Chaque espace de votre communauté a un type : Fil d'actualité, Articles, Galerie, Radio, Chat, Questions-réponses ou Cours. Le type détermine l'apparence du contenu de l'espace, ce que les membres peuvent y publier et les fonctionnalités proposées par l'espace. Vous le choisissez lors de la création de l'espace, et il ne peut plus être modifié ensuite : décidez donc d'abord à quoi servira principalement l'espace.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté créent les espaces. · Où : Web. · Offre : Les espaces Chat, Questions-réponses, Radio et Cours, ainsi que le nombre d'espaces dont vous pouvez disposer, dépendent de votre offre de la plateforme.
Comparer les sept types d'espaces
| Type d'espace | À choisir pour | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Espace Fil d'actualité | Les discussions où les membres lancent des publications et se répondent | Le type le plus polyvalent. En cas de doute, commencez par un espace Fil d'actualité |
| Espace Article | Les articles longs, comme un blog : actualités de l'équipe, chroniques, tutoriels | Fonctionne le mieux lorsque quelques personnes écrivent et que tous les autres lisent et commentent |
| Espace Galerie | Les photos et les vidéos en grille : portfolios, défis photo, vidéothèques | Chaque publication doit contenir une photo ou une vidéo |
| Espace Radio | Les podcasts et les émissions audio | Chaque épisode doit contenir un fichier audio |
| Espace Discussion | La discussion de groupe en temps réel, comme un canal dans Discord ou Slack | Les messages sont réservés aux membres. Ni événements ni sessions en direct |
| Espace Questions-Réponses | Les questions et réponses qui restent faciles à retrouver plus tard | Les réponses reçoivent des votes positifs, et une réponse peut être acceptée |
| Espace Cours | Un cours avec des sections, des leçons et un suivi de la progression | Commence en brouillon. Publiez-le quand les leçons sont prêtes |
Les espaces Articles, Galerie et Radio s'appelaient auparavant espaces Blog, Média et Podcast. Pour créer l'un d'eux, consultez Créer un espace.
Choisir un type d'espace selon l'usage qu'en feront les membres
Choisissez un type d'espace selon ce que les membres feront dans l'espace, et non selon son sujet. Deux sujets qui donnent tous deux lieu à des discussions peuvent chacun être un espace Fil d'actualité.
- Les membres échangent entre eux : un espace Fil d'actualité. Pour des échanges rapides en temps réel, un espace Chat.
- Vous ou votre équipe publiez, les membres lisent et commentent : un espace Articles pour les lectures longues. Pour de courtes annonces, un espace Fil d'actualité où seuls les administrateurs et les modérateurs peuvent publier. Consultez Choisir qui peut publier, répondre et réagir dans un espace.
- Les membres posent des questions qui appellent une réponse : un espace Questions-réponses. Les réponses y sont plus faciles à retrouver plus tard que dans un fil.
- Le contenu est surtout composé de photos ou de vidéos : un espace Galerie. Surtout de l'audio : un espace Radio.
- Vous enseignez quelque chose étape par étape : un espace Cours. Consultez Créer un cours.
Fil d'actualité, Chat ou Questions-réponses : distinguer des types d'espaces similaires
Les espaces Fil d'actualité, Chat et Questions-réponses accueillent tous des conversations, mais ils les organisent différemment :
- Espace Fil d'actualité : chaque publication est un sujet à part entière, avec ses propres réponses, affiché dans un fil chronologique. Idéal pour les discussions auxquelles on revient pendant plusieurs jours.
- Espace Chat : un flux continu de messages que seuls les membres de l'espace peuvent lire et envoyer. Idéal pour les échanges rapides, mais les anciens messages sont plus difficiles à retrouver.
- Espace Questions-réponses : chaque question doit avoir un titre et possède un statut : Ouverte, Répondue ou Fermée. Les réponses sont triées par votes, et la réponse acceptée reste en haut. La personne qui a posé la question, les propriétaires et les administrateurs de la communauté, ainsi que les administrateurs et les modérateurs de l'espace peuvent accepter une réponse. Les membres peuvent filtrer les questions par statut ou les trier par Sans réponse en premier : l'espace se constitue ainsi une base de connaissances consultable. Consultez Animer un espace Questions-réponses.
Ce que vous pouvez modifier après la création d'un espace
Le type d'un espace est définitif. Pour changer de type, créez un nouvel espace du type souhaité, puis archivez l'ancien. L'archivage conserve son contenu, et vous pourrez le restaurer plus tard. Consultez Archiver, restaurer ou supprimer un espace.
Tous les autres paramètres d'un espace peuvent être modifiés plus tard :
- Nom, description, icône et catégorie : dans le panneau Gérer de l'espace, sous Informations et marque. La description d'un espace Cours se modifie plutôt dans Paramètres du cours.
- Confidentialité : Public, Privé ou Secret. Vous choisissez l'une de ces options lors de la création de l'espace et pouvez la modifier plus tard dans Politique d'accès. Une exception : un espace Chat ne peut être Public que si vous choisissez cette option lors de sa création. Consultez Définir la confidentialité et les conditions d'adhésion d'un espace.
- Événements et sessions en direct : ce sont des fonctionnalités et non des types d'espace, si bien qu'il n'existe ni « espace événement » ni « espace direct ». Activez-les dans les Fonctionnalités de l'espace. Les espaces Fil d'actualité, Articles, Galerie, Radio et Questions-réponses les prennent en charge. Les espaces Chat ne les prennent pas en charge, et les espaces Cours n'ont pas de section Fonctionnalités. Consultez Activer les événements et les directs dans un espace.
Les types d'espaces qui dépendent de votre offre de la plateforme
Les espaces Fil d'actualité, Articles et Galerie sont disponibles avec toutes les offres de la plateforme, dans la limite du nombre d'espaces autorisé par votre offre. Les autres types dépendent de votre offre :
- Espaces Chat, Questions-réponses et Radio : si votre offre n'inclut pas l'un de ces types, sa carte affiche Mettre à niveau lorsque vous créez un espace. La carte Espace Discussion affiche aussi Limite de salons de discussion atteinte lorsque vous avez utilisé tous les espaces Chat autorisés par votre offre.
- Espaces Cours : votre offre détermine si vous pouvez créer des cours, et combien.
- Événements et sessions en direct : votre offre détermine si un espace peut les activer.
Les espaces Chat et les espaces Cours ont leurs propres limites, distinctes de la limite qui s'applique aux autres espaces. Vérifiez votre offre et ce que vous avez utilisé dans Admin → Facturation → Forfait et utilisation. Consultez Consulter l'utilisation et les limites de votre offre.
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