Proposez votre communauté sur votre propre domaine, comme community.example.com, plutôt que sur votre sous-domaine Mateflow. Vous ajoutez un enregistrement DNS (un CNAME) chez votre fournisseur de domaine, et Mateflow le vérifie et configure le HTTPS (SSL) pour vous.
Qui peut le faire : Les propriétaires et les administrateurs, dans la console d'administration. Le tableau de bord créateur affiche le statut du domaine. · Où : Sur le web : Admin → Paramètres → Général, avec le statut également visible dans le tableau de bord créateur. · Offre : Les domaines personnalisés dépendent de votre offre de la plateforme. Votre sous-domaine Mateflow est toujours disponible.
Avant de connecter un domaine personnalisé
- Vous avez besoin d'un domaine qui vous appartient et d'un accès à ses paramètres DNS chez votre registraire ou votre hébergeur DNS.
- Choisissez entre un sous-domaine, comme community.example.com, et un domaine racine (apex), comme example.com. Un sous-domaine est le plus simple, car il ne nécessite qu'un enregistrement CNAME. La plupart des fournisseurs DNS n'autorisent pas de CNAME sur un domaine racine.
- Choisissez le domaine que vous comptez garder. Une fois un domaine personnalisé connecté, vous ne pouvez le changer qu'une fois tous les 30 jours, et supprimer le domaine ne réinitialise pas ce délai.
Connecter votre domaine personnalisé dans la console d'administration
- Accédez à Admin → Paramètres → Général et faites défiler jusqu'à Paramètres de domaine.
- Sur la ligne Domaine personnalisé, cliquez sur Connecter le domaine. Si le bouton indique Mettez à niveau pour connecter, votre offre de la plateforme n'inclut pas les domaines personnalisés.
- Saisissez votre Nom de domaine et cliquez sur Connecter.
- Le panneau affiche alors l'enregistrement DNS à ajouter, avec son Type, son Hôte et sa Valeur. Chacun a un bouton de copie.
Ajouter l'enregistrement DNS chez votre fournisseur de domaine
- Connectez-vous au site où vous gérez le DNS de votre domaine.
- Ajoutez un nouvel enregistrement avec exactement le Type, l'Hôte et la Valeur du panneau Mateflow. Copiez-les plutôt que de les saisir à la main.
- L'Hôte est la première partie d'un sous-domaine (par exemple community) ou @ pour un domaine racine. De nombreux fournisseurs ajoutent automatiquement votre nom de domaine à l'hôte : ne le saisissez donc pas deux fois.
- Supprimez tout autre enregistrement qui utilise le même hôte, comme un ancien enregistrement A ou CNAME.
Vous n'avez besoin que de l'enregistrement affiché par Mateflow. Pour un domaine racine, le panneau explique que vous pouvez utiliser un enregistrement ALIAS ou ANAME si votre fournisseur le propose, ou connecter plutôt un sous-domaine comme www.example.com.
Vérifier le domaine personnalisé et attendre le HTTPS
De retour dans le panneau Mateflow, cliquez sur Vérifier la configuration. Tant que le panneau est ouvert, Mateflow continue de vérifier et indique où en est la configuration :
- « Vérification de la configuration du domaine… »
- « En attente de la prise en compte du DNS. Cela peut prendre jusqu'à 48 heures. »
- « DNS vérifié — émission de votre certificat HTTPS… »
- « Votre domaine est actif et sécurisé avec HTTPS. »
Vous pouvez fermer le panneau et revenir plus tard. Cliquez sur Gérer le domaine sur la ligne Domaine personnalisé pour le rouvrir. Le badge à côté de Domaine personnalisé indique le statut global : Vérification en attente, Actif ou Échec. En cas de problème, consultez Résoudre les problèmes de domaine personnalisé.
Vérifier votre domaine personnalisé dans le tableau de bord créateur
Accédez à Tableau de bord créateur (app.mateflow.com) → Communautés, ouvrez votre communauté et cliquez sur Domaine. La page affiche votre sous-domaine par défaut et le statut de votre domaine personnalisé, de « Domaine ajouté · vérification DNS en attente » à « DNS vérifié · SSL actif ».
Cette page est en lecture seule. Pour connecter, vérifier ou supprimer un domaine, cliquez sur Gérer le domaine dans l'administration de la communauté, qui ouvre Admin → Paramètres → Général. Seul le propriétaire de la communauté peut utiliser ce bouton.
Ce qu'il advient de votre sous-domaine Mateflow
Votre sous-domaine Mateflow continue de fonctionner après la connexion d'un domaine personnalisé : les membres peuvent donc accéder à votre communauté par l'une ou l'autre adresse, et les anciens liens restent valides. Si vous supprimez le domaine personnalisé, l'adresse de votre communauté redevient le sous-domaine.
Vous pouvez aussi changer le sous-domaine lui-même : cliquez sur Modifier le sous-domaine sur la ligne Sous-domaine Mateflow, cliquez sur Vérifier pour voir si le nouveau nom est disponible, puis sur Enregistrer les modifications. Vous pouvez changer le sous-domaine une fois tous les 30 jours.
Supprimer ou changer un domaine personnalisé
- Sur la ligne Domaine personnalisé, cliquez sur Gérer le domaine.
- Cliquez sur Supprimer, puis confirmez. L'adresse de votre communauté redevient le sous-domaine Mateflow.
Pour passer à un autre domaine, supprimez le domaine actuel et connectez le nouveau. Si la limite de 30 jours s'applique, le panneau affiche « Vous pourrez modifier ce domaine à nouveau dans » suivi du nombre de jours restants.
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