Tout ce qui concerne vos adhésions se trouve dans votre Espace membre. Vous pouvez y voir ce que vous possédez actuellement, utiliser des codes, mettre à jour votre moyen de paiement et annuler un forfait payant si nécessaire. Ce guide couvre chaque tâche pour vous en tant que membre. (Si vous gérez la communauté ainsi que ses forfaits et ses tarifs, consultez le guide de facturation destiné au propriétaire, lié à la fin.)
Consulter vos adhésions actives
Ouvrez votre Espace membre pour voir tout ce que vous détenez :
- Niveaux actifs — vos niveaux d'adhésion récurrents, avec le prix, le cycle de facturation et les avantages inclus. Développez n'importe quel niveau pour voir ses avantages.
- Achats uniques — les espaces auxquels vous avez acheté un accès à vie. Ils n'expirent jamais et vous pouvez y accéder directement depuis la carte.
- Demandes — le statut des demandes d'adhésion que vous avez envoyées, afin de savoir lesquelles sont en attente, approuvées ou refusées.
Utiliser un code
Vous avez un code issu d'une promotion, d'un cadeau ou d'une invitation ? Dans votre Espace membre, sélectionnez Utiliser un code.
- Saisissez ou collez votre code et sélectionnez Valider.
- S'il est valide, vous verrez ce qu'il débloque — le type, le forfait auquel il s'applique et toute date d'expiration.
- Sélectionnez Appliquer pour l'ajouter à votre compte. Vos adhésions sont mises à jour immédiatement.
Mettre à jour votre moyen de paiement
Pour changer la carte enregistrée pour une adhésion payante, sélectionnez Gérer la facturation dans votre Espace membre. Cela ouvre votre portail de facturation sécurisé, où vous pouvez :
- Mettre à jour ou remplacer votre moyen de paiement
- Consulter et télécharger les factures passées
- Voir votre prochaine date de facturation et son montant
Annuler une adhésion payante
Vous pouvez annuler une adhésion récurrente à tout moment depuis les paramètres de l'abonnement (accessibles via Gérer la facturation). Lorsque vous annulez :
- Votre adhésion reste active jusqu'à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l'accès jusque-là.
- Vous ne serez plus facturé après cette date.
- Vous avez changé d'avis ? Tant qu'une annulation est encore programmée, vous pouvez sélectionner Réactiver pour maintenir votre adhésion.
Les achats uniques sont à vie et ne sont pas affectés par l'annulation d'un abonnement.
Étapes suivantes
- Votre tableau de bord membre — une visite complète de l'Espace membre.
- Monétiser l'adhésion à la communauté — comment fonctionnent les adhésions et les niveaux.
- Fonctionnalités de monétisation et tarifs actuels.
Vous gérez la communauté ? Consultez gérer l'abonnement et la facturation pour les contrôles de facturation destinés au propriétaire.