L'assistant IA de votre communauté est un chatbot IA (parfois appelé « Ask AI » ou « Demander à l'IA ») qui répond à vos questions à partir du contenu propre à la communauté, comme sa base de connaissances et ses publications. Chaque réponse indique ses sources, pour que vous puissiez les vérifier.
Qui peut le faire : Les membres connectés. · Où : Sur le web et dans l'application Mateflow pour iOS et Android. · Offre : Disponible lorsque l'offre de votre communauté inclut l'IA et que la communauté a activé l'assistant IA. Le nombre de questions que vous pouvez poser chaque jour dépend de l'offre de votre communauté.
Ouvrir l'assistant IA
- Web : cliquez sur Assistant IA dans la navigation de la communauté.
- Application : ouvrez le menu latéral et appuyez sur Assistant IA sous Découvrir.
Votre communauté peut donner à l'assistant son propre nom, sa propre image et son propre message d'accueil. Si vous ne voyez pas Assistant IA, votre communauté ne l'a pas activé.
Poser une question à l'assistant IA
- Démarrez une nouvelle discussion. Sur le web, vous voyez un message d'accueil comme « Bonjour ! » et « Comment puis-je vous aider aujourd'hui ? ». Dans l'application, vous voyez le message d'accueil de votre communauté ou « Demandez tout ce que vous voulez sur votre communauté — meilleures publications, qui suivre, résumés, brouillons… ».
- Tapez votre question en langage courant et appuyez sur Entrée, ou cliquez ou appuyez sur une suggestion de question si votre communauté en a ajouté.
- Pendant que l'assistant parcourt le contenu de la communauté, vous voyez « Réflexion en cours… ». La réponse s'affiche ensuite au fur et à mesure de sa rédaction.
Pour interrompre une longue réponse, cliquez sur le bouton d'arrêt (Arrêter la génération). Sur le web, une réponse interrompue est marquée « La génération s'est arrêtée avant la fin — cette réponse est incomplète. »
Revenir à une question précédente dans une discussion avec l'IA
Sur un ordinateur, une discussion qui comporte au moins trois questions affiche un court repère pour chaque question le long de son bord droit. Le repère le plus foncé correspond à celle que vous lisez. Pointez sur les repères pour afficher la liste de vos questions, puis cliquez sur l'une d'elles pour y accéder. Au clavier, appuyez sur Tab pour atteindre la liste, utilisez les touches fléchées et appuyez sur Échap pour la fermer. La liste n'est pas disponible sur les écrans tactiles ni dans l'application.
Choisir d'où viennent les réponses de l'assistant IA
La portée des sources détermine le contenu dans lequel l'assistant effectue ses recherches :
- Base de connaissances : répondre uniquement à partir de la base de connaissances (les documents et les pages que votre communauté a ajoutés).
- Communauté : répondre uniquement à partir des publications de la communauté.
- Hybride : rechercher à la fois dans la base de connaissances et dans les publications de la communauté.
Sur le web, ouvrez le menu Portée des sources sous la zone de message. Dans l'application, appuyez sur la pastille au-dessus de la zone de message pour ouvrir Réponse depuis. Vous ne voyez que les options que propose votre communauté. S'il n'y en a qu'une, vous ne pouvez pas la changer. Chaque question compte de la même façon, quelle que soit la portée choisie.
Vérifier les sources de l'assistant IA
Les réponses comportent des repères numérotés, comme [1], qui renvoient à l'origine de l'information. Sur le web, survolez un repère pour afficher un aperçu de la source. Les cartes Sources sous la réponse indiquent le type, le titre et un court résumé de chaque source. Cliquez sur une carte pour la lire dans un panneau latéral, puis cliquez sur Ouvrir la source d'origine pour y accéder. Dans l'application, appuyez sur l'encadré sources sous la réponse, puis sur une source pour l'ouvrir.
Sur le web, le pourcentage affiché à côté de la réponse est le score de confiance de l'assistant pour cette réponse.
Utiliser une réponse de l'IA
- Copier copie la réponse.
- Convertir en publication (web uniquement) copie la réponse et ses sources, puis ouvre l'éditeur de publication (« Brouillon copié — collez-le dans l'éditeur »). Collez, modifiez et publiez.
Gérer vos discussions avec l'IA
L'assistant conserve vos discussions passées (sessions) pour que vous puissiez y revenir.
- Web : la barre latérale liste vos discussions sous Épinglées, Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours et Plus ancien. Cliquez sur Nouvelle discussion pour repartir de zéro, ou faites une recherche avec Rechercher des discussions.... Ouvrez le menu Plus (⋯) d'une discussion pour l'Épingler (jusqu'à 10 discussions), la Renommer, l'Exporter en Markdown, l'Exporter en JSON ou la Supprimer. Pour en supprimer plusieurs à la fois, cliquez sur Sélectionner.
- Application : l'écran Assistant IA liste vos discussions. Appuyez sur l'icône de crayon pour démarrer une nouvelle discussion. Appuyez longuement sur une discussion, ou appuyez sur Plus, pour la Renommer, l'Épingler ou la Supprimer.
La suppression d'une discussion est irréversible.
Limites d'IA quotidiennes et de la communauté
L'offre de votre communauté peut limiter le nombre de questions à l'IA que chaque membre pose par jour. La communauté dans son ensemble peut aussi avoir une limite mensuelle.
- Quota bientôt atteint : le web affiche « Quota presque épuisé - {remaining} restant(s) sur {limit} ». L'application indique combien de messages d'IA il vous reste aujourd'hui.
- Votre limite quotidienne est atteinte : sur le web, vous voyez « Quota IA quotidien épuisé. Réinitialisation le {date}. », et la zone de message affiche Quota IA épuisé.... Dans l'application, vous voyez « Vous avez épuisé votre quota d'IA pour aujourd'hui. Il sera bientôt réinitialisé. » et Limite d'IA quotidienne atteinte. Réessayez une fois la limite réinitialisée.
- La limite mensuelle de la communauté est atteinte : dans l'application, vous voyez Limite IA de la communauté atteinte. Sur le web, vous voyez Too Many Requests avec « This site has used up its monthly AI quota. » Les questions à l'IA fonctionnent à nouveau une fois le quota de la communauté réinitialisé.
- Envois trop rapprochés : patientez un instant et réessayez. Le web affiche Slow Down ; l'application affiche Trop de requêtes.
Seuls les administrateurs de votre communauté peuvent modifier ces limites.
Les réponses de l'IA peuvent être erronées
Les réponses de l'IA peuvent être incomplètes ou fausses. Sur le web, la discussion vous le rappelle : « L'IA peut faire des erreurs. Veuillez vérifier les informations importantes. » Vérifiez les sources avant de vous fier à une réponse, et interrogez les administrateurs de votre communauté sur tout ce qui est important, comme la facturation ou les règles.
Si l'assistant ne trouve pas suffisamment d'éléments dans le contenu de la communauté, il le dit au lieu de répondre. Si vous voyez Aucun contenu pour répondre, la communauté n'a encore fourni aucun contenu à l'assistant. Demandez à un administrateur.
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