L’espace d’analyse de MateFlow transforme l’activité brute en une image de la santé réelle de votre communauté. Ce guide parcourt chaque tableau de bord, explique ce que signifient les chiffres phares et — surtout — quoi faire quand un chiffre bouge. Lisez-le en parallèle de métriques d’engagement de la communauté, qui approfondit les chiffres d’engagement spécifiques.
Les tableaux de bord en un coup d’œil
L’analyse est répartie en vues ciblées pour que vous puissiez répondre à une question à la fois. Chaque vue partage un sélecteur de plage de temps en haut à droite — 7 derniers jours, 30 jours, 90 jours ou la dernière année — et la plupart des cartes de statistiques affichent une variation en pourcentage par rapport à la période précédente, vous comparez donc toujours des éléments équivalents.
- Membres — total des membres, nouveaux membres, membres actifs et votre taux de rétention, ainsi qu’une courbe de tendance de croissance, une répartition des membres par palier et un graphique d’activité par heure.
- Engagement — total des mentions J’aime, commentaires et partages, ventilés par type et représentés dans le temps.
- Contenu — total des publications, vues, commentaires et taux d’engagement moyen, avec un tableau du meilleur contenu que vous pouvez trier par vues.
- Rétention — un tableau de cohortes qui regroupe les membres selon leur date d’arrivée et suit combien continuent de revenir.
- Espaces — une comparaison côte à côte de chaque espace, triable par publications, membres actifs ou engagement.
Comment lire chaque métrique — et quoi faire
Membres : la communauté grandit-elle en net ?
Nouveaux membres vous indique ce que fait le haut de votre entonnoir ; membres actifs et taux de rétention vous disent si ces personnes restent. Observez les deux ensemble. Des nouveaux membres en hausse mais des membres actifs stagnants signifient que vous remplissez un seau percé — investissez dans l’intégration avant l’acquisition. Le graphique des membres par palier montre la forme de vos segments payants ; utilisez-le pour repérer un palier que personne ne choisit.
Engagement : la salle est-elle vivante ?
Les J’aime, les commentaires et les partages sont le pouls de l’activité quotidienne. Une communauté saine montre généralement des commentaires qui croissent au moins aussi vite que les membres. Si l’engagement stagne tandis que le nombre de membres grimpe, vos meilleures conversations sont peut-être enfouies — un signal pour revoir la structure de vos espaces.
Rétention : le tableau de cohortes
La vue de rétention est la meilleure mesure unique de la santé à long terme. Chaque ligne est une cohorte (des membres arrivés la même semaine ou le même mois) ; chaque cellule est la part encore active plus tard. Les cellules sont codées par couleur — un vert plus foncé signifie une rétention plus élevée, le rouge signifie faible — pour que vous puissiez repérer la semaine où votre intégration a changé. Choisissez la période (hebdomadaire ou mensuelle) et le nombre de cohortes à comparer en haut de la vue.
Espaces : où se trouve l’énergie
Triez le tableau des espaces par membres actifs ou engagement pour voir quelles salles portent la communauté et lesquelles sont calmes. Un espace mort n’est pas un échec : c’est un candidat à fusionner, archiver ou relancer avec de nouvelles propositions.
Exporter les données
Besoin des chiffres dans un tableur ? Le bouton Exporter ouvre une boîte de dialogue où vous choisissez un type de rapport (membres, contenu ou engagement) et une plage de dates personnalisée, et MateFlow génère un CSV. L’export fait partie de l’analyse avancée, il est donc disponible sur les forfaits qui incluent la fonctionnalité d’analyse — voir tarifs pour les détails.
Prochaines étapes
- Approfondissez les chiffres d’engagement dans métriques d’engagement de la communauté.
- Transformez l’analyse en action en restructurant les salles — voir espaces vs canaux.
- Explorez l’ensemble des fonctionnalités sur la page analyses.