Les rôles déterminent qui peut gérer votre communauté et quelle part de la console d'administration chacun voit. Chaque personne a un seul rôle dans la communauté : Propriétaire, Administrateur, Mod (modérateur), administrateur de facturation ou Membre. Les espaces ont leurs propres rôles en plus, et vous pouvez créer des rôles personnalisés pour votre équipe dans Équipe et rôles.
Qui peut le faire : Seul le propriétaire de la communauté peut changer les rôles, sauf s'il attribue à quelqu'un un rôle personnalisé qui inclut Gérer les rôles. · Où : Sur le web (console d'administration). · Offre : Le nombre d'administrateurs et de modérateurs possibles, et la disponibilité des rôles personnalisés, dépendent de votre offre de la plateforme.
Rôles intégrés de la communauté et ce qu'ils permettent
| Rôle | Ce qu'il peut faire |
|---|---|
| Propriétaire | La personne qui a créé la communauté. Tout ce que peut faire un administrateur, plus changer les rôles, Équipe et rôles, Facturation → Modules complémentaires et Voir en tant que cet utilisateur (un affichage en lecture seule de la communauté telle que la voit un membre). Il n'y a qu'un seul propriétaire, et son rôle ne peut pas être modifié ici. |
| Administrateur | Accès complet aux paramètres de la communauté : membres, espaces, contenu, modération, monétisation, apparence et paramètres. Les administrateurs ne peuvent changer le rôle de personne, et ne peuvent pas suspendre, bannir ni modifier d'autres administrateurs. |
| Mod (modérateur) | Gère le contenu et les signalements. Dans la console d'administration, les modérateurs ne voient que Contenu, Communauté, Modération et Cours. Ils ne peuvent pas ouvrir Membres, Paramètres ni Analyses. |
| Administrateur de facturation | Un rôle financier pour votre équipe, avec seulement deux permissions : voir la facturation et gérer la facturation. Dans la console d'administration, il ne voit que Facturation. Dans la communauté, il apparaît comme un membre ordinaire. |
| Membre | Le rôle par défaut. Les membres participent à la communauté et n'ont pas accès à la console d'administration. |
Dans les publications et les profils, les membres voient un badge Administrateur ou Mod à côté du nom des membres de l'équipe. Le propriétaire apparaît comme Administrateur.
Changer le rôle d'un membre
- Accédez à Admin → Membres → Tous les membres. Recherchez par nom ou par adresse e-mail, ou filtrez par rôle.
- Ouvrez le menu d'actions de la ligne et choisissez Définir comme membre, Définir comme modérateur ou Définir comme admin, ou bien ouvrez la page du membre, cliquez sur le menu d'actions et choisissez Changer de rôle….
- Si vous avez commencé par le menu de la ligne, confirmez dans Mettre à jour le rôle du membre avec Mettre à jour le rôle. Si vous avez commencé par la page du membre, choisissez le nouveau rôle dans Modifier le rôle du membre et cliquez sur Enregistrer.
L'enregistrement déconnecte le membre de tous ses appareils. Le nouveau rôle s'applique lorsqu'il se reconnecte. Vous ne pouvez pas changer votre propre rôle.
Vous pouvez aussi choisir un rôle lorsque vous invitez quelqu'un par e-mail. Inviter quelqu'un en tant que Mod ou Administrateur nécessite aussi Gérer les rôles, et l'invitation ne peut être acceptée que tant qu'une place est libre pour ce rôle. Consultez Inviter des membres.
Si vous voyez Limite d'administrateurs atteinte ou Limite de modérateurs atteinte, vous avez utilisé les places d'administrateur ou de modérateur de votre offre de la plateforme. Consultez Consulter l'utilisation et les limites de votre offre.
La boîte de dialogue Modifier le rôle du membre propose Administrateur, Mod et Membre. Le rôle d'administrateur de facturation et les rôles personnalisés n'y figurent pas, et la console d'administration n'offre actuellement aucun autre endroit pour les attribuer à un membre.
Rôles d'espace et modérateurs d'espace
Chaque espace a ses propres rôles, distincts du rôle dans la communauté :
- Les administrateurs d'espace gèrent les paramètres et les membres de l'espace.
- Les modérateurs d'espace gèrent le contenu et modèrent les membres de cet espace uniquement. Les sujets et les collections sont gérés par les administrateurs d'espace.
- Les membres de l'espace participent selon les paramètres d'autorisation de l'espace.
Faites appel aux modérateurs d'espace lorsqu'une personne doit s'occuper d'un espace sans avoir de pouvoir sur toute la communauté. Les propriétaires et les administrateurs de la communauté peuvent gérer tous les espaces. Consultez Ajouter des modérateurs d'espace.
Créer des rôles personnalisés dans Équipe et rôles
Les rôles personnalisés vous permettent de donner à un membre de l'équipe exactement les permissions dont il a besoin, par exemple un « Responsable des cours » qui peut voir le contenu mais pas les membres.
- Accédez à Admin → Paramètres → Équipe et rôles. Les rôles intégrés sont listés comme Système et sont en lecture seule ; cliquez sur Voir pour afficher leurs capacités.
- Cliquez sur Nouveau rôle.
- Saisissez un Nom et une Description, puis cochez les Capacités que le rôle doit avoir. Elles couvrent le tableau de bord, les membres (par exemple Voir les membres, Inviter des membres, Gérer les groupes d’accès, Bannir des membres, Exporter les membres), le contenu, la modération, la facturation et Gérer les rôles.
- Cliquez sur Créer un rôle.
Les événements, la gamification, les analyses, l'IA et les paramètres du site ne figurent pas dans la liste des capacités. L'accès à ces éléments dépend des rôles intégrés. Vous ne pouvez accorder que les permissions que votre propre rôle détient. Supprimer un rôle personnalisé retire ses capacités à toutes les personnes qui l'ont, et une confirmation vous est demandée.
Si Équipe et rôles affiche une page de mise à niveau, les rôles personnalisés ne sont pas inclus dans votre offre de la plateforme.
Rôles et groupes d'accès : la différence
Les rôles déterminent ce qu'une personne peut gérer. Les groupes d'accès (auparavant appelés niveaux de membres) déterminent les espaces et le contenu qu'un membre peut ouvrir, par exemple un groupe payant « Pro ». Un membre payant peut avoir un accès étendu sans aucun pouvoir d'administration, et un modérateur n'a pas besoin de groupe d'accès pour modérer. Consultez Comment fonctionnent les groupes d'accès.
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