À mesure que votre communauté grandit, vous ne pouvez pas — et ne devriez pas — tout faire vous-même. MateFlow utilise un modèle d'autorisations simple et prévisible reposant sur trois rôles de membre, ainsi que des rôles par espace et des niveaux de membre qui déterminent ce à quoi chacun peut accéder. Ce guide explique chaque rôle, ce qu'il permet de faire, comment attribuer les rôles et comment les niveaux se rapportent à l'accès.
Les trois rôles de la communauté
Chaque membre possède exactement un rôle valable pour toute la communauté : membre, modérateur ou administrateur.
| Rôle | Ce qu'il permet de faire |
|---|---|
| Membre | Le rôle par défaut. Les membres rejoignent des espaces, publient, commentent, confirment leur présence aux événements et suivent des cours. |
| Modérateur | Tout ce qu'un membre peut faire, plus la gestion du contenu et le traitement des signalements : rejeter, avertir, supprimer du contenu, verrouiller des fils et bannir d'un espace. |
| Administrateur | Accès complet à tous les paramètres de la communauté : membres, espaces, modération, monétisation, automatisations, image de marque et facturation. |
Attribuez le rôle de modérateur aux membres de confiance qui aident à préserver la qualité des échanges, et réservez celui d'administrateur aux personnes à qui vous confiez l'ensemble de la communauté.
Attribuer un rôle
Pour changer le rôle d'une personne :
- Ouvrez la section Membres de votre tableau de bord d'administration.
- Trouvez le membre (utilisez la recherche ou filtrez par rôle actuel) et ouvrez son profil.
- Ouvrez la boîte de dialogue Mettre à jour le rôle du membre, choisissez le nouveau rôle — Administrateur, Modérateur ou Membre — puis enregistrez.
Le changement prend effet immédiatement et, comme les autres actions administratives, il est enregistré afin que vous disposiez toujours d'un historique de qui a accordé quoi.
Rôles par espace : des autorisations délimitées
Les rôles existent aussi par espace, en reflétant les rôles de la communauté (administrateur, modérateur, membre) mais limités à un seul espace. Cela vous permet de nommer un modérateur pour un espace sans lui donner de pouvoir sur toute la communauté. Au sein de chaque espace, vous pouvez aussi affiner ce que les membres ordinaires peuvent faire — par exemple s'ils sont autorisés à publier, répondre, republier ou créer des événements —, de sorte qu'un espace peut être aussi bien un espace d'annonces en diffusion seule qu'une discussion entièrement ouverte.
Inviter des personnes avec un rôle
Vous pouvez attribuer un rôle au moment où une personne rejoint la communauté. Depuis l'écran d'invitation, vous pouvez :
- Envoyer des invitations par e-mail à des adresses précises avec un rôle choisi.
- Générer un lien d'invitation partageable lié à un rôle, avec une date d'expiration, et le révoquer à tout moment.
C'est pratique pour intégrer un groupe de modérateurs ou pour accorder un accès élevé à des partenaires de confiance dès le premier jour.
Comment les niveaux de membre se rapportent à l'accès
Les rôles déterminent ce qu'un membre peut gérer ; les niveaux déterminent ce à quoi un membre peut accéder. Un niveau se rattache à un ou plusieurs espaces et accorde un degré d'accès à chacun :
- Consulter — accès en lecture seule à l'espace.
- Participer — accès complet en lecture et en publication.
- Exclusif — accès réservé aux membres de ce niveau.
Les niveaux vous permettent de réserver des espaces, cours ou événements premium derrière un forfait payant ou un niveau d'abonnement : attribuez un niveau à un membre (ou accordez-le automatiquement lorsqu'il s'abonne) et il débloque exactement les espaces couverts par ce niveau. Comme les niveaux sont distincts des rôles, un membre payant peut disposer d'un accès étendu sans aucun pouvoir de modération, et un modérateur peut aider à animer la communauté sans être sur un niveau payant.
Étapes suivantes
- Gérez les rôles et les paramètres sur la page Administration.
- Configurez des niveaux d'accès payants avec la monétisation et structurez votre communauté en espaces.
- Donnez aux nouveaux modérateurs un bon départ avec une liste de contrôle d'intégration de la communauté.
- Comprenez où s'appliquent les rôles en lisant espaces vs canaux.