Créez un groupe d'accès (auparavant appelé niveau de membre) pour donner à un ensemble de membres l'accès à des espaces précis, accompagné d'un badge. Vous le configurez une fois, puis vous le reliez à un forfait d'abonnement ou vous y ajoutez vous-même des membres.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté, ainsi que les rôles personnalisés disposant de la permission Gérer les groupes d’accès. Les modérateurs ne le peuvent pas. · Où : Sur le web (console d'administration, Admin → Membres → Groupes d’accès). · Offre : Les groupes d'accès, et le nombre que vous pouvez en créer, dépendent de votre offre de la plateforme. Consultez Admin → Facturation → Forfait et utilisation.
Créer un groupe d'accès
- Accédez à Admin → Membres → Groupes d’accès.
- Cliquez sur Créer un groupe d’accès.
- Dans l'onglet Basique, saisissez un Nom du groupe d’accès (50 caractères maximum) et une Description (200 caractères maximum). Les deux sont obligatoires, et le nom doit être unique.
- Dans l'onglet Apparence, choisissez une Icône du groupe d’accès et une Couleur du badge. Les membres voient ce badge à côté de leur nom.
- Dans l'onglet Accès aux espaces, ajoutez les espaces que ce groupe débloque. Consultez la section suivante.
- Cliquez sur Créer un groupe d’accès.
Si la page indique Les groupes d’accès nécessitent un forfait de plateforme supérieur, votre offre n'inclut pas les groupes d'accès. Si le bouton de création affiche plutôt une invitation à passer à une offre supérieure, vous avez atteint le nombre de groupes d'accès autorisé par votre offre. Consultez Consulter l'utilisation et les limites de votre offre.
Vous pouvez aussi gérer les groupes d'accès depuis la page Membres de la communauté : cliquez sur l'icône des paramètres (Paramètres des membres) et ouvrez l'onglet Paliers.
Choisir les espaces que débloque un groupe d'accès
- Modifiez le groupe d'accès et ouvrez l'onglet Accès aux espaces.
- Cliquez sur Sélectionner un espace à ajouter, recherchez l'espace et sélectionnez-le. Recommencez pour chaque espace.
- Pour retirer un espace, cliquez sur le × à côté de celui-ci.
- Enregistrez le groupe.
Les membres qui détiennent le groupe entrent automatiquement dans les espaces listés. Les groupes d'accès contrôlent l'accès aux espaces Privés et Secrets ; tout le monde peut déjà rejoindre un espace Public.
Un espace peut aussi être lié à un groupe d'accès depuis la Politique d'accès de l'espace lui-même, sous Groupes d’accès qui déverrouillent cet espace. Les cours sont liés depuis les paramètres du cours avec Inclus dans les groupes d’accès. Ces liens comptent aussi, mais ils n'apparaissent pas dans l'onglet Accès aux espaces du groupe. Consultez Comment fonctionnent les groupes d'accès.
Relier un groupe d'accès à un forfait d'abonnement
Ce sont les forfaits qui accordent les groupes d'accès, et non l'inverse : vous créez donc le lien dans le forfait.
- Accédez à Admin → Monétisation → Forfaits d'abonnement et modifiez un forfait Mise à niveau membre.
- Dans l'onglet Accès & avantages, sous Accès membre, choisissez le groupe d'accès. Chaque forfait accorde exactement un groupe.
Les abonnés obtiennent le groupe au début de leur abonnement et le perdent à la fin. L'onglet Accès aux espaces du groupe d'accès affiche les forfaits reliés sous Plans membres associés. Consultez Créer un forfait d'abonnement : tarification, essais et avantages.
Définir un groupe d'accès par défaut
Activez Groupe d’accès par défaut dans l'onglet Basique du groupe pour en faire une base commune à tout le monde :
- Les nouveaux membres y sont ajoutés à leur inscription.
- Lorsque vous l'activez, les membres existants qui ne détiennent aucun groupe d'accès y sont ajoutés.
- Les membres conservent le groupe par défaut lorsqu'ils obtiennent ensuite d'autres groupes.
Un seul groupe d'accès peut être le groupe par défaut. L'activer pour un groupe le désactive pour le précédent. Le groupe par défaut affiche une étiquette Par défaut dans la liste.
Modifier ou réorganiser les groupes d'accès
- Modifier : ouvrez le menu d'actions du groupe (⋯), cliquez sur Modifier le Groupe d’accès, apportez vos modifications, puis cliquez sur Mettre à jour le groupe d’accès.
- Réorganiser : faites glisser un groupe par sa poignée. Lorsqu'un membre détient plusieurs groupes, celui qui est le plus haut dans la liste sert de badge à côté de son nom. L'ordre ne change pas ce que débloque chaque groupe.
Supprimer un groupe d'accès
- Ouvrez le menu d'actions du groupe (⋯) et cliquez sur Supprimer le Groupe d’accès.
- Confirmez avec Supprimer le groupe d’accès. Cette action est irréversible. Les groupes d'accès ne peuvent pas être archivés.
Les membres qui détenaient le groupe le perdent, et leurs autres groupes d'accès restent. Dans un délai d'environ 10 minutes, ils perdent aussi les adhésions aux espaces et les inscriptions aux cours qui provenaient uniquement de ce groupe. L'accès obtenu d'une autre façon, par exemple en achetant l'espace, en le rejoignant directement ou en y étant ajouté par un administrateur, est conservé.
Si un membre se retrouve sans aucun groupe d'accès, il est ajouté au groupe d'accès par défaut, si vous en avez un. Si vous supprimez le groupe par défaut lui-même, les nouveaux membres ne sont ajoutés à aucun groupe tant que vous n'avez pas défini un autre groupe par défaut.
Mateflow bloque la suppression tant que le groupe est encore utilisé :
- Lié à un forfait : « Ce groupe d’accès est encore lié à des offres. » Changez d'abord le groupe d'accès du forfait, ou archivez le forfait.
- Débloque un espace : « Ce groupe d’accès sert encore de condition de déverrouillage pour… » Retirez d'abord le groupe dans la Politique d'accès de cet espace.
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