Deux paramètres déterminent qui peut voir votre communauté et comment de nouvelles personnes en deviennent membres : la visibilité (publique ou privée) et le mode d'inscription (ouverte, sur invitation uniquement, avec approbation, fermée ou payante). Ensemble, ils couvrent ce qu'on appelle les paramètres d'inscription, l'approbation des membres, une communauté privée ou une communauté payante.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté. · Où : Sur le web (console d'administration). · Offre : L'option Public et l'inscription payante dépendent de votre offre de la plateforme.
Définir la visibilité de votre communauté : publique ou privée
La visibilité de votre communauté détermine qui peut parcourir le contenu sans compte.
- Accédez à Admin → Paramètres → Général.
- Dans Visibilité & Accès, choisissez l'une des options suivantes :
- Public : tout le monde peut parcourir le contenu. Idéal pour les communautés ouvertes.
- Privé : le contenu est masqué aux non-membres, et les visiteurs doivent se connecter.
- Cliquez sur Save Changes.
Si Public affiche un badge Mettre à niveau, votre offre de la plateforme n'inclut pas les communautés publiques, et votre communauté reste privée jusqu'à ce que vous passiez à une offre supérieure. Consultez Consulter l'utilisation et les limites de votre offre.
La même section comporte deux interrupteurs liés. Autoriser l'indexation par les moteurs de recherche permet à Google, Bing et aux autres moteurs de faire apparaître une communauté publique dans leurs résultats de recherche. Une communauté privée n'est jamais indexée : cet interrupteur se désactive donc lorsque vous choisissez Privé. Le Mode maintenance affiche une page de maintenance aux visiteurs qui ne sont pas administrateurs pendant que vous travaillez sur la communauté.
La visibilité s'applique à toute la communauté. Chaque espace possède aussi sa propre confidentialité et ses propres conditions d'adhésion. Consultez Définir la confidentialité et les conditions d'adhésion d'un espace.
Choisir un mode d'inscription pour les nouveaux membres
Le mode d'inscription détermine comment les nouvelles personnes créent un compte. Les membres existants peuvent toujours se connecter, quel que soit le mode choisi.
- Accédez à Admin → Paramètres → Inscription.
- Sous Mode d'inscription, choisissez une option :
| Mode | Ce qui se passe pour les nouveaux visiteurs |
|---|---|
| Ouverte | Toute personne qui a l'URL de la communauté peut s'inscrire. Elle vérifie son adresse e-mail si Exiger la vérification par e-mail est activé dans Admin → Paramètres → Sécurité. |
| Sur invitation uniquement | Seules les personnes qui ont reçu un e-mail d'invitation valide peuvent s'inscrire. Les autres voient que la communauté est accessible sur invitation uniquement. |
| Approbation requise | Tout le monde peut faire une demande, mais chaque nouveau compte doit être approuvé avant que la personne puisse se connecter. |
| Fermée | L'inscription est désactivée. Les visiteurs voient « Les inscriptions sont actuellement fermées ». |
| Payante | Les visiteurs doivent souscrire une offre avant qu'un compte ne soit créé. |
- Cliquez sur Save Changes. Mateflow vous demande de confirmer avant de passer à Fermée, Sur invitation uniquement ou Payante.
Une communauté sur invitation uniquement est toujours privée. Choisir Sur invitation uniquement rend la communauté privée, et repasser la visibilité en Public remet l'inscription sur Ouverte. En mode Sur invitation uniquement et Fermée, vous ajoutez des personnes au moyen d'invitations. Consultez Inviter des membres.
Exiger une approbation et des questions de sélection pour les nouveaux membres
Lorsque vous choisissez Approbation requise, sélectionnez un Processus d'approbation :
- Standard : les personnes envoient une candidature et vous l'approuvez.
- Questionnaire : les candidats répondent à des questions avant que vous ne les approuviez. Une section Sélection des membres apparaît. Cliquez sur Ajouter une question, choisissez un Type de question (Texte court, Texte long, Choix unique ou Choix multiple), puis activez Réponse obligatoire pour les questions requises.
Les candidats remplissent le formulaire, cliquent sur Envoyer la candidature et voient Candidature envoyée. Ils reçoivent un e-mail dès que vous les approuvez. Lorsque des candidatures sont en attente, la page Inscription affiche une bannière avec un lien Les examiner. Consultez Approuver les demandes d'adhésion à la communauté ou à un espace.
Si vous quittez le mode avec approbation alors que des demandes sont en attente, Mateflow vous avertit : les demandes restent dans la file, mais vous ne pouvez pas les traiter à moins de revenir à ce mode. Choisissez Voir les demandes d'adhésion pour les traiter d'abord, ou Changer quand même.
Rendre l'inscription payante (communauté payante)
Le mode Payante place un paywall devant l'inscription : les nouveaux visiteurs s'abonnent d'abord, puis obtiennent leur compte. Avant de pouvoir l'enregistrer, il vous faut :
- au moins une offre d'accès payant. Si vous n'en avez aucune, la page affiche Créez d'abord une offre d'accès payant.
- un compte Stripe connecté. Si Stripe n'est pas prêt, la page affiche Connectez Stripe avant de passer en mode payant.
Lorsque le mode payant est sélectionné, la page affiche vos offres d'accès payant et indique si Stripe Connect est prêt. Vous créez et modifiez ces offres dans Admin → Monétisation → Forfaits d'abonnement, pas ici.
Ce que voient les personnes : les visiteurs arrivent sur un écran Choisissez votre offre (« Abonnez-vous pour rejoindre » votre communauté) et paient avant que leur compte ne soit créé. Dans une communauté payante, toute personne qui se connecte doit avoir un abonnement ou un essai actif, y compris les membres qui ont rejoint la communauté avant votre passage au mode payant. Votre équipe en est exemptée : les propriétaires, les administrateurs, les modérateurs, les administrateurs de facturation et les rôles personnalisés. Les personnes que vous invitez en tant que Mod ou Administrateur s'inscrivent sans payer. Les membres sans abonnement sont invités à s'abonner. Pour la configuration complète, consultez Rendre l'adhésion à votre communauté payante.
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