Les messages directs (MP, messages privés) permettent aux membres de discuter en tête-à-tête ou dans des discussions de groupe, en dehors des espaces. Vous décidez si les membres peuvent envoyer des messages directs, lancer des conversations de groupe et se @mentionner.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs. · Où : Sur le web (console d'administration, ou panneau de paramètres de la page d'accueil). Les paramètres s'appliquent sur le web et dans l'application Mateflow. · Offre : La messagerie de groupe dépend de votre offre de la plateforme.
Ouvrir les paramètres Communication
Accédez à Admin → Paramètres → Communication. La section Fonctionnalités de messagerie comporte trois interrupteurs : Messagerie directe, Messagerie de groupe et Autoriser les mentions. Après avoir modifié l'un d'eux, cliquez sur Save Changes.
Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton en forme d'engrenage à côté des onglets du fil sur votre page d'accueil, ouvrir Paramètres de la communauté → Contrôles et utiliser les interrupteurs sous Communication.
Activer ou désactiver les messages directs
Activez ou désactivez Messagerie directe (« Permettre aux utilisateurs d'envoyer des messages privés »), puis cliquez sur Save Changes.
Lorsque la messagerie directe est désactivée :
- La page des messages affiche « La messagerie est désactivée » et « La messagerie directe a été désactivée par l'administrateur de la communauté. »
- Les boutons de message sur les profils des membres, les fiches des membres et les listes de participants aux événements sont masqués.
- L'option permettant de partager une publication dans un message est masquée.
Il en va de même dans l'application Mateflow. Les membres ne peuvent pas ouvrir leurs conversations tant que la messagerie directe est désactivée.
Activer ou désactiver les discussions de groupe
Messagerie de groupe (« Permettre aux utilisateurs de créer des conversations de groupe ») détermine si les membres peuvent ajouter plus d'une personne à une conversation. Si votre offre de la plateforme n'inclut pas la messagerie de groupe, l'interrupteur est verrouillé, ici comme sous Paramètres de la communauté → Contrôles sur votre page d'accueil.
Lorsque la messagerie de groupe est désactivée, le sélecteur de nouvelle conversation n'accepte qu'un seul destinataire. Choisir une autre personne remplace la première : les membres ne peuvent donc lancer que des conversations en tête-à-tête.
Les discussions de groupe dans les messages directs sont différentes des espaces Chat, qui sont des espaces où tous les membres partagent un même salon en temps réel. Consultez Configurer un espace Chat.
Activer ou désactiver les @mentions
Autoriser les mentions permet aux membres de se @mentionner dans les publications, les commentaires et les discussions. Lorsque l'option est désactivée, taper @ ne suggère plus de membres à mentionner. Les mentions existantes restent affichées. Chaque espace Chat a aussi son propre paramètre de mentions.
Modifier les réactions emoji sur la même page
La section Réactions de la page Communication contrôle les réactions emoji sur les publications, les commentaires et les messages de discussion. Désactivez Réactions pour ne laisser aux membres que le J'aime ❤️ par défaut. Les réactions existantes sont conservées. Lorsque l'option est activée, choisissez et ordonnez les emojis dans Ensemble d'emojis de réaction. ❤️ est toujours inclus, et les espaces Questions-réponses n'affichent toujours que le vote positif.
Comment les membres contrôlent qui peut leur écrire
Chaque membre peut limiter qui lui envoie des messages directs. Sur le web, il accède à Paramètres → Confidentialité et sécurité et, sous Messages directs, règle Qui peut vous envoyer des messages sur Tout le monde, Personnes que je suis ou Personne. Les membres peuvent aussi bloquer quelqu'un. Consultez Signaler du contenu, bloquer et masquer.
Modérer les messages directs
Les membres peuvent signaler un message direct. Le signalement arrive dans Admin → Modération → File de signalements, où il est répertorié comme un message direct que vous ouvrez pour le lire. Consultez Examiner le contenu signalé.
Les règles de modération automatique ne vérifient ni les messages directs ni les messages des espaces Chat : ce sont donc les signalements qui permettent aux messages problématiques de parvenir à votre équipe.
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