Certaines publications et certains commentaires attendent un modérateur avant que les membres puissent les voir. Une règle d'auto-modération ou la modération par IA les a retenus, ou l'espace exige l'approbation des publications. Cet article indique où le contenu retenu attend, comment l'approuver ou le rejeter, et ce que voit l'auteur entre-temps.
Qui peut le faire : Les propriétaires, les administrateurs et les modérateurs dans la console d'administration. Les administrateurs et les modérateurs d'espace dans la file de modération de leur espace. · Où : Sur le web (console d'administration et paramètres de l'espace) et dans l'application (file de modération de l'espace). · Offre : Exiger une approbation pour chaque publication dans toute la communauté dépend de votre offre de la plateforme.
Où le contenu retenu attend d'être examiné
| Pourquoi le contenu est en attente | Où l'examiner |
|---|---|
| Une règle d'auto-modération réglée sur Signaler pour révision, ou la modération par IA | Admin → Modération → Contenu en attente |
| L'espace ou la communauté exige l'approbation des publications | Admin → Contenu → Publications, onglet En attente, et la file de modération de l'espace |
| Une question ou une réponse d'un espace Questions-réponses est en attente | Admin → Contenu → Questions-réponses |
Contenu en attente est le seul endroit qui affiche les commentaires retenus. Les publications principales retenues par une règle apparaissent aussi aux autres endroits, et approuver ou rejeter une publication à un endroit met à jour les autres.
Dans le tableau de bord d'administration, les propriétaires et les administrateurs voient des compteurs distincts dans Actions en attente : Contenu en attente de modération, Q&A en attente de modération et Retenu par l'auto-modération. Chaque compteur ouvre sa propre liste : les chiffres ne s'additionnent donc pas en une seule file.
Approuver ou rejeter du contenu dans Contenu en attente
- Accédez à Admin → Modération → Contenu en attente. La page s'ouvre sur l'onglet En attente. Les onglets Approuvé, Rejeté et Tous affichent les décisions précédentes.
- Vérifiez chaque élément : le Contenu (cliquez sur Ouvrir pour le voir à son emplacement), l'Auteur et le Motif du signalement, qui indique si c'est l'IA ou une Règle qui l'a retenu, et pourquoi.
- Cliquez sur Approuver pour publier le contenu. Cliquez sur Rejeter et confirmez pour le supprimer ; l'auteur n'y a plus accès.
- Pour traiter plusieurs éléments à la fois, sélectionnez-les et cliquez sur Approuver ou Rejeter dans la barre qui apparaît, puis confirmez.
Certains éléments restent visibles pour les membres pendant qu'ils attendent, comme le contenu que l'IA a signalé sans le bloquer. D'autres sont masqués jusqu'à votre décision, comme le contenu retenu par une règle ou bloqué par l'IA. L'approbation publie le contenu et ne peut pas être annulée depuis cette page.
Examiner les publications en attente dans la file de modération d'un espace
Les administrateurs et les modérateurs d'espace examinent les publications en attente et les signalements de leur propre espace :
- Web : ouvrez l'espace, cliquez sur Gérer, puis sur File de modération. Dans les espaces Articles, Galerie, Radio et Questions-réponses, elle s'appelle Révision des articles, Révision des médias, Révision des épisodes ou Révision des questions. L'onglet En attente indique la raison de chaque publication (Mot-clé signalé automatiquement, Approbation requise ou Signalé automatiquement), avec les actions Approuver, Rejeter et Ouvrir.
- Application : ouvrez le menu de l'espace, appuyez sur Gérer l'espace, puis sur la file de modération, et utilisez l'onglet Publications. Lorsque vous rejetez une publication dans l'application, vous devez indiquer une raison à l'auteur.
La file de modération d'un espace n'affiche que les publications principales, et les espaces Chat n'en ont pas. Les commentaires retenus n'apparaissent que dans Contenu en attente, que les modérateurs d'espace ne peuvent pas ouvrir.
Ce que voit l'auteur pendant que le contenu est retenu
- Juste après la publication, un message comme « Publication soumise — elle sera visible dès qu'un modérateur l'aura approuvée. »
- Une notification indiquant que sa publication ou son commentaire attend l'examen d'un modérateur. Elle ne nomme jamais la règle qui a retenu le contenu.
- Le contenu masqué pendant qu'il est retenu n'apparaît ni dans les fils ni dans les discussions, même pour l'auteur.
- Dans Paramètres → Modération de contenu (dans l'application, Centre des membres → Statut de modération), l'auteur peut voir son contenu En attente d'examen et son contenu Supprimé, avec la raison lorsqu'elle a été indiquée.
Activer ou désactiver l'approbation des publications
- Pour un seul espace : un administrateur d'espace ouvre l'espace, clique sur Gérer → Règles de modération et active Exiger l'approbation des publications. Chaque nouvelle publication attend alors dans la file de modération.
- Pour toute la communauté : les propriétaires et les administrateurs accèdent à Admin → Paramètres → Sécurité du contenu et activent Approbation des publications requise. Lorsque ce paramètre et celui d'un espace diffèrent, le plus strict l'emporte.
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