Un espace Chat est une discussion de groupe en temps réel au sein de votre communauté, comparable à un canal dans Discord ou Slack. Les membres envoient des messages, répondent dans des fils, réagissent et partagent des fichiers, le tout dans une même conversation en direct. Utilisez-le pour les questions rapides, les échanges pendant un événement en direct ou un salon réservé aux membres.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté créent les espaces Chat. Les administrateurs d'espace peuvent modifier les paramètres d'un espace Chat. · Où : La création et la configuration se font sur le web. Les membres discutent sur le web et dans les applications iOS et Android. · Offre : Les espaces Chat, et le nombre d'espaces Chat dont vous pouvez disposer, dépendent de votre offre de la plateforme.
Créer un espace Chat
- Lancez la création d'un espace depuis la barre latérale (le menu ⋮ d'une catégorie, puis Créer un space) ou depuis Admin → Communauté → Espaces (Créer un Espace).
- Choisissez Espace Discussion (« Messagerie en temps réel similaire à Discord. Conversations rapides. »).
- Choisissez la confidentialité, ajoutez un nom, une catégorie et une description, puis cliquez sur Créer un espace.
Si la carte Espace Discussion affiche Mettre à niveau avec Salons de discussion indisponibles, votre offre de la plateforme n'inclut pas les espaces Chat. Limite de salons de discussion atteinte signifie que vous avez utilisé tous les espaces Chat autorisés par votre offre. Consultez votre utilisation dans Admin → Facturation → Forfait et utilisation, et consultez Consulter l'utilisation et les limites de votre offre. Pour le formulaire complet, consultez Créer un espace.
Confidentialité et adhésion d'un espace Chat
Dans tous les espaces Chat, les messages sont réservés aux membres. Même dans un espace que l'on peut trouver et rejoindre librement, seuls les membres peuvent lire et envoyer des messages. Les non-membres voient « Rejoignez cet espace pour voir et envoyer des messages. »
- Public est proposé lors de la création d'un espace Chat, mais vous ne pouvez pas passer ensuite un espace Chat existant en Public : dans Politique d'accès, l'option porte la mention « Les messages du chat sont réservés aux membres ».
- Privé et Secret sont disponibles.
- Les espaces Chat ne peuvent pas utiliser les conditions d'adhésion Sur invitation uniquement : choisissez donc Tout le monde peut rejoindre, Sur demande ou Par achat.
Consultez Définir la confidentialité et les conditions d'adhésion d'un espace.
Paramètres d'un espace Chat
Ouvrez le panneau Gérer de l'espace (l'icône en forme d'engrenage sur l'espace, ou Gérer le Space dans le menu ⋯ de l'espace). Un espace Chat comporte moins de sections que les autres espaces :
- Informations et marque : nom, description, icône, avatar, couverture, catégorie et Masquer le nombre de membres (« Ne pas afficher le nombre de membres aux non-membres »).
- Politique d'accès : confidentialité et adhésion. Sous Avancé, définissez Qui peut envoyer des messages et Qui peut répondre et réagir sur Membres uniquement ou Admins et modérateurs. Choisissez Admins et modérateurs pour un chat d'annonces en lecture seule.
- Membres et Demandes d'adhésion : rôles et demandes. Consultez Ajouter des modérateurs d'espace.
- Zone de danger : archiver ou supprimer l'espace.
Les espaces Chat n'ont ni sujets, ni collections, ni options de mise en page, ni file de modération, ni règles de modération, et ils ne prennent en charge ni les événements ni les sessions en direct. Les règles d'auto-modération ne vérifient pas les messages de discussion.
Discuter : fils, mise en forme et mentions
- Tapez votre texte dans Message dans le salon... et appuyez sur Entrée pour l'envoyer ; Maj + Entrée ajoute un saut de ligne. Joignez des médias, des fichiers ou un GIF.
- Utilisez les actions d'un message pour Réagir, Répondre dans un fil, Transférer, Copier le texte du message ou l'Enregistrer. Tous les fils et Messages enregistrés les regroupent.
- Mise en forme : les messages prennent en charge le gras, l'italique, le texte barré, le code en ligne, les blocs de code, les citations et les listes, ainsi que les liens que vous collez. Cliquez sur le bouton d'aide à la mise en forme pour voir des exemples, ou utilisez Ctrl/⌘ + B, I ou E pour le gras, l'italique ou le code. Tout le reste s'affiche exactement comme vous l'avez tapé.
- Mentions : tapez @ pour obtenir des suggestions parmi les membres de l'espace. Les mentions dépendent de l'option Autoriser les mentions dans Admin → Paramètres → Communication ; lorsqu'elle est désactivée, il n'y a ni suggestions ni notifications de mention, mais les messages sont tout de même envoyés.
- Rechercher dans le salon trouve des messages, et Aller à la date permet de remonter dans l'historique.
Modérer un espace Chat : épingler et supprimer des messages
Les administrateurs et les modérateurs de l'espace, ainsi que les propriétaires et les administrateurs de la communauté qui ont rejoint l'espace, peuvent :
- Épingler des messages : ouvrez le menu d'un message et cliquez sur Épingler. Les messages épinglés apparaissent dans une bannière en haut et dans Messages épinglés, où les modérateurs peuvent les faire glisser pour les réorganiser. Tous les membres de l'espace peuvent lire les messages épinglés. L'épinglage est disponible sur le web.
- Supprimer les messages d'autres membres : cliquez sur Supprimer, puis confirmez « Supprimer ce message pour tout le monde ? ». Le message disparaît pour tout le monde et ne peut pas être restauré.
- Réduire au silence, bannir ou retirer des membres depuis la page Membres du panneau Gérer.
Les membres peuvent supprimer leurs propres messages et utiliser Signaler le message. Les signalements arrivent dans la File de signalements ; consultez Examiner le contenu signalé.
Les membres qui ne peuvent pas envoyer de messages, par exemple parce qu'ils sont réduits au silence, voient « Vous ne pouvez pas envoyer de messages dans cet espace pour le moment. » Un espace Chat archivé affiche « Cet espace est archivé et en lecture seule. » Personne ne peut y envoyer de messages, et les membres et les modérateurs d'espace ne peuvent pas l'ouvrir.
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