Utilisez Import / Export pour ajouter de nombreuses personnes à votre communauté en une seule fois à partir d'un fichier CSV, ou pour télécharger une liste de vos membres. Les deux opérations se font dans la console d'administration, et chaque tâche est conservée dans un historique que vous pouvez consulter à tout moment.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs de la communauté. · Où : Sur le web (console d'administration, Admin → Membres → Import / Export). · Offre : Non lié à une fonctionnalité de l'offre de la plateforme.
Préparer un fichier CSV pour importer des membres
L'import lit les colonnes par leur nom. Les noms de colonnes ne sont pas sensibles à la casse, l'ordre n'a pas d'importance et les colonnes supplémentaires sont ignorées.
| Colonne | Obligatoire | Utilité |
|---|---|---|
email |
Oui | L'adresse e-mail du membre. Un fichier sans cette colonne échoue entièrement. |
display_name |
Non | Le nom du membre (une colonne name fonctionne aussi). Si elle est vide, la partie de l'adresse e-mail située avant le @ est utilisée. |
username |
Non | Si elle est vide, le nom d'utilisateur est créé à partir du nom affiché. Les noms d'utilisateur doivent être uniques dans votre communauté. |
tags |
Non | Les tags du membre, séparés par ;. |
Pour partir d'un exemple, cliquez sur Télécharger le modèle dans la boîte de dialogue d'import.
Quelques règles à connaître avant d'importer :
- Les tags doivent déjà exister. Les noms de tags inconnus sont ignorés et signalés comme avertissements ; le membre est quand même importé. Créez d'abord les tags avec Gestion des tags dans Admin → Membres → Tous les membres.
- Tout le monde est importé comme membre ordinaire. Vous ne pouvez pas définir de rôles depuis le fichier.
- Les groupes d'accès ne peuvent pas être définis depuis le fichier, et les membres importés ne reçoivent pas non plus votre groupe d'accès par défaut. Ajoutez ensuite leurs groupes sur la page de chaque membre. Consultez Ajouter ou retirer le groupe d'accès d'un membre.
Importer des membres à partir d'un fichier CSV
- Accédez à Admin → Membres → Import / Export et restez dans l'onglet Import.
- Cliquez sur Nouvel import.
- Sous Téléverser un CSV, choisissez votre fichier. Seuls les fichiers CSV sont acceptés. Si le fichier est trop volumineux, la taille maximale s'affiche.
- Choisissez un Mode :
- Créer uniquement : les nouvelles personnes sont créées. Une ligne dont l'adresse e-mail appartient déjà à un membre échoue.
- Créer ou mettre à jour : les nouvelles personnes sont créées. Les membres existants conservent leur profil et leur rôle ; seuls leurs champs vides sont remplis, et les tags sont ajoutés.
- Cliquez sur Lancer l'import.
L'import s'exécute en arrière-plan. Sa progression et ses résultats apparaissent sous Dernier import, et chaque tâche est listée dans Historique des imports.
Les membres importés ne reçoivent pas d'e-mail
Un import CSV n'envoie aucun e-mail et ne crée pas d'invitations, et vous ne pouvez pas en envoyer une plus tard depuis la console d'administration. Prévenez les personnes qu'elles ont été ajoutées. Elles se connectent avec l'adresse e-mail figurant dans votre fichier en réinitialisant leur mot de passe.
Pour inviter des personnes par e-mail à la place, utilisez Admin → Membres → Invitations. Consultez Inviter des membres.
Vérifier les résultats d'un import de membres
Chaque import affiche Lignes totales, Importés et Échecs.
- Les erreurs sont des lignes qui n'ont pas été importées, par exemple une adresse e-mail manquante ou non valide, une adresse e-mail qui appartient déjà à un membre en mode Créer uniquement, ou un nom d'utilisateur déjà pris.
- Les avertissements sont des lignes qui ont été importées avec un élément laissé de côté, comme un tag inconnu.
Cliquez sur Télécharger le rapport d'import pour obtenir un CSV qui liste chaque erreur et chaque avertissement par numéro de ligne. Corrigez les lignes en échec dans votre fichier et importez-les à nouveau.
Exporter des membres dans un fichier CSV ou JSON
- Accédez à Admin → Membres → Import / Export et ouvrez l'onglet Export.
- Cliquez sur Nouvel export.
- Cochez les champs à inclure. Ils sont tous sélectionnés au départ :
email,display_name,username,role,status,created_at,last_active_at,verified,tagsettiers(les groupes d'accès du membre). - Si vous le souhaitez, affinez la liste avec Filtre par rôle (facultatif), Filtre par statut (facultatif), A rejoint après le et A rejoint avant le.
- Choisissez un Format : CSV ou JSON.
- Cliquez sur Lancer l'export.
Un petit export est prêt immédiatement sous Votre export est prêt ; cliquez sur Télécharger. Un export plus volumineux est mis en file d'attente et apparaît dans Historique des exports une fois terminé.
Les liens de téléchargement restent valides pendant une durée limitée. Passé ce délai, le lien s'affiche comme Expiré ; relancez l'export pour en obtenir un nouveau.
Exporter uniquement les membres sélectionnés
- Accédez à Admin → Membres → Tous les membres.
- Sélectionnez les membres voulus.
- Cliquez sur Exporter dans la barre qui apparaît.
La boîte de dialogue d'export s'ouvre avec uniquement ces membres. Les filtres de rôle, de statut et de date ne s'appliquent pas à une sélection.
Les exports contiennent des données personnelles, comme des adresses e-mail. Conservez et partagez les fichiers conformément à votre politique de confidentialité.
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