Les catégories de membres, comme Founders et Investors ou Students et Alumni, sont des groupes d'accès dans Mateflow (auparavant appelés niveaux de membre). Chaque catégorie correspond à un groupe d'accès, et chaque groupe débloque ses propres espaces. C'est vous qui décidez comment chacun obtient sa catégorie : vous l'ajoutez vous-même, les membres la paient après leur adhésion, ou ils la paient à l'inscription.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté. · Où : Sur le web (console d'administration). · Offre : Les groupes d'accès et les forfaits payants dépendent de votre offre de la plateforme. Consultez Admin → Facturation → Forfait et utilisation.
Choisir comment les membres obtiennent leur catégorie
Les catégories de membres peuvent être gratuites ou payantes. Choisissez la configuration qui correspond à la façon dont votre communauté facture.
| Configuration | Comment les membres obtiennent leur catégorie | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Catégories gratuites | Un administrateur ajoute le groupe d'accès à chaque membre | Les catégories décrivent qui sont les personnes, et personne ne paie pour elles |
| Payante après l'adhésion | Les membres s'abonnent à un forfait Groupe d’accès | L'adhésion est gratuite, et chaque catégorie a son propre prix |
| Payante à l'inscription | Les visiteurs choisissent un forfait Accès à la communauté (inscription payante) qui les ajoute à un groupe | Toute la communauté est payante, et le prix dépend de la catégorie |
Dans une communauté payante, les membres ont besoin d'un abonnement pour entrer. Une catégorie ajoutée à la main ne compte pas comme un abonnement : une communauté payante utilise donc la configuration payante à l'inscription.
Créer des catégories de membres gratuites
Les catégories de membres gratuites ne nécessitent aucun forfait d'abonnement.
- Créez un groupe d'accès par catégorie dans Admin → Membres → Groupes d’accès. Consultez Créer un groupe d'accès et choisir ce qu'il débloque.
- Reliez chaque groupe aux espaces qu'il doit ouvrir, comme expliqué plus bas.
- Ajoutez le groupe à chaque membre depuis sa page, dans Admin → Membres → Tous les membres. Consultez Ajouter ou retirer le groupe d'accès d'un membre.
Les groupes s'ajoutent un membre à la fois. La liste des membres n'a pas d'action groupée pour les groupes d'accès, et ni les invitations envoyées depuis Admin → Membres → Invitations ni les imports CSV ne peuvent les attribuer. Les invitations créées avec l'Open API peuvent inclure des groupes d'accès. Consultez Présentation des intégrations : API, webhooks et Zapier.
Créer des catégories de membres payées après l'adhésion
Les catégories payantes pour les membres existants utilisent un forfait Groupe d’accès par catégorie.
- Créez un groupe d'accès par catégorie et reliez chacun à ses espaces.
- Accédez à Admin → Monétisation → Forfaits d'abonnement et cliquez sur Créer un plan.
- Sous Type de plan, choisissez Groupe d’accès.
- Dans l'onglet Accès & avantages, sous Accès membre, choisissez le groupe de la catégorie. Chaque forfait accorde un groupe.
- Recommencez pour chaque catégorie, puis envoyez à chaque personne le lien de son forfait. Cliquez sur Copier le lien sur le forfait pour l'obtenir.
Pour qu'un forfait n'apparaisse pas sur votre page de tarifs, désactivez Listé publiquement dans son onglet Affichage & visibilité. Le lien du forfait permet toujours de l'ouvrir. Consultez Créer un forfait d'abonnement : tarification, essais et avantages.
Créer des catégories de membres payées par les visiteurs à l'inscription
Les catégories vendues à l'inscription utilisent un forfait Accès à la communauté (inscription payante) par catégorie, et le mode d'inscription de la communauté doit être Payante.
- Connectez Stripe et créez un groupe d'accès par catégorie. Consultez Rendre l'adhésion à votre communauté payante.
- Accédez à Admin → Monétisation → Forfaits d'abonnement et cliquez sur Créer un plan. Sous Type de plan, choisissez Accès à la communauté (inscription payante).
- Dans l'onglet Accès & avantages, sous Groupe d’accès (facultatif), choisissez le groupe de la catégorie.
- Recommencez pour chaque catégorie.
- Accédez à Admin → Paramètres → Inscription et, sous Mode d'inscription, choisissez Payante.
La page d'inscription affiche alors vos forfaits, et chaque nouveau membre arrive dans le groupe associé à son forfait. Un membre inscrit avec un forfait ne peut pas passer lui-même à un autre forfait d'inscription. Pour changer sa catégorie, ajoutez-lui l'autre groupe à la main.
Relier chaque catégorie de membres à ses espaces
Une catégorie de membres n'ouvre rien tant que son groupe d'accès n'est pas relié à un espace, et c'est une étape facile à oublier. Vous pouvez créer le lien d'un côté ou de l'autre, et les deux comptent :
- Depuis le groupe d'accès : modifiez-le dans Admin → Membres → Groupes d’accès et ajoutez des espaces dans son onglet Accès aux espaces.
- Depuis l'espace : dans la Politique d'accès de l'espace, réglez le Mode de paiement sur Groupe d’accès d'adhésion et choisissez le groupe sous Groupes d’accès qui déverrouillent cet espace.
Le lien compte pour les espaces Privés et Secrets ; tout le monde peut déjà rejoindre un espace Public. Un groupe qu'aucun forfait ne vend aux membres existants débloque quand même des espaces ; les paramètres de l'espace l'affichent simplement avec le badge Aucun plan en vente. Consultez Comment fonctionnent les groupes d'accès.
À savoir sur les catégories de membres
- Les catégories ne sont pas hiérarchisées. Founders et Investors sont des groupes distincts, pas des niveaux. Leur ordre n'a d'effet que sur la façon dont ils sont listés.
- Un seul abonnement à la fois. Un membre a un abonnement par communauté. Passer à un autre forfait le remplace.
- Un membre peut avoir plusieurs catégories. L'une peut venir de son abonnement et les autres d'un administrateur.
- Le type de forfait et les prix sont figés. Vous ne pouvez pas changer le type, la devise, les prix ni l'essai gratuit d'un forfait après sa création. Pour les changer, archivez le forfait et créez-en un nouveau, qui aura aussi un nouveau lien.
Articles associés
- Comment fonctionnent les groupes d'accès
- Créer un groupe d'accès et choisir ce qu'il débloque
- Ajouter ou retirer le groupe d'accès d'un membre
- Créer un forfait d'abonnement : tarification, essais et avantages
- Rendre l'adhésion à votre communauté payante
- Définir la confidentialité et les conditions d'adhésion d'un espace
Ce guide vous a-t-il été utile ?