Admin → Contenu est l'endroit où votre équipe gère tout ce que publient les membres, dans tous les espaces. De là, vous pouvez trouver des publications et des articles (blogs), les approuver, les mettre à la une, les épingler, les masquer, les programmer ou les supprimer, et faire le ménage dans les fichiers téléversés et les hashtags.
Qui peut le faire : Les propriétaires, administrateurs et modérateurs de la communauté. Les administrateurs de facturation ne voient pas Contenu. Quelques actions sont réservées aux propriétaires et aux administrateurs ; elles sont signalées ci-dessous. · Où : Sur le web (console d'administration). · Offre : Les pages Blogs et Événements ainsi que l'épinglage dépendent de votre offre de la plateforme.
Les pages d'Admin → Contenu
| Page | Ce qu'elle gère |
|---|---|
| Publications | Les publications des espaces Fil d'actualité, Galerie, Radio et Questions-réponses |
| Blogs | Les articles des espaces Articles |
| Questions-réponses | Les questions et les réponses (Gestion Q&R) |
| Événements | Les événements de la communauté |
| Live | Les directs et les salons (Diffusions en direct) |
| Médiathèque | Toutes les images, vidéos, fichiers audio et documents téléversés |
| Hashtags | Les hashtags utilisés dans les publications |
Les messages de discussion et les leçons des cours ne sont pas gérés ici. Les cours ont leur propre section Cours.
Trouver des publications ou des articles
Dans Publications ou Blogs, les onglets classent le contenu selon son état dans le flux de travail :
- Tous
- Brouillons
- En attente : en attente d'approbation
- Planifiés
- Signalés
Affinez la liste avec ces filtres :
- Rechercher du contenu...
- Espace
- Marqueur : Épinglés, À la une ou Masqués
- Plage de dates
Chaque ligne affiche le Titre, l'Auteur, le Statut, la Date et l'Engagement (j'aime, commentaires, vues). Cliquez sur Voir les détails dans le menu ⋯ d'une ligne pour ouvrir l'élément avec ses Commentaires et ses Signalements. Dans Commentaires, vous pouvez masquer, afficher ou supprimer des commentaires un par un.
Agir sur une publication ou un article
Ouvrez le menu ⋯ de la ligne :
- Modifier : ouvre la publication ou l'article dans l'éditeur.
- Mettre à la une / Retirer de la une
- Épingler / Désépingler : épingle la publication dans son espace. Publications uniquement.
- Fermer les commentaires / Rouvrir les commentaires : verrouille ou rouvre la discussion.
- Masquer / Afficher : retire la publication de la vue de tous, sauf de son auteur.
- Publier
- Déplacer en brouillon : articles uniquement.
- Programmer… / Reprogrammer…
- Publier maintenant
- Annuler la programmation : empêche la publication d'un élément programmé. Un article retourne dans Brouillons ; une publication passe dans En attente, où elle attend une approbation.
- Supprimer
Lorsque vous masquez un élément ou fermez ses commentaires, vous pouvez ajouter un Motif (facultatif). Le motif d'un masquage est montré à l'auteur. Le motif d'une fermeture des commentaires est montré à toutes les personnes qui ouvrent la publication. Consultez Épingler, verrouiller ou masquer une publication.
Approuver ou refuser les publications et articles en attente
Dans l'onglet En attente, chaque élément propose Approuver et Refuser :
- Approuver publie l'élément immédiatement.
- Refuser le supprime définitivement.
Les publications arrivent ici lorsqu'un espace ou la communauté exige l'approbation des publications, ou lorsqu'une règle automatisée les retient. La file Modération → Contenu en attente affiche aussi le contenu retenu. Consultez Examiner le contenu retenu et en attente.
Modifier plusieurs publications ou articles à la fois
Sélectionnez des lignes avec les cases à cocher. Une barre apparaît avec Mettre à la une, Plus et Supprimer.
Plus propose :
- Épingler, Désépingler
- Fermer les commentaires, Rouvrir les commentaires
- Masquer, Afficher
- Publier
- Déplacer en brouillon (pour les articles)
- Fermer (Q&R), Rouvrir (Q&R) (pour les questions)
Dans l'onglet En attente, la barre propose plutôt Approuver et Refuser. Si certains éléments ne peuvent pas être mis à jour, Certains éléments n'ont pas été mis à jour indique le nombre de réussites et d'échecs.
Supprimer des publications, des articles et des fichiers
Supprimer une publication ou un article : Supprimer vous demande de confirmer (« Cette action est irréversible. »). Les publications supprimées n'apparaissent dans aucun onglet, et il n'existe aucun moyen de les restaurer. Pour retirer une publication tout en la conservant, utilisez plutôt Masquer.
Médiathèque :
- Filtrez par Type de fichier (Images, Vidéos, Audio, Documents) et recherchez avec Rechercher des fichiers....
- Chaque fichier propose Aperçu, Télécharger et Supprimer.
- Si un fichier est encore utilisé quelque part, vous voyez Ce fichier est encore référencé. Cochez Je comprends que cela cassera le contenu référencé. et cliquez sur Supprimer quand même. Les publications concernées affichent alors un espace réservé « média indisponible ».
- Les propriétaires et les administrateurs peuvent aussi sélectionner plusieurs fichiers et cliquer sur Supprimer la sélection.
Gérer les questions-réponses, les événements, les directs et les hashtags
- Questions-réponses : onglets Toutes, Ouvertes, Répondues, Fermées et À valider. Filtrez selon l'acceptation, les réponses ou l'ancienneté. Depuis une ligne, vous pouvez fermer, rouvrir, masquer ou supprimer une question, ou en sélectionner plusieurs et utiliser Fermer en masse avec un motif. Consultez Animer un espace Questions-réponses.
- Événements : examinez, approuvez et modifiez les événements. Les propriétaires et les administrateurs peuvent aussi les créer, les annuler et les supprimer. Consultez Créer un événement.
- Live : surveillez les directs. Les propriétaires et les administrateurs peuvent utiliser Interrompre le direct (un motif est obligatoire) ou Retirer la rediffusion.
- Hashtags : consultez l'utilisation et les tendances. Les propriétaires et les administrateurs peuvent Bloquer un hashtag, ce qui masque des fils les publications qui l'utilisent, ou le Débloquer. Les hashtags ne peuvent pas être renommés, fusionnés ni supprimés.
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