Un espace de travail du tableau de bord créateur (app.mateflow.com) regroupe vos communautés, les collègues qui vous aident à les gérer et les cartes qui les paient. Ce guide explique comment inviter des collègues, choisir leur rôle dans l'espace de travail, leur donner accès à la facturation et aux revenus, et gérer les invitations.
Qui peut le faire : Le propriétaire de l'espace de travail, ainsi que les administrateurs de l'espace de travail pour les collègues Membre et Lecteur. Seul le propriétaire peut ajouter des administrateurs ou activer l'accès Finances. · Où : Sur le web (tableau de bord créateur). · Offre : Ne dépend pas de l'offre de la plateforme.
Rôles de l'espace de travail et rôles de la communauté
Les rôles de l'espace de travail ne contrôlent que ce qu'un collègue peut faire dans le tableau de bord créateur :
| Rôle dans l'espace de travail | Ce qu'il peut faire |
|---|---|
| Propriétaire | Tout, y compris la facturation, Stripe, l'accès Finances et le transfert de l'espace de travail. Il n'y a qu'un seul propriétaire. |
| Administrateur | Accès complet — gérez les communautés, les membres et les paramètres. Les administrateurs peuvent aussi supprimer ou transférer des communautés. Ils ne voient pas la facturation ni les revenus, sauf si le propriétaire active l'accès Finances. |
| Membre | Peut consulter et modifier les communautés. Les membres ne peuvent ni supprimer ni transférer une communauté. |
| Lecteur | Accès en lecture seule. |
Un rôle dans l'espace de travail ne donne pas accès à la console d'administration d'une communauté. Pour permettre à un collègue de gérer les membres, le contenu ou les paramètres, invitez-le dans la communauté et attribuez-lui un rôle de communauté. Seul le propriétaire de la communauté peut modifier les rôles de communauté. Consultez Rôles et permissions de l'équipe et Inviter des membres.
Inviter un collègue dans votre espace de travail
- Accédez à Tableau de bord créateur (app.mateflow.com) → Espace de travail. La page s'intitule Équipe.
- Cliquez sur Inviter un membre.
- Dans Inviter un membre de l'équipe, saisissez l'Adresse e-mail et choisissez un Rôle : Administrateur, Membre ou Lecteur. Seul le propriétaire peut choisir Administrateur.
- Cliquez sur Envoyer l'invitation.
Le collègue reçoit un e-mail contenant un lien. Il se connecte (Connectez-vous pour accepter) ou clique sur Créer un nouveau compte, puis clique sur Accepter l'invitation. Il doit utiliser le compte associé à l'adresse e-mail que vous avez invitée ; sinon, il voit Mauvais compte.
Gérer les invitations en attente
Les invitations qui n'ont pas été acceptées apparaissent sous Invitations en attente, avec leur Rôle et leur date Expire le.
- Cliquez sur Renvoyer pour envoyer de nouveau l'e-mail. Cela repousse aussi la date d'expiration. Si vous renvoyez l'invitation trop tôt, on vous demande de patienter quelques minutes.
- Cliquez sur Annuler, puis sur Annuler l'invitation pour la retirer.
Si une invitation a expiré, le collègue voit Invitation expirée et a besoin d'une nouvelle invitation.
Modifier le rôle d'un collègue ou le retirer
Dans la liste Membres, choisissez un nouveau rôle dans le menu Rôle du collègue. Pour retirer quelqu'un, cliquez sur Retirer et confirmez.
- Le propriétaire peut modifier ou retirer n'importe qui, sauf lui-même.
- Les administrateurs peuvent modifier ou retirer les membres et les lecteurs, mais pas les autres administrateurs.
- Les collègues invités peuvent être modifiés une fois qu'ils sont Actif.
Donner l'accès Finances à un collègue
L'accès Finances permet à un collègue de voir Facturation et Revenus dans le tableau de bord créateur. Sans lui, ces pages sont masquées, même pour les administrateurs.
- Accédez à Tableau de bord créateur (app.mateflow.com) → Espace de travail.
- Dans la colonne Finances, activez l'interrupteur du collègue.
L'accès Finances est en lecture seule. Les collègues qui en disposent peuvent voir les factures, les moyens de paiement et les revenus, mais ne peuvent pas modifier la facturation, les cartes ni Stripe. Dans les paramètres de facturation, ils voient Vous disposez d’un accès en lecture seule. Les gestionnaires de facturation peuvent effectuer des modifications. Seul le propriétaire peut activer ou désactiver l'accès Finances ; le propriétaire en dispose toujours.
Renommer ou quitter un espace de travail
- Renommer : le propriétaire et les administrateurs cliquent sur Renommer sur la carte Espace de travail, saisissent un Nom de l'espace de travail et cliquent sur Enregistrer.
- Quitter : les collègues autres que le propriétaire cliquent sur Quitter l'espace de travail et confirment avec Quitter. Ils perdent l'accès aux communautés de l'espace de travail, et le propriétaire peut les inviter de nouveau.
- Transférer : le propriétaire peut confier tout l'espace de travail à un collègue avec Transferer la propriete. Consultez Transférer la propriété de la communauté.
Si vous appartenez à plusieurs espaces de travail, passez de l'un à l'autre avec le sélecteur d'espace de travail. Cliquez sur Nouvel espace de travail à cet endroit pour en créer un autre.
Dépannage des invitations à l'espace de travail
Symptôme : Inviter un membre n'apparaît pas, ou la colonne Finances affiche Oui ou Non au lieu d'un interrupteur. Cause : seuls le propriétaire et les administrateurs peuvent inviter, et seul le propriétaire peut modifier l'accès Finances. Solution : adressez-vous au propriétaire de l'espace de travail.
Symptôme : un collègue voit la communauté dans le tableau de bord créateur, mais ne peut pas ouvrir sa console d'administration. Cause : les rôles de l'espace de travail n'incluent pas l'accès à la console d'administration, et seul le propriétaire de la communauté peut accéder directement à la console d'administration depuis le tableau de bord créateur. Solution : attribuez au collègue un rôle de communauté, puis demandez-lui de se connecter directement à la communauté.
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