Les événements et les sessions en direct ne sont pas des types d'espace. Ce sont des fonctionnalités que vous activez au sein d'un espace. Lorsque les événements sont activés, l'espace obtient un onglet Événements et un calendrier de rencontres avec inscriptions (RSVP). Lorsque le direct est activé, les participants peuvent lancer des salons interactifs et des webinaires dans l'espace, et sa carte Direct liste les sessions en cours ou à venir. Les replays apparaissent dans l'onglet Replays de la page En direct.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté, ainsi que les administrateurs d'espace. Les modérateurs d'espace ne peuvent pas modifier ces interrupteurs. · Où : Web (panneau Gérer de l'espace → Fonctionnalités) et applications iOS et Android. · Offre : Les événements et les salons en direct dépendent de votre offre de la plateforme. Si votre offre n'inclut pas les salons interactifs, la section Direct n'apparaît pas.
Les espaces qui prennent en charge les événements et les directs
La section Fonctionnalités se trouve dans les espaces Fil d'actualité, Article, Galerie, Radio et Questions-Réponses. Les espaces Chat ne prennent en charge ni les événements ni les sessions en direct, et les espaces Cours n'ont pas de section Fonctionnalités.
Les nouveaux espaces commencent généralement avec les événements activés. L'activation du direct au départ dépend du type d'espace et de votre offre : vérifiez donc l'interrupteur avant de programmer une session.
Activer les événements dans un espace
- Ouvrez le panneau Gérer de l'espace : cliquez sur l'icône d'engrenage (Gérer) sur la page de l'espace, ou ouvrez le menu ⋯ de l'espace dans la barre latérale et cliquez sur Gérer le Space. Vous pouvez aussi accéder à Admin → Communauté → Espaces, ouvrir le menu ⋯ de l'espace et cliquer sur Gérer.
- Cliquez sur Fonctionnalités.
- Sous Événements, activez Activer les événements.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Le panneau Gérer de l'espace comporte désormais aussi une page Événements, où les administrateurs et les modérateurs de l'espace peuvent gérer les événements de l'espace. Les membres voient l'onglet Événements de l'espace dès que l'espace a au moins un événement ; les personnes qui peuvent créer des événements le voient toujours.
Dans l'application : ouvrez l'espace, appuyez sur ⋯, appuyez sur Gérer l'espace, puis sur Fonctionnalités.
Autoriser les membres à créer des événements dans un espace
Par défaut, seuls les administrateurs et les modérateurs de l'espace, ainsi que les propriétaires et les administrateurs de la communauté, peuvent créer des événements. Pour permettre à tous les membres de l'espace de créer des événements, activez Autoriser les membres à créer des événements sous Événements, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L'interrupteur ne prend effet que lorsque Activer les événements est activé.
Dans l'application, réglez Qui peut créer des événements sur Membres ou Administrateurs et modérateurs.
Pour créer un événement, consultez Créer un événement.
Activer les directs et les salons interactifs dans un espace
Dans Mateflow, le « direct » désigne les salons interactifs (vidéo ou audio) et les webinaires que les participants rejoignent dans le navigateur ou dans l'application.
- Dans le panneau Gérer de l'espace, cliquez sur Fonctionnalités.
- Sous Direct, activez Activer le direct et les salles interactives.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Lorsque l'interrupteur est désactivé, personne ne peut lancer de session en direct ni de salon interactif dans l'espace, et les replays de l'espace sont masqués.
Autoriser les membres à passer en direct dans un espace
Par défaut, seuls les administrateurs et les modérateurs de l'espace, ainsi que les propriétaires et les administrateurs de la communauté, peuvent lancer une session en direct. Pour permettre aux membres de l'espace d'en lancer une, activez Autoriser les membres à passer en direct sous Direct, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. Cela ne prend effet que lorsque Activer le direct et les salles interactives est activé.
Dans l'application, réglez Qui peut lancer un direct sur Membres ou Administrateurs et modérateurs.
Pour lancer une session, consultez Passer en direct : diffuser dans votre communauté.
Désactiver les événements ou le direct dans un espace
Désactivez Activer les événements ou Activer le direct et les salles interactives et cliquez sur Enregistrer les modifications. Si l'espace contient encore des éléments à venir ou actifs, Mateflow vous demande de confirmer (Désactiver les événements de cet espace ? ou Désactiver le direct de cet espace ?) et indique combien d'éléments sont concernés. Cliquez sur Désactiver pour continuer.
Ces éléments ne sont plus visibles pour les membres, mais rien n'est supprimé. Réactiver la fonctionnalité les rétablit.
Dépannage des interrupteurs d'événements et de direct
Symptôme : il n'y a pas de section Direct sous Fonctionnalités. Cause : votre offre de la plateforme n'inclut pas les salons interactifs. Solution : vérifiez Admin → Facturation → Forfait et utilisation. Consultez Consulter l'utilisation et les limites des directs.
Symptôme : les membres ne voient pas l'onglet Événements d'un espace. Cause : l'espace n'a pas encore d'événement, les événements sont désactivés ou votre offre n'inclut pas les événements. Solution : créez le premier événement, ou vérifiez l'interrupteur et votre offre.
Symptôme : vous ne voyez pas du tout Fonctionnalités. Cause : l'espace est un espace Chat ou Cours, ou vous êtes modérateur de l'espace et non administrateur de l'espace.
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