Le journal d'audit est un historique des actions effectuées dans la console d'administration de votre communauté : qui a fait quoi, à qui ou sur quoi, et quand. Il couvre la modération, les membres, les rôles, les espaces, le contenu, les paramètres, la sécurité, la facturation et les intégrations. Utilisez-le pour vérifier les modifications d'un collègue, retracer une décision de modération ou conserver une trace à des fins de conformité.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté. Les modérateurs ne peuvent pas ouvrir le journal d'audit. · Où : Sur le web, dans la console d'administration. · Offre : Le journal d'audit dépend de votre offre de la plateforme. Si votre offre ne l'inclut pas, la page affiche un cadenas.
Ouvrir le journal d'audit
Accédez à Admin → Modération → Journal d'audit. Les propriétaires et les administrateurs voient toutes les catégories d'entrées pour l'ensemble de la communauté ; les entrées ne sont pas filtrées selon ce que gère chaque administrateur. Chaque ligne affiche :
- Action : ce qui s'est passé, par exemple « Member banned », « Role assigned », « Registration mode changed » ou « Report dismissed ».
- Auteur : qui l'a fait. Système signifie que l'action n'a pas été effectuée par une personne, par exemple une action automatique.
- Cible : ce sur quoi l'action a porté, comme un utilisateur, une publication, un événement ou un espace.
- Date : quand cela s'est produit.
Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail de l'entrée.
Filtrer le journal d'audit et y rechercher
- Rechercher dans le journal d'audit... : une recherche par mot-clé qui porte sur l'action et la cible, dans la plage de dates sélectionnée.
- Catégorie : Membres, Rôles, Modération, Espaces, Contenu, Paramètres, Sécurité, Facturation ou Intégrations.
- Acteur : n'afficher que les actions d'une personne.
- Plage de dates : limiter la liste à une période. Sans plage de dates sélectionnée, la liste affiche les 90 derniers jours. Choisissez une plage antérieure pour voir des entrées plus anciennes.
Vos filtres sont conservés dans l'adresse de la page : vous pouvez donc ajouter une vue filtrée à vos favoris ou la partager avec un autre administrateur.
Ce qu'affiche une entrée du journal d'audit
Le panneau de détail ajoute :
- Source : l'origine de l'action.
- Adresse IP et Agent utilisateur : l'adresse réseau et le navigateur ou l'application utilisés, lorsqu'ils ont été enregistrés.
- Modifications : les champs modifiés, avec leurs anciennes et nouvelles valeurs. Une valeur supprimée affiche (effacé). Si rien n'a été enregistré, vous voyez « Aucune modification de champ enregistrée. »
Exporter le journal d'audit au format CSV
- Définissez les filtres et la plage de dates souhaités.
- Cliquez sur Exporter CSV. Le fichier téléchargé contient les lignes qui correspondent à vos filtres.
Le CSV est le seul format d'export. Un export contient jusqu'à 10 000 lignes. Si vous voyez « L'export a été tronqué — réduisez la plage de dates pour capturer toutes les lignes. », l'export a atteint cette limite. Exportez des plages de dates plus courtes, une à la fois.
Ce qu'enregistre le journal d'audit
Le journal d'audit couvre des actions comme :
- Modération : les décisions sur les signalements (ignorer, avertir, supprimer, suspendre, bannir, bannir de l'espace), les levées de bannissement et les levées de suspension.
- Membres et rôles : les invitations, les bannissements et suspensions depuis les profils des membres, les changements de rôle, ainsi que la création, la modification ou la suppression de rôles personnalisés.
- Paramètres et sécurité : le mode d'inscription, les fournisseurs de connexion et l'usurpation d'identité (un administrateur qui se connecte en tant que membre).
- Facturation : les changements d'offre de la plateforme, les moyens de paiement, les coupons et les paramètres de monétisation.
- Intégrations et espaces : les règles d'automatisation et les catégories d'espaces.
Ce n'est pas un journal de l'activité quotidienne des membres, comme les publications ou les commentaires, même si certains événements liés aux membres, comme l'inscription ou une demande d'adhésion, sont enregistrés. Pour les décisions de modération prises par l'IA, consultez Admin → Modération → Activité IA. Consultez Utiliser l'IA pour modérer le contenu.
Les modérateurs n'ont pas accès au journal d'audit. Ils peuvent en revanche voir les actions passées concernant un élément signalé, dans la carte Historique de la cible, lorsqu'ils ouvrent un signalement depuis Admin → Modération → File de signalements.
Journal d'audit du tableau de bord créateur
Le tableau de bord créateur possède son propre journal d'audit, distinct, pour votre compte Mateflow : Tableau de bord créateur (app.mateflow.com) → Paramètres → Journal d'audit. Il enregistre les actions liées à la sécurité de votre compte dans les catégories Authentification, Facturation, Communauté, Équipe, Sécurité et Intégration. Les actions effectuées par le personnel de Mateflow apparaissent sous la forme Action du personnel. Cliquez sur Exporter pour le télécharger.
Utilisez le Journal d'audit de la communauté pour ce qui se passe dans la console d'administration d'une communauté, et le Journal d'audit du tableau de bord créateur pour votre propre compte Mateflow.
Articles associés
Ce guide vous a-t-il été utile ?