Le Centre des membres est votre tableau de bord personnel de membre dans une communauté. Il rassemble votre adhésion, les groupes d'accès dont vous faites partie, les espaces que vous avez achetés, vos médailles et vos points, ainsi que vos demandes d'adhésion aux espaces.
Qui peut le faire : Tout membre connecté. · Où : Sur le web et dans l'application Mateflow pour iOS et Android. · Offre : Le Centre des membres n'apparaît que si votre communauté propose des adhésions payantes ou des groupes d'accès. Les médailles et les points n'apparaissent que si votre communauté les utilise.
Ouvrir le Centre des membres
- Sur le web : cliquez sur votre avatar dans la barre supérieure et choisissez Centre des membres.
- Dans l'application : ouvrez le menu (☰) et appuyez sur Centre des membres.
Si vous ne le voyez pas, votre communauté n'utilise pas le Centre des membres.
Le résumé de votre adhésion et les raccourcis
La carte du haut affiche votre nom et une ligne sur votre adhésion : sa date de renouvellement ou de fin, la fin de votre essai, ou Aucun abonnement actif. Si les points sont activés, elle affiche aussi vos points, le nombre de points qu'il vous faut pour le niveau suivant et votre classement.
Les boutons à côté :
- Mise à niveau rapide : passez immédiatement à un forfait plus cher. Affiché uniquement pendant que votre abonnement ou votre essai est actif.
- Gérer la facturation : ouvre la page de votre abonnement et de votre facturation.
- Utiliser un code : saisissez un code promotionnel, un code cadeau ou un code partenaire.
Dans l'application, la même carte propose Gérer l’offre et Utiliser un code. Utiliser un code n'est pas disponible dans l'application iOS. Pour les changements de forfait, la facturation, les codes et la résiliation, consultez Gérer votre adhésion et vos paiements.
Mes abonnements et accès
- Adhésion active : l'adhésion que vous détenez, avec son statut et, si elle se termine, Expirera le suivi d'une date. Cliquez sur Voir les avantages pour voir ce qu'elle comprend, ou sur l'icône des paramètres (Gérer l'abonnement) pour la modifier. Pas encore d'adhésion ? Cliquez sur Parcourir les offres.
- Accès à vie : les espaces que vous avez achetés en un seul paiement, avec la date d'achat. Ils n'expirent pas. Cliquez sur Entrer dans l'espace pour en ouvrir un.
Dans l'application, Mes groupes d'accès liste tous les groupes d'accès (auparavant appelés niveaux de membres) dont vous faites partie et le nombre d'espaces que chacun débloque. Un groupe que vos administrateurs vous ont attribué, plutôt qu'un groupe pour lequel vous payez, est marqué Inclus. Les espaces que vous avez achetés apparaissent sous Accès à vie.
Mes accomplissements : médailles d'adhésion
Médailles d'adhésion affiche la médaille que vous arborez et les autres que vous pouvez obtenir. Chaque médaille est Débloquée ou Verrouillée, avec ses conditions, comme Points, Publications, Commentaires, Likes reçus, Jours de connexion, Mois d'abonnement ou Total dépensé, et votre Progression vers le déblocage. Dans l'application, consultez Médaille actuelle et Médailles.
Mes points : historique et façons d'en gagner
Lorsque votre communauté utilise les points, Mes points affiche :
- votre Série de connexions : le nombre de jours consécutifs où vous vous êtes connecté, et votre plus longue série ;
- Historique des points : ce pour quoi vous avez gagné des points, et quand ;
- Comment gagner des points : les actions qui rapportent des points dans cette communauté, et les éventuelles limites quotidiennes.
Dans l'application, consultez Points récents et appuyez sur Journal complet › pour afficher tout votre historique. Pour comprendre le fonctionnement des points, des niveaux et des médailles, consultez Gagner des points, des niveaux et des médailles.
Demandes d'espace : suivre vos demandes d'adhésion
Demandes d'adhésion à un espace liste vos demandes d'adhésion à des espaces privés, avec leur statut :
- Pending : cliquez sur Annuler pour retirer la demande.
- Approved : cliquez sur Entrer pour ouvrir l'espace.
- Rejected : le motif de l'administrateur, s'il en a donné un, apparaît sous la demande.
Dans l'application, ouvrez Demandes d’adhésion en attente et appuyez sur Retirer pour annuler une demande en attente.
Découvrir les forfaits depuis le Centre des membres
En bas, Débloquez plus de possibilités mène aux forfaits de votre communauté. Cliquez sur Découvrir les offres pour comparer les forfaits et vous abonner ou changer de forfait.
Consulter votre contenu en cours d'examen
Pour voir vos publications et commentaires qui attendent un examen ou qui ont été supprimés, accédez à Paramètres → Modération de contenu sur le web. Dans l'application, ouvrez Centre des membres et appuyez sur Statut de modération sous Mon contenu.
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