Chaque fois qu'une règle d'automatisation s'exécute, Mateflow l'enregistre dans les journaux d'exécution (historique des automatisations, journal des exécutions). Utilisez ces journaux pour vérifier qu'une règle a fait ce que vous attendiez, comprendre pourquoi une exécution a échoué ou a été ignorée, et la relancer.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs. Les modérateurs ne voient pas les automatisations. · Où : Sur le web (console d'administration). · Offre : Les automatisations dépendent de votre offre de la plateforme.
Ouvrir les journaux d'exécution des automatisations
Accédez à Admin → Automatisations → Journaux d'exécution. La page liste les exécutions de toutes vos règles, des plus récentes aux plus anciennes. Chaque ligne affiche Time, Rule, le Trigger qui l'a lancée et son Status.
Pour voir les exécutions d'une seule règle, ouvrez la règle depuis Admin → Automatisations → Règles. Sa page comporte sa propre section de journaux.
Les journaux d'exécution sont conservés 30 jours. Les exécutions encore en cours, ou en attente d'une action différée, ne sont jamais supprimées.
Filtrer les journaux d'exécution des automatisations
- Search loaded logs : retrouvez des exécutions par texte, comme le nom d'une règle.
- Status : affichez un seul statut, ou All statuses.
- From et To : limitez la liste à une plage de dates.
- Include test logs : les exécutions que vous avez lancées par un test sont masquées, sauf si vous activez cette option. Les exécutions de test portent le libellé Test.
Cliquez sur Effacer pour revenir à la liste complète. Cliquez sur Load more en bas de la liste pour voir des exécutions plus anciennes.
Signification de chaque statut d'exécution d'une automatisation
| Statut | Signification |
|---|---|
| Success | Toutes les actions ont été exécutées. |
| Partial failure | Certaines actions ont été exécutées et au moins une a échoué. |
| Failed | L'exécution a échoué. |
| Skipped | La règle n'a rien fait, par exemple parce que ses conditions n'étaient pas remplies. |
| Pending | L'exécution est en file d'attente. |
| Running | L'exécution est en cours. |
Une exécution qui comporte des actions différées reste en cours jusqu'à ce que la dernière action différée ait été exécutée.
Pour une exécution Skipped, la ligne affiche la raison, comme Conditions not met, Already ran once for this member ou Already ran once (global).
Voir le détail d'une exécution d'automatisation
Cliquez sur une ligne pour ouvrir Log details. Vous y trouvez :
- Trigger data : l'événement qui a lancé l'exécution.
- Action results : ce qu'a fait chaque action.
- Duration et, pour une exécution qui a échoué, Error message, Error code et Failure stage.
- Retries et Next retry, lorsque Mateflow réessaie une action qui a échoué.
Parmi les codes d'erreur courants figurent Timed out, Request rejected (4xx), Server error (5xx), Target not found, No target member, ainsi que Rule edited while waiting, Rule turned off while waiting ou Rule deleted while waiting pour une action différée dont la règle a changé.
Relancer une automatisation
Pour relancer la même exécution, ouvrez ses Log details et cliquez sur Rerun. Vous voyez Rerun queued, et la nouvelle exécution apparaît dans la liste, avec la mention Rerun of an earlier execution.
Rerun n'est pas proposé pour les exécutions de test, ni pour les exécutions encore en attente ou en cours. Attendre qu'elles se terminent évite d'exécuter deux fois les mêmes actions.
Corrigez la cause avant de relancer une exécution qui a échoué, par exemple les paramètres de la règle ou l'adresse du webhook qu'elle appelle. Consultez Automatiser des tâches avec des règles.
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