui peut accéder à un cours.
Ce que voient les membres
Les membres retrouvent leurs points, l'historique de leurs points, les règles pour gagner des points et leurs Médailles d'adhésion dans le Centre des membres. Leur niveau apparaît sous forme d'étiquette à côté de leur nom et, tant que Afficher le classement est activé, le Classement apparaît dans la navigation de la communauté. Consultez Gagner des points, des niveaux et des médailles.
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