Les règles d'auto-modération (règles auto-mod) vérifient automatiquement le nouveau contenu et agissent sur tout ce qui correspond : elles le retiennent pour examen ou le bloquent. Utilisez-les comme filtre de mots, pour repérer des motifs ou comme filtre anti-spam.
Qui peut le faire : Les propriétaires, les administrateurs et les modérateurs. Un rôle personnalisé a besoin de Traiter les signalements pour modifier les règles. Avec seulement Voir la file de modération, il voit les règles en lecture seule. Les administrateurs d'espace peuvent ajouter des mots-clés bloqués pour leur propre espace. · Où : Sur le web (console d'administration). · Offre : Aucune offre particulière n'est requise.
Ouvrir la page Modération automatisée
Accédez à Admin → Modération → Modération automatisée. Cette page s'appelait auparavant Règles d'auto-modération, et quelques écrans utilisent encore ce nom. Il s'agit de la même page.
La page comporte deux parties :
- Classification par IA : les paramètres de modération par IA. Seuls les propriétaires et les administrateurs voient cette partie. Consultez Utiliser l'IA pour modérer le contenu.
- Règles : vos règles de mot-clé, de regex et de filtre anti-spam, par ordre de priorité. Chaque règle affiche son type, son action, où elle s'applique, sa priorité et le nombre de fois où elle s'est déclenchée.
Les nouvelles communautés démarrent avec une règle Filtre anti-spam. Elle signale pour examen les publications, les articles de blog et les événements qui contiennent plus de 5 liens, ou le même caractère répété plus de 20 fois d'affilée. Vous pouvez la modifier, la désactiver ou la supprimer comme n'importe quelle autre règle.
Ce que vérifient les règles d'auto-modération
Les règles vérifient :
- les publications lorsqu'elles sont publiées ou modifiées, y compris les réponses, les commentaires et les réponses dans les espaces Questions-réponses ;
- les articles de blog lorsqu'ils sont publiés ou modifiés ;
- les événements lorsqu'ils sont créés. La modification d'un événement n'est pas vérifiée.
Les règles ne vérifient pas les messages des espaces Chat ni les messages directs.
Les règles ignorent le contenu du propriétaire et des administrateurs de la communauté, ainsi que celui des administrateurs et des modérateurs de l'espace où il est publié. Les modérateurs à l'échelle de la communauté sont tout de même vérifiés.
Lorsqu'un espace ou la communauté exige une approbation pour les nouvelles publications, les publications principales vont directement dans la file de modération sans passer par les règles. Les réponses, elles, y passent toujours.
Choisir un type de règle d'auto-modération
| Type de règle | Ce qu'elle repère | Paramètres |
|---|---|---|
| Mot-clé | Un mot ou une expression précise | Mot entier uniquement, Sensible à la casse |
| Motif Regex | Une expression régulière (syntaxe RE2) | Ajoutez (?i) au motif pour une correspondance insensible à la casse |
| Filtre anti-spam | Le contenu indésirable contenant trop de liens ou de longues séries de caractères répétés | Liens max., Répétitions consécutives max., Longueur min. pour la vérification des répétitions, Compter les répétitions Unicode |
Pour limiter les liens dans les publications, utilisez une règle Filtre anti-spam et définissez Liens max.. Les règles n'examinent que le contenu lui-même. Il n'existe pas de type de règle basé sur l'auteur, comme les nouveaux membres ou l'ancienneté du compte.
Choisir ce que fait une règle d'auto-modération
| Action | Ce qui se passe lorsque le contenu correspond |
|---|---|
| Signaler pour révision | Le contenu est retenu dans la file de modération. Il attend dans Contenu en attente jusqu'à ce que quelqu'un l'approuve ou le rejette, et l'auteur est informé qu'il est en attente d'examen. |
| Masquer le contenu | La publication du contenu est bloquée. |
| Supprimer le contenu | Fonctionne exactement comme Masquer le contenu : la publication du contenu est bloquée. |
Avec Masquer le contenu ou Supprimer le contenu, le contenu n'est pas enregistré et ne passe pas par la file de modération. Le membre voit un message indiquant qu'une règle de contenu l'a bloqué, et il est invité à reformuler. Certains de ces messages incluent le Nom de la règle : choisissez donc des noms que les membres peuvent voir sans problème. Les articles de blog ne sont jamais bloqués directement : avec l'une ou l'autre de ces actions, un article correspondant va plutôt dans la file de modération. Seule l'action Signaler pour révision envoie les autres contenus dans la file de modération.
Lorsque plusieurs règles correspondent, seule la règle dont le numéro de Priorité est le plus bas s'applique.
Créer une règle d'auto-modération
- Cliquez sur Ajouter une règle.
- Saisissez un Nom et, si vous le souhaitez, une Description.
- Choisissez un Type de règle. Saisissez ensuite le Mot-clé / Phrase ou le Motif (Regex), ou ajustez les seuils anti-spam.
- Choisissez une Action.
- Sous S’applique à, choisissez Publications (les publications du fil et leurs réponses), Articles de blog ou Événements. Ne cochez rien pour couvrir tout le contenu.
- Sous Portée, laissez le champ vide pour appliquer la règle à toute la communauté, ou choisissez des espaces précis.
- Définissez une Priorité. Les numéros les plus bas sont vérifiés en premier, et la première règle qui correspond l'emporte.
- Cliquez sur Créer une règle. La règle est activée immédiatement.
Ajouter de nombreuses règles de mot-clé à la fois
Cliquez sur Ajouter des mots-clés en masse et collez vos mots, séparés par des virgules ou des retours à la ligne. Choisissez ensuite l'Action, S’applique à, la Portée et la Priorité qu'ils partagent, puis cliquez sur Ajouter N mots-clés. Chaque mot devient une règle de mot-clé distincte. La boîte de dialogue indique combien de doublons elle a supprimés, et vous avertit si le lot est trop volumineux ou si votre communauté manque de place pour de nouvelles règles.
Désactiver, modifier ou supprimer une règle d'auto-modération
- Utilisez l'interrupteur à côté d'une règle pour l'activer ou la désactiver.
- Ouvrez le menu ⋯ de la règle et choisissez Modifier ou Supprimer. La suppression d'une règle est irréversible.
Il n'existe pas de mode test pour les règles. Pour essayer une nouvelle règle sans risque, commencez par Signaler pour révision, puis consultez Contenu en attente et la fréquence à laquelle la règle se déclenche (Déclenché N fois sur la règle) avant de passer à une action plus stricte.
Mots-clés bloqués pour un seul espace
Les administrateurs d'espace peuvent filtrer des mots dans un espace. Ouvrez l'espace, cliquez sur Gérer, puis sur Règles de modération, et ajoutez des mots sous Mots-clés bloqués. Les publications qui les contiennent sont envoyées dans la file de modération. Les espaces Chat n'ont pas ce paramètre.
Mateflow enregistre ces mots comme des règles de mot-clé limitées à cet espace : ils apparaissent donc aussi dans la liste Règles de Modération automatisée. Les mots-clés issus d'une règle de la communauté qui couvre plusieurs espaces apparaissent grisés dans les paramètres de l'espace. Vous ne pouvez les modifier que dans Modération automatisée.
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