Centre d'aide
Des guides pour lancer et développervotre communauté.
Des méthodes pas à pas, des notes de configuration et les bonnes pratiques pour les créateurs et les équipes qui bâtissent des entreprises de communauté sur Mateflow.
Partez de ce que vous voulez faire
Créer votre communauté
Lancez-la, personnalisez-la ou migrez depuis une autre plateforme.
L'animer et la développer
Attirez des membres, rendez l'accès payant et voyez ce qui fonctionne.
Utiliser une communauté que vous avez rejointe
Nouveau membre ? Prenez vos repères, suivez des cours et gérez votre adhésion.
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143 guides
Créer une clé API
Créez une clé Open API pour votre communauté dans Admin → Paramètres → Intégrations → Accès API : choisissez ses portées (permissions) et son expiration, limitez-la éventuellement à des adresses IP, copiez-la une seule fois, puis remplacez-la ou révoquez-la plus tard. Les clés API sont propres à chaque communauté.
Configurer des webhooks
Créez un point de terminaison de webhook dans Admin → Paramètres → Intégrations → Webhooks, choisissez les événements de la communauté qu'il reçoit (arrivées et départs de membres, groupes d'accès, contenu, paiements), vérifiez les requêtes avec une clé de signature et analysez les livraisons en échec dans les Journaux de livraison.
Choisir un modèle de communauté
Choisissez un modèle lorsque vous créez une communauté pour démarrer avec son thème, ses espaces et catégories de départ, ses paramètres d'intégration par défaut et ses publications d'exemple. Découvrez comment les modifier plus tard et supprimer les publications d'exemple.
Créer votre communauté
Créez une nouvelle communauté Mateflow dans le tableau de bord créateur : choisissez un modèle, un nom et une adresse web, puis démarrez votre essai gratuit sur une offre de la plateforme.
Personnaliser votre page d'inscription
Ajoutez une introduction, une image de couverture ou une vidéo, vos hôtes et des questions fréquentes à la page d'inscription de votre communauté, choisissez la preuve sociale que voient les visiteurs, ajoutez des témoignages et des statistiques, et donnez à chaque forfait payant sa propre accroche.
Personnaliser les e-mails et les notifications de la communauté
Définissez le nom d'expéditeur, l'adresse d'expédition (From) et l'adresse de réponse (Reply-To) des e-mails de votre communauté, vérifiez votre propre domaine d'envoi, modifiez et testez l'e-mail de bienvenue, activez ou désactivez les reçus de renouvellement, recevez des alertes pour les nouveaux membres, définissez les notifications par défaut des nouveaux membres, et utilisez et testez votre propre serveur SMTP, dans Admin → Paramètres → E-mail et notifications.
Ajouter des conditions d'utilisation et une politique de confidentialité
Rédigez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de votre communauté et ajoutez le lien de votre politique de cookies dans Admin → Paramètres → Mentions légales, découvrez où les membres les trouvent, ajoutez Google Analytics ou un Meta Pixel et définissez un âge minimum pour s'inscrire.
Personnaliser la navigation, les liens et le pied de page
Réorganisez, masquez et ajoutez des éléments dans le menu principal de votre communauté, ajoutez des liens de référence en bas de la barre latérale, et définissez le texte de copyright et les icônes sociales du pied de page, dans Admin → Apparence.
Personnaliser votre page d'accueil
Définissez le tri du fil Découvrir, choisissez les widgets de la barre latérale, ajoutez des bannières de page d'accueil pour les membres et les visiteurs, et mettez des espaces à la une, dans Admin → Apparence → Page d'accueil.
Choisir un thème et le mode sombre
Choisissez ou créez un thème pour les couleurs de marque, les polices et le mode sombre de votre communauté dans Admin → Apparence → Thèmes, publiez-le, restaurez une version antérieure et définissez le mode clair ou sombre par défaut.
Personnaliser votre logo, votre favicon et votre image de partage social
Téléversez votre logo, votre favicon, vos icônes d'application carrées, votre image de partage social (Open Graph) et l'arrière-plan des pages de connexion sur la page Image de marque, et découvrez où définir les couleurs et les polices de votre marque.
Choisir qui peut rejoindre la communauté : visibilité et inscription
Rendez votre communauté publique ou privée, et choisissez comment les nouveaux membres s'inscrivent : inscription ouverte, sur invitation uniquement, avec approbation, fermée ou payante.
Vous ne trouvez pas ce qu'il vous faut ?
Si vous êtes membre d'une communauté, ses administrateurs sont les mieux placés pour vous aider. Si vous créez ou gérez une communauté sur Mateflow, notre équipe peut vous aider.